外卖评价新规（外卖平台信用分是什么）

信用等级在“优秀”及更高，信用等级越高，获得的奖励权益越多。超过125分也会有排名加分的扶持。

信用等级在“一般”及以下，信用等级越低，受到的约束也会越多。比如：

限制使用部分平台资源（例：取消平台补贴、禁止商户在活动聚合页展示、隐藏热销榜等）；

限制店铺排名（例：降低排名、排名置底、禁止竞价排名等）；

暂停营业甚至关店；

什么因素会导致平台扣我们的信用分呢？

扣分行为如：

食品安全（例：饭菜中出现小虫子）

店铺运营情况（例：商户长时间不接单）

店铺信息维护（例：商户将菜品价格设置虚高）

基础行为规范（例：商户恶意刷单）

关于信用分加分：

加分采取评分制，分数一周更新一次（每周的评分会替换上周的评分作为加分），最低0分，最高60分。分为4个模块，见下表。

关于扣分的回分制度：

现行的信用分扣分制度中，商家扣分永久保留，商家只能通过每月加分来逐步把分数提高，这对于部分商家造成了一定不公平性。所以我们将引入回分制度，以进一步保障扣分的公平性。

回分制度大致介绍如下：

所谓回分制度，即商家触犯某违规项后，会按照现行信用分规则扣分，当商家在回分周期内不再出现同一类违规事件，扣分将按照原扣分值自动还给商家。

如果在回分周期内又触犯了同类违规项，则回分时间将顺延。

不同的违规项有不同的回分周期，最少的7天，最长的1年，违规项越重，回分周期相对越长。

有了回分制度，商家就能够更加的聚焦在外卖经营上了。虽然有回分制度，但是平台还是鼓励商家不要触碰任何违规项。