4c理论营销策略基本要素（50个策划人必备的营销模型）

前面已经和大家分享过9个模型，这篇文章会继续和大家分享2个模型。

模型10：4P营销理论

适用场景：商业模式 理论来源：菲利普·科特勒

营销以产品（Product）为核心，消费者购买的是产品的使用价值。这个产品应该卖多少钱（价格 Price）？在哪里卖？（渠道 Place）用什么样的促销/推广（Promotion）方式，以此构成营销的闭环。

产品：根据已客观显形存在的市场需求开发和生产优质的产品，强调企业的研发能力、生产技术、生产环境、生产规模。

价格：根据生产成本和一般行业规律定价，为了取得竞争优势，用技术优势、规模生产和控制人力资本等方式降低生产运营成本。

渠道：根据现存的行业渠道中择优选择流通运营能力强的渠道运营商，以个人关系，利益比较获取渠道的支持，达到产品销售的目的。

促销：通过媒体宣传，让消费者认知产品，用赠物的形式通过客观利益驱动让消费者优先选择产品。

模型11.4C营销理论

适用场景：商业模式 理论来源：1990年 美国学者罗伯特·劳特朋

随着竞争的不断加剧，当产品供过于求时，企业应该从产品本位转移到消费者本位。

即从产品（Production）向顾客（Consumer）转变，价格（Price）向成本（Cost）转变，分销渠道（Place）向便利（Convenience）转变，促销（Promotion）向沟通（Communication）转变。

企业首先要以消费者需求为中心，生产出让顾客满意的产品，同时降低消费者购买成本。在消费者获取产品时，还要考虑到消费者购买的便利性，而不是从企业的层面考虑分销渠道，最后还要以消费者为核心进行有效的沟通，并注重消费者的反馈。

4P和4C的关系：

4P是营销的初级理论基础，4C则是4P的理论升华！

4P是主观站在企业本身的角度分析市场营销活动，思考的是产品卖到消费者手中的物理过程!4P的时代关注产品本身质量的时代，是生产企业比拼产品品质之间差异化优势的时代，是产品市场客观存在的时代，是消费者的客观需求无法充分满足的时代！是消费者只比较产品质量的时代，是企业根据产品找客户的时代。

4C理论是客观地站在消费者的角度去分析市场营销活动，思考的是发现和创造消费者需求并满足消费者需求的心理过程！4C的时代是关注消费满意度的时代，是企业比拼服务和给消费者更多附加值的时代，是需要发现消费者潜在性需求的四大，是开发消费者需求并去满足需求开发产品的时代。

4P是以产品为基点研究、开展营销活动。是先有产品，再根据产品找顾客，不断挖掘产品本身的特点提高竞争力！信奉的是“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人”。4C是以顾客的需求和潜在的需求开展营销活动。是先寻找和挖掘顾客需求，在通过产品和服务满足消费者的需求。以满足消费者需求为第一要素。以服务水平提高竞争力！思考顺序相对4P来说是逆向的。