坐大巴安全指南（乘客坐大巴需要）

大象新闻记者 夏萍/文图

2020年春天是一个特别的春天，在抗击“新冠肺炎”疫情的战斗中，既有冲锋在一线的医护人员，也有在各自岗位中默默奉献、积极进取的普通员工。郑州汽车客运总站作为郑州交运集团第一个复工的汽车站，原工作流程也发生了变化，在没有可供借鉴的情况下，总站的班子反复研究、预演旅客进站流程，采取多项措施落实疫情期间工作安排，广大干部职工严格落实工作流程，特别是在各岗位的党员同志们冲锋在前做表率、无怨无悔做先锋，为确保旅客安全无忧进站乘车奉献着自己的力量。

每天早上，各岗党员总是提前到岗清扫卫生，打开前厅、候车厅大门进行通风和消杀，自助结算机在人员触摸后立即消杀，候车厅座椅，重点对扶手、垃圾桶等每小时集中消杀一次，努力为旅客提供一个健康安全的乘车环境卫生治理，严格做好消杀防疫工作

总站前广场，稽保科、售票室、客运室三科全力配合为旅客进站提供乘车服务。从引导排队、扫健康码、测量体温层层有序进行,为旅客测体温,进行健康登记。要和旅客近距离接触,有危险的岗位我们先上,“365”示范岗的党员们立下铮铮誓言。

落客区是旅客入郑的第一道关口，由于目前进郑人员较多，压力较大，职工们不怕辛苦，落实工作流程，把好进郑关。郑州汽车客运总站副站长毛辉勇挑重担，主动请缨，担起落客区的任务，怎样扫统计码、行程码、健康码，自己先掌握，才能带领好职工，为下一步的防疫及生产提供最好的保障。旅客下车后，工作人员要用手机扫码“入郑统计二维码”，再扫旅客手机二维码，经上传、统计、体温检测后方可出站，由于操作步骤较多，从早上开始直至晚上，毛辉和其他同事始终坚守在下客区，对他来说，已经没有了时间观念。

车辆进站就是命令，入郑外来旅客务工流较大，很多旅客不会用智能手机，为了帮助不会扫码旅客完善信息，“365”的党员们便耐心的帮助旅客在手机上填写健康码详细信息，还有很多是老年旅客，对持有当地健康证明的旅客验证身份，登记详细信息后方可出站。当碰到不理解的旅客时，总是细心讲解，耐心解释，及时化解矛盾，安抚他们的焦躁情绪。当遇到黄码和红码的旅客时，他会立即采取应急措施，按程序处置。