阿里巴巴网的收费模式（阿里喵速达如何讲出家电）

日前，蜜芽在官网发布公告称，决定将于2022年9月10日停止蜜芽App服务。

曾连续3年入选中国独角兽企业排行榜，并完成多轮融资的蜜芽终究是逃不过商业运行的本质和用户消费行为的变化，在传统电商格局的缝隙里黯然退场。

不是垂直电商的“小而美”的梦想里容不下创业者的聚焦细分赛道的初心，也不是“猫狗拼”三强有意挤压垂直电商们的生存空间；而是“大而泛”的传统电商平台也在顺应消费逻辑的变化做着“公转私”和“集中-分散-集中-再分散”的自我革命。

8月3日，阿里巴巴旗下喵速达电器的品牌宣传片发布，这也预示着喵速达电器的品牌正式对外发布。

很显然，垂直电商的故事还在被续写，但执笔者的身份却与以往大有不同……

垂直电商逻辑缘何生变?

根据相关数据显示，2021年“猫狗拼”三大电商平台的GMV口径下市场份额合计已超过88%。而抖快视频号等直播电商的蓬勃发展，也将垂直电商的市场空间进一步压缩。

然而，垂直和细分是很多电商平台成立伊始的唯一逻辑。自2010年垂直电商兴起，2016年前后中国互联网电商产业达到了顶峰，期间多数电商平台成功实现从聚焦单一业务到横向突破，拓宽SKU品类，拓展业务范畴，更满足广泛人群的需求。直至近年来，流量减退，成本攀高，如何保证存量市场下的用户不流失又成为了头部电商平台亟待解决的难题。

但是连头部电商都在争抢市场空隙的当下，垂直电商又有何底气重新在饱和的互联网市场空间里撕开一道口子呢?

没有渠道壁垒，还要继续延伸垂直业务链条，垂直电商也随时面临被综合性电商渗透的风险；没有供应链优势，没有资本的持续加持，仅有的在小众领域的优势也无法带给垂直电商平台轻松平抑综合性电商“挑起”的价格战引发的成本压力的能力，更不用提还有各种补贴、促销政策的力度了……

如果单从消费行为习惯来看，中国消费者更愿意将消费看做是一种体验，一种趣味性和偶然性高于习惯性的行为。比起目标明确地为了消费而消费，不如“逛个街”、“遛个弯”的工夫就不经意完成购买行为，这也就是为什么直播带货能在中国市场上大行其道的原因——它能巧妙地引发“冲动消费”。

而这一切绝不是某个垂类的线上或线下商业体能满足的，综合性电商的“虹吸”作用能将中国消费者的购买频次实现指数级上升，最明显的莫过于出现“当出现淘宝后，即使没有需求我每天也要习惯性地打开App”的感觉。

也许早就没有了纯粹的垂直电商平台，但凡是拉新时用过“一元秒杀纸巾”的促销手段的新平台，都不可避免地要上架覆盖用户日常生活的各种品类。比如国美真快乐和苏宁易购APP都属于是以3C和家电为主营版块的泛电商平台。

“喵速达自营”就能蹚出一条家电垂直电商新路吗?

自今年2月天猫正式推出的“猫享自营”上线后，天猫的自营体系基本落成。如果说“猫享”是天猫在天猫商城里开了个天猫全品类零售超市，那“喵速达”则是阿里在淘宝商城里开了个淘宝电器零售柜台。

尽管本质上并无特别的创新之处，但是据淘宝后台客服信息显示，喵速达的不同点在于所销售的商品都是由阿里与品牌或供应商直采，供应链、物权等都归属于阿里巴巴，这使得喵速达在提升销售体验和售后服务上有着更大的自主权和灵活性。

比如在服务层面，笔者发现一款某头部品牌的双开门冰箱在淘宝的品牌旗舰店的退货流程是按签收后和签收前规定的物流费用的对应百分比予以直接收取，价格多达几百元至千元不等；而喵速达电器官方旗舰店竟可以承诺“上门取退全免费”，对用户体验而言是极大的利好。

再比如价格上，依然是同款冰箱，喵速达和淘宝旗舰店价格分别是3499和3999元，而500元的价差对于这类利润率本就不高的低端产品的而言，能让平台在推广期获得极大的引流优势。

据官方介绍，在合作模式上，喵速达电器官方旗舰店与电器行业头部品牌官方合作，所有商品均为官方正品，假一赔四，所有商品都支持送货上门。售后方面，所有商品支持全国联保，提供退换上门取退服务，退换货运费全免。在体验上，喵速达更重视服务于交易履约，让消费者在购买时更及时、更确定地选购，进而提升购买体验。

但是，与传统抽佣制不同的是，平台集中采买的自营模式实际是将品牌方的供应成本转嫁到自己身上。先采购再发货是自营模式的基本逻辑，但也为喵速达带来不少的库存压力和成本，而且随着品类的增加，相对应地成本也会增加。

而目前喵速达刚刚上线，还存在以下明显的问题：一是淘宝首页仍无“喵速达电器旗舰店”的直通窗口，喵速达仍是需要通过关键词检索才能出现的二级页面，与一般电商店铺的进入方式并无二致；

二是以空调品类为例，目前仅能看到美的、海尔、格力、奥克斯等少数品牌的身影，且产品较少，最高销量也仅有300 ；

三是在大平台衍生小垂直平台的这种形式下，用户购买家电从过去的京东、拼多多和淘宝的“跨服”横向比价，到现在的喵速达自营和品牌旗舰店之间的“短距离”横向比价，一旦喵速达成为新的流量聚集地，如何消解自营店和品牌店之间的价格战和价格争议将成为新的难题。

未来垂直逻辑将依附于综合性电商平台上完成模式或专业品类的延伸，这一点也能从各大品牌直播账号矩阵上得以窥见一二，如“交个朋友xx”、“东方甄选xx”，但好在综合性电商平台仍保持良好的发展生态，像喵速达的“自营 垂直”的模式，尽管在逻辑和内容上算不上创新，但总算是可以把垂直电商的故事继续说下去了。