百亿补贴的小米11可以售后吗(存量的竞争会更激烈)

2022年的手机销量数据出来了,如果用一个词来形容手机市场的情况,那就是寒气逼人,根据IDC的报告数据,2022年全球的智能手机出货量为12.1亿部,较2021年下降11.3%,创下了近10年的最低销量水平。

国内市场的情况也很不乐观,根据Counterpoint Research的数据,国内的智能手机销量已经连续下降五年了,2022年的销量同比下降14%,其中2022年四季度下降15%,可以看到国内的下降幅度较全球更高。

百亿补贴的小米11可以售后吗(存量的竞争会更激烈)(1)

虽然有各种各样的理由解释市场为什么表现不佳,但是谁也不能否认智能手机的巅峰期已经过去了,市场早就从增量的竞争变成了存量的竞争,在这种情况下,各个手机厂家除了要维系好自身的基本盘,还要想办法抢占其他品牌的市场。

这无疑会让厂家之间的竞争更加激烈,可是现在手机的同质化很严重,基本上都是那些供应商,价格差不多的产品,往往比较难以拉开明显的差距,这种情况下厂家开始比拼产品之外的服务质量,譬如很多用户关心的售后服务就成为了重点。

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小米作为全球第三的手机品牌,这方面自然也成为了重点工作,譬如针对小米11系列,小米更新了售后政策,在最新的售后政策中,除了常规的三包服务,小米11系列的主板保修期变更为手机激活后的36个月,也就是说主板可以获得3年保修。

此外小米11系列用户可以去申请200GB的免费云服务,用户将数据传送到小米云,可以大大降低用户数据丢失的风险,主板保修3年 200GB云服务,这大大减少了用户的后顾之忧,小米的做法不仅仅获得了消费者的认可,也得到了人民网的报道和肯定。

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除了更加贴心的售后服务,小米11系列还将迎来MIUI14正式版的推送,MIUI14不仅仅升级到了安卓13底层,还搭载了光子引擎,可以有效提升手机的流畅度表现,并且可以降低日常使用中的手机温度,这对于搭载骁龙888的小米11系列手机无疑是个福音。

总的来说,智能手机的巅峰已经过去,但是竞争的激烈程度不会降低,反而会越来越激烈,不仅仅对产品力提出了更高的要求,产品之外的地方也会越来越重要,售后服务无疑是重点的环节,如何满足用户的合理诉求成为厂家必须面对的问题,小米无疑做了个表率 。

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