上台演讲如何克服心理紧张（为什么你上台发言很紧张）

前几日，同事小王跟我聊了一个问题，他说每当自己上台发言的时候，会紧张的说不出话来。自己明明在台下已经想好了该要说什么，可还是会陷入这个怪圈里面。

我想每个人都有这样的经历，就拿我个人来说，记得我第一次上台发言的时候，脑海里面完全就是一片空白，非常的紧张，生怕自己会说错什么。

那么，我们为什么会出现这样的紧张心理？从心理学的角度来看，是因为你的“自我效能感”低。这个概念是由美国著名心理学家班杜拉提出来的，指的是人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度。

所以这也就解释了，你上台发言很紧张，是因为你的自我效能感低，导致你内心不自信，焦虑，容易受到外界事物的影响，造成害怕，畏惧等心理。哪怕你自身储备了许多的知识，也会因此而无法发挥出来。

一，自我效能感形成的因素

当一个人在做某件事，或者是进行某一种行为的时候，我们通常都会对自己的能力做出一番评估。看自己能不能完成，会不会得到让自己让别人满意的结果，这样的心理，被称为自我效能感。

记得小的时候，看过《卖油翁》的寓言故事，为什么卖油翁可以用一枚铜钱慢慢用油勺舀油注入葫芦里面呢？油从钱孔注入，但钱却没有被打湿。可以用四个字来概括，“熟能生巧”。其实，运用到我们现实生活中，也同样如此。

卖油翁之所以对自己很肯定，正是因为他在具体活动中的能力所持有的肯定信念。就好比医生，老师等等社会角色，都有各自所擅长的，如果让他去做自己不擅长的事，那他也肯定难以去解决。

1，个人自身的成败经验。

从心理学的角度来说，一个人有了成功的经验，会提高他的效能期望。打个比方，你因为一场篮球比赛或者是技能竞赛而获奖了，内心是不是很开心，觉得自己在这个领域出类拔萃，然后做事更有信心。

如果你失败了，就会大大的降低你的效能期望，让你自信心受挫。这样的心理在现实生活中是很常见的，可是呢，有些事并没有那么的简单。

人是存在内在动机的，一时的成功固然能够增加你的效能期望，但它还是会受到个体归因方式的影响。哪怕你把失败归因在自我能力上，也不一定会降低自我效能感。所以说，你选择的归因方式，会直接影响自我效能感的形成。

所谓的归因，指的是人们对他人或自己的行为的推论过程。话说回来，你之所以上台紧张害怕，并不是你能力有多差，而是你在内心上就否定了自己，认为自己没有这个能力，自然就致使你选择了退缩，放弃。

2，替代或者是模仿的经验。

一个人的效能期望，是来自别人对他的认可，以及自己观察他人的替代经验。说一下前者，不知道大家有没有这样的经历，当你做了某一件事，别人对你予以了好评，赞扬，你是不是觉得很开心。同时，你内心会产生一种驱动力，正是驱动力的存在，会激发你的信心，让你的能力有很大的一个提升。

所以，鼓励很重要，尤其是在职场中，鼓励的话语往往价值千金。因为它会富养你的精神，增加你的自我效能感。同时，多思考观察别人的做事成功的经验，对于自身来说，也是一种正向反馈。

3，情境条件的经验。

俗话说，圈子不同，不必强融。不同的环境，提供给人的信息是不一样的，自然给你带来的影响也就不一样。你所处的圈子如果是比较消极的，处处都爱抱怨的话，同样的也会影响你的心情，给你的生活增加不必要的困扰。随之而来的，也是导致你自我效能感降低的最主要的原因。

孟母三迁的故事很多人都听过吧，为什么孟母一而再，再而三的换居住的地方呢？归根结底，她知道环境改变人。为了孩子的将来，于是就有了三迁的故事。

在职场中，情境的不同，也是改变人心态的最直观原因。在我们的身边，多多少少会有那么几个爱埋怨生活的人，跟这种人在一起，很容易激发你的负面情绪。再加之，你上班的同时本来事情就很多，有自己的任务与责任，需要你去解决完成。

当你一昧的被这种人消耗你内在的能量，请问你哪来更多的精力去应付当下的事情？为了自己，你需要做的就是远离这种在消耗你能量的人。

二，自我效能感低会给人带来什么样的影响？

班杜拉研究发现，自我效能感影响或决定人们对行为的选择，以及对行为的坚持性和努力程度。并且，影响人们的思维模式和情感反应条件，进而会影响新行为的习得和习得行为的表现。

自我效能高的人，遇到事情的时候会保持自己的理智，他们乐于迎接应急情况的挑战，必要的时候，会发挥自己的智慧与技能。而自我效能低感低的人，习惯情绪化的处理问题，逃避，畏缩不前。遇到一点压力，就束手无策，即便他有自己擅长做的，以及知识储备，他也无法去使用。

1，影响个人的情绪。

说到情绪，我想很多人都不陌生，有哲人说：“情绪就是心魔，你不控制它，它便吞噬你。”日本作家村上春树在《挪威的森林》有一句很经典的话，“你要做一个不动声色的大人了。不准情绪化，不准偷偷想念，不准回头看。”

在成年人的世界里，有很多的不容易，可能你的崩溃就在一瞬之间。那么，为什么你会有这样的情绪变化？可以归结于你的自我效能感低所引起的。比较明显的特征就是，在你面对问题或者是处理问题的时候，容易情绪化。

我是从事销售的，记得在以前的时候，我会因为客户的问题而导致自己情绪化。说一些负能量的话，结果就发现这样根本不能解决问题，相反的，还会让自己的情绪越来越糟糕。当我意识到这一点的时候，我开始改变自己看问题的心态，凡事往好一点的方向去想，或者是把遇到的难事当做一种经验。

我发现，我比以前沉稳了许多，在看待问题的时候，会带着大脑去思考，这样做对我会有什么危害抑或是有什么样的帮助？现在的我，很感谢曾经的我懂得去换位思考，让我克服了自己的坏情绪。

2，影响个人对行动的坚持性

一个人在行动的过程中，总会遇到许多的障碍。这个时候，自我效能的高低就会影响你克服这些困难的勇气还有坚持性。举一个例子，如果你本身不是一个很喜欢写作文的人，内心上就会很排斥去写，可以看出，你在这个方面的自我效能感是比较低的，不喜欢去写的话，就容易放弃。

假若你是一个很酷爱写作的人，就会觉得写作是一件好事，自然也就会长久的去坚持。为什么会有这样的差距呢？在上个世纪动物学理论家就提出一个概念，叫做习得性无助。

为此，他们做了一个实验，当动物（小白鼠）被置于无法逃避的电击环境时，在开始的时候，它们会想着要逃跑，经过一段时间的尝试后，它们的反应变得消极起来了。当把它们再次放入相似的环境里面，它们便会放弃努力，虽然在新的情境中它们可以逃出来。于是，这种现象，也被称为习得性无助。

不仅仅是动物，我们人也是如此，一旦形成了习得性无助，再遇到相似的情况，便会自动放弃。从中，我们可以窥探到当你把失败归因在不可控的因素时，才会形成这种无助感。

三，克服“自我效能感低”的影响，可以用这两种方法

综合上述的情况，我们可以看出自我效能感低，就好比是你职场中的绊脚石。你是上台发言会紧张也好，还是出去拜访客户也好，你的自我效能感低的话，会让自己畏缩不前，焦虑害怕，丧失了对生活的斗志，将自己逼近小小的角落中。

为了克服它给你带来的影响，你可以用这两种方法。

1，运用成就动机理论，降低自我效能感

研究发现，持有成就动机理论的学者会把自我效能感作为成就动机中的一个积极成分。

成就动机的理论是美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰通过对人的需求和动机进行的研究，他把人的高层次需求归类为对成就，亲和以及权力的需求。他认为，具有强烈成就需求的人，对自我价值实现需求很高。这样类型的人，无论在做什么事，都会全力以赴，懂得把自己的潜能还有优势挖掘出来。

比如说我有一个同事，他在公司的业绩是非常的高。可能有人会有疑问，他是靠关系吗？其实我了解到的不是，他曾经是从事客服的，经常跟客户在电话里面进行交流。日积月累，他认为用电话跟客户交流并不能实现自己的价值。

于是，他毅然选择了前线，电话 面谈客户，然后达成了成交的目的。坦白说，在销售这一行，首先打电话很重要，其次就是面谈客户，这中间，你需要掌握好专业的知识，还要给自己设立目标。

a， 掌握性目标( Masteryg oal)

掌握性目标也可以被称为成就目标理论，在你掌握目标的定向情况下，整个人无论做什么事，都会很积极。稻盛和夫曾说过一个理论，叫做“燃烧型理论”，他认为物质可以分为三种类型：一是靠近火就燃烧起来的，属可燃性物质；二是接触到火也不会燃烧的，属不可燃物质。三是在自然状态下燃烧起来的，属自燃物质。

因此，人也可以分为三种，一种是可燃人，二种是不可燃人，三种是自燃人。在你在掌握了目标的情况下，你也会变得像自燃人一般。能够充分的发挥自己的优势，为了目标而去奋斗。

b，成就趋近目标

很显然，成就趋近目标就是追求成功的目标，当你给自己设定了这个目标，会推动你寻求成就，从而使人产生追求成功的动机。无论你是上班也好，还是在创业，都是离不开目标的设定，选择成就趋近的目标，可以选择从小目标开始。

当你小目标完成了，慢慢的，大目标也会离你越来越近了。

2，运用目标设置理论，提升自我效能感。

美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克在研究中发现，外来的刺激(如工作反馈、监督的压力，激励)都是通过目标来影响动机的。

在我们的工作当中，我们可以通过目标的设定，去提升自我效能感。比如你上台发言会紧张，这个时候，你需要了解自己，怎样去做？才能克服紧张的心理状态。你还要去思考，为什么别人演讲起来就很有逻辑性？为什么到你身上，就词不达意。

首先，你可以用这两种方法，一种是知道用什么行动去达成目标，二种就是接受当下的目标，并去执行，再到完成。

a，知道用什么样的行动达成目标。

我个人认为，有目标的人生，才是富有意义的。当你上台发言紧张的时候，在你个人有一定的知识储备情况下，你可以选择注意力转移法，以及心理建设法来克服自己的紧张情绪。

如果你个人缺乏一定的知识储备量，最好的方式就是多看书，你认为自己不是很聪明的话，可以通过大量的阅读，让自己的大脑产生一种惯性，在惯性的使然下，你的逻辑，语言组织必然能够在你演讲的时候帮助到你。

所以呢，你需要明确的了解自己，逻辑能力不行，就多看推理方面的书籍，勤于思考。同时，也要懂得利用碎片化的时间，去学习为自己的人生增值。

b，接受目标，并去完成

在职场中，我们不仅要学会给自己设定目标，还需要去接受目标，并去完成。在我做房产销售的时候，来了一个新人，刚来公司一个月，就想要超过老员工的业绩，并对她发起了PK。

开始的时候，我们都认为他是鸡蛋碰石头，自不量力。一个新人跟老员工比业绩，这不是找虐吗？可事情的结果告诉我们，他很优秀。虽然没有比过老人，但是他的业绩也不差。从这个事例开始，领导给我们的业绩目标会比平时的业绩多增加一倍。

其实，根据成就目标理论来解释，接受目标的意义在于超越自我，它也是一种提升你能力最有效的方式。

因此，不管你面对的是什么，上台演讲，还是面谈客户等等，既然需要你去面对，请你勇敢一点，大胆一点，别畏惧，别退缩，你才能克服一切的心理障碍，让自己获得成功。

最后说一点，要想提高自己的能力，就多做有价值的事，因为有价值的事，往往能形成一种正向反馈，它能引导你抵达自己想要走的方向。

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作者：小凡姑娘，分享职场正能量，让你摆脱困扰，赶走坏情绪。未经允许，不得转载。

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