太原场所码超出扫码范围（武威场所码扫码有问题）

Q1.微信扫码不成功怎么办？

扫码不成功，原因可能是：有多个手机号或更换过手机号，微信绑定手机号和天马行市民云APP注册手机号不一致，无法认证通过。

解决方式：

（1）方式一：若原手机号仍在使用，登陆天马行市民云APP,修改新手机号。登陆天马行市民云APP，在【我的】-【安全设置】-【修改手机号】中根据页面提示修改新的手机号。修改完成后，用微信扫码时重新认证即可。

（2）方式二：若原手机号已停用，登陆天马行市民云APP,注销原账号。登陆天马行市民云APP,在【我的】-【安全设置】-【账号注销】根据页面提示进行注销操作，经后台审核完成账号注销，注销成功后用新的信息认证即可。

（3）方式三：关注天马行市民云微信公众号人工客服解决。点击菜单栏【人工客服】，也可在天马行市民云APP【我的】—【联系我们】或【意见反馈】提交问题。

Q2.微信扫场所码需先完成授权登陆。

使用微信扫武威绿马通场所码时，需微信授权实名登录天马行市民云小程序。

建 议

优先使用【天马行市民云APP】“扫一扫”

登陆即可扫码

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