弹个车使用方案（车机弹窗不应成为安全驾驶的）

10日，人民日报评论就新能源车辆中控屏弹窗发表评论。文章指出“中控屏弹窗更加攸关安全，其危害不容小觑”。

▌ 一汽-大众ID6车主爆料弹窗广告引爆舆论关注

9月25日，一汽-大众ID.6 CROZZ车主向媒体反馈，车辆在使用车载导航正常行驶过程中，突然出现弹出“推荐购车有好礼”的广告。

该广告弹窗正好遮挡了导航信息，导致车辆的导航功能无法使用。通过车主反馈的图片来看，该广告占据屏幕约1/3的位置，且遮挡了部分导航信息及操作按键。

针对车主反映的车机出现弹窗广告问题，一汽-大众相关负责人表示“车机消息推送是一汽-大众面向车主的关怀行为，并非弹窗广告，主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。针对此次弹窗推送信息给车主带来的不便，一汽大众深表歉意。为避免影响用户驾驶，一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。”

一汽-大众中控屏幕的弹窗，从内容上看，将“推荐购车有好礼”等广告信息解释为“用户息息相关的信息”，是面向用户的“车主关怀行为”。

▌ 奔驰等品牌接连被发现出现广告弹窗

9月28日，奔驰GLC也被爆出出现类似广告。此次弹窗的内容宣传全新EQE车型。据车主提供的信息截图显示，该弹窗已经遮挡了中控导航界面的部分信息。

针对车主反映的问题，奔驰官方客服回应称，“弹窗广告一定不是奔驰车机系统自己弹出的，可能是借助第三方软件弹出的。据客服介绍，若车主下载了A软件，而A软件与奔驰有合作，那么下载了A软件的设备都会有广告弹出，若要拒绝弹出，将A软件关闭即可。”可理解为“借壳”弹广告。

而在2021年10月，就有蔚来车主反映相关车型出现的不合理的消息推送的情形。据了解，蔚来的弹窗广告出现需要用户点击通知栏才能出现。

（图片来源于微博用户：长安数码君）

▌ 中控屏弹窗事关行车安全

汽车中控屏幕显示车辆运行状态信息，而且越来越多的控制功能，可通过中控屏幕进行操作。行车过程中，中控屏出现广告弹窗，遮挡了重要信息的提示，会直接影响行车安全。这也是无法容忍的原因之一。

▌ 为进一步规范，弹窗推送管理规定推出

2022年9月30日，网信办实施的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，在规定中明确“保障用户权益，以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等，充分考虑用户体验，科学规划推送频次，不得对普通用户和会员用户进行不合理地差别推送，不得以任何形式干扰或者影响用户关闭弹窗，弹窗信息应当显著标明弹窗信息推送服务提供者身份”。

同时，对于主体责任也进行了划分。“互联网弹窗信息推送服务提供者应当落实信息内容管理主体责任，建立健全信息内容审核、生态治理、数据安全和个人信息保护、未成年人保护等管理制度。”

▌ 质量促进网的建议

• 主机厂应建立更加严格规范的管理机制

主机厂依据《汽车数据安全管理规定（试行）》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《互联网弹窗信息推送服务管理规定》等法律法规，尤其是预装第三方软件，从行车安全、数据安全等方面建立更加严格的审核、管理机制。

• 主机厂针对第三方软件考虑进行权限约定

对于部分车主安装第三方软件，在平台层面加强审核与约定管理，对第三方软件的部分权限加强管理，防止危害用户行驶安全等情况的发生。

正如，人民日报评论在文章中指出的，“安全高于一切。无论什么时候，都不能把商业利益凌驾在用户安全之上。严控安全底线，照顾用户体验，这才是真正关怀车主的表现”。

（全文结束）