天猫上买的古驰包靠谱吗(淘宝上买了古驰)

杭州的钟女士在淘宝网上找人代购了一只古驰腰包,收到后怀疑有问题,她找了一家在线鉴定机构,结果说是仿品。

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淘宝上买包 细节有问题

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这只古驰腰包,是钟女士在淘宝网上“梦工场1全球代购”店买的。

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花了1980块钱,9月19号到货。

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钟女士说,她不太买奢侈品,不过看到这个包就觉得细节上有问题。

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钟女士:“正品的话,你说我没吃过猪肉,我还见过猪跑呢,是不是?(什么意思?)就是说我见过正品的了,正品的话没有这些坑坑洼洼的,你看这线头,这做工,这个油边。”

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“在线鉴定”初审为仿品

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钟女士说,她一开始也只是怀疑,后来下载了一个在线鉴定软件,花49块钱,拍照片给对方鉴定。

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钟女士:“鉴定的人他说是假货,您的商品在线初审为仿品。(那这个可信度怎么样呢?)我相信啊,他说我找的是“野鸡”平台,我这个就是正品

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因为调包退货失败?

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古驰官网上没有钟女士的这款腰包,显示的几款腰包最低也要8900块钱。

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不过钟女士说,买之前和卖家聊过,对方保证专柜正品,她也就信了。 她把在线鉴定的结果发给卖家, 对方不认可 ,后来钟女士通过淘宝售后介入,退了货。

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钟女士:“退回去,他那边是10月6号收到了,也正常签收,系统要自动退款给我的时候,还有一两个小时的时候,他突然来一个,我调包了,他说不是我家的商品。”

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卖家又把包寄给了钟女士,还说了一些 不好听的话 。

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淘宝最后的维权定性是:买家反馈的问题 不在保障范围内 , 退款关闭了 。

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卖家店铺已空

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再来看“梦工场1全球代购”这家店铺,目前已经没有宝贝上架,店铺开店时间是8月22号,当初对方的收件地址,有一个联系电话。

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卖家收货电话:“你是哪位?(之前这边是不是开了个梦工厂全球代购?)没有啊,(有个退货,到广州白云区,是您吗?)不是不是。”

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钟女士:“(寄过来的还是你之前收到的那个包吗?)我也不清楚了呀,看着差不多的。”

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奢侈品回收店:就是假的

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记者陪同钟女士找到了杭州大厦的古驰专柜。

杭州大厦古驰专柜 导购:“有这款包包。”

钟女士:“售价多少?”

导购:“6300,(咱们这里能专柜验货吗)不验货的 。”

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导购给钟女士看了同款正品包,不过不方便拍摄。记者又找了一家奢侈品回收店打听。

奢侈品回收店 刘先生:“不是,首先这个包,其他做工倒还可以,单单看里面水洗标就不对,这里是上下分层的,它是拿那个丝织的,然后外面刷一层胶,边角这个地方没有走线,就是假的,有点离谱。”

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钟女士:“那个(专柜)LOGO(商标) 这个暗一些,专柜那个很明显,刻得很立体。 ”

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提交申诉 等待淘宝处理结果

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钟女士说,她后来也把自己寄包的证明等发给了淘宝方面,维权定性出来后,她又打了投诉电话,但没收到回复。

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淘宝客服热线 小二:“这边先看一下您维权的记录,(东西寄过去了,他(卖家)说调包了,那他有什么证据,那你们怎么去判断呢?)我这边帮您提交一个申诉,两个工作日会给你回复的,这一笔订单的话,是没有发起过申诉的。”

记者也把情况反映给了淘宝网公关,对方表示目前还在积极处理中。

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来源:1818黄金眼

编辑:98K

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