关于电梯的安全使用的温馨提示（封控期间被困电梯怎么办）

为了配合做好疫情防控工作，保障居民乘用电梯安全，特此温馨提示：

使用单位

1. 在发现电梯困人等应急情况时，第一时间通知维保单位。

2. 若维保单位因疫情封控原因无法开展应急救援，使用单位应第一时间拨打110（上海市电梯应急救援平台）将困人情况及时上报。同时，将应急情况上报所在地居委、街道镇，做好提供防护服、核验身份证件等应急救援准备。

3. 小区开展全楼核酸检测期间，使用单位（物业单位）要维护好楼内住户乘用电梯秩序，减少拥挤，对乘客进行分流，引导乘客分批乘梯，避免因电梯拥挤而造成故障困人，保障乘用电梯安全。

4. 如电梯因需更换零部件等原因无法及时修复，使用单位（物业单位）应立即停用电梯。待封控结束，第一时间联系原维保单位排除故障，确保安全后再投入使用。

维保单位

1. 收到电梯困人等应急情况通知后，封控区有驻点维保人员的，由驻点维保人员及时开展电梯应急救援、抢修等工作。

2. 维保单位因疫情封控原因无法出动应急救援人员的，应立即在“上海电梯维保”小程序救援工单列表页面中点击“因疫情无法救援”按钮，告知上海市智慧电梯平台，由平台通知电梯应急救援队伍。

乘用人员

乘客遇到电梯困人或电梯故障停梯等紧急情况时，可采取以下3种求助方式：

1.使用轿厢内应急通话装置或使用手机拨打电梯信息公示牌上的应急救援电话，告知物业单位或维保单位困人情况。

2.扫描张贴的上海智慧电梯二维码，通过小程序点击困人报警，进行呼救。

3.拨打110（上海市电梯应急救援平台）上报困人情况。

因处于防疫特殊时期，电梯应急救援时间相较日常时期有所增加，被困电梯时请居民保持冷静，在电梯内戴好口罩，保持安全距离，耐心等待救援。