问候礼仪的基本要点（迎接礼仪里这些事你都知道吗）

在生活中或者工作中，有客人来访时第一件体现礼仪的活动就是迎接，那么迎接时有哪些步骤呢？下面这些迎接注意事项你一定要知道。

1. 迎候时间

迎宾的时间要事先由双方约定清楚，在主随客便的前提下，首先确认来宾正式到达的具体时间，通过秘书人员等诚恳地向对方表示将派人前往迎候。为确保迎宾工作万无一失，还应当在对方正式起程前再次确认一下，以免可能因一些客观原因发生变动。为确保迎宾活动不受影响，要提前 15分钟左右到达迎候地点，以恭候客人的到来。千万不能准点抵达，更不能迟到或不到，否则会给客人留下不良印象。

2. 迎候地点

对于不同情况的来宾，迎宾地点往往有所不同。具体迎宾地点的选择要看对方的身份、双方的关系和自身的条件等。迎宾地点确定后，要让秘书人员等及时准确地通报给来宾方。一般情况下，迎宾的常规地点大体上有：

(1) 交通工具停靠站。如机场、码头、车站等。

(2) 来宾临时住宿处。如宾馆、饭店、旅馆等。

(3) 接待方办公地点。如办公大楼门口、办公室门口等。

(4) 迎宾的常规场所。如广场大厅等。

3. 参加人员

对于不同的来宾，要选择不同的迎宾人员前去迎接，以表明对来宾的尊敬、重视程度。确定迎宾人员要注意：

(1) 限制数量。一般情况下，迎宾人员以少为佳，大可不必排出强大阵容。

(2) 注意身份。一般情况下，迎宾的领导者要和对方主要来宾的职位对等、职责对口。

(3) 明确职责。一般情况下，要将迎宾人员的具体工作划分明确，各司其职。

4. 现场确认

在往来人员众多的交通工具停靠站迎接素不相识的来宾时，首先必须确认来宾身份。常用的确认方法有：

(1 )使用接站牌。如写上“热烈欢迎XX (单位)来宾的来临"、“X (单位)来宾接待处”、“X X (单位)热烈欢迎来宾莅临指导”等提示性文字。牌子要正规、整洁，字迹要大方、清晰，尽量不要用白纸写 黑字。

(2) 使用欢迎横幅。文字内容与接站牌相似，通常以黑色毛笔写于红纸上，或将写在红纸上的字迹以一定的规格剪贴在红色布帛上，也可以直接将字迹印制在红色布帛上。字体要精美，如果是剪贴则要端正。

(3) 使用身份胸卡。即迎宾人员使用统一制作的身份胸卡，专用于迎宾现场，内容包括本人姓名、单位、部门、职务等。胸卡大小多与名片相 仿，约为长9厘米、宽 5・5厘米。

(4) 做自我介绍。有时在拿不准对方是否为我方迎接对象时，迎宾人员可以主动上前，自报家门，让对方通过自己的自我介绍来确认一下是不是对方所要寻找的对象。

5 .施行礼节

在确认来宾身份之后，迎宾人员特别是领导者一定要注意迎宾过程中的相关礼仪。负责现场迎候的领导者应当主动伸手与来宾热烈相握，握手时注视对方，微笑致意，并与之略作寒暄。如对于初次见面者可以说“您好，欢迎光临!”，对于老相识可以说“很高兴再次相见!”等。

6 .引导陪同

引导陪同是指在接待来宾时为之亲自带路或陪同对方前往目的地，这里面同样体现着主人方面对来宾的礼遇，具体表现在引导者的身份、引导中的顺序和引导时的提示等方面。

(1) 引导者的身份。一般情况下，引导者多为主人方面的接待人员、礼宾人员、专门负责此事者等。如果来宾较为重要，则可以由主人方面与来宾对口单位的负责人员出面引导；如果是贵宾到访，或为表示对来宾特殊的礼遇，还可以由主人方面的最高负责人等亲自引导。

(2) 引导中的顺序。如果宾主并排行进，引导者应当主动在外侧行走, 请来宾走在内侧，假若三人并行，通常中间的位置最高，内侧次之，外侧最低；如果宾主单行行进，引导者应当行走在前，请来宾走在后面，方便带路；如果出入房门，引导者应当先行一步，为来宾打开房门，请来宾通过后再轻掩房门，赶上来宾；如果出入无人控制的电梯，引导者应当先入后出，出入有人控制的电梯，引导者应当后入后出。

(3)引导时的提示。这是指在引导过程中，遇到某些必要的情况，引导者应当向来宾予以介绍或提醒，如引导来宾进入大楼、会客室、休息室等处，应当向其说明这是何处；引导来宾上下楼梯、出入电梯、进出房间等，应当做出如“请这边走"这样的提示等。

做到这些迎接礼仪相信无论是亲朋好友还是合作伙伴都会对你刮目相看，留下完美的第一印象~