父母让去婚介所（一年内保证结婚）

想找个人说爱你，有时并不容易。刘女士想通过婚介机构找对象，前后签了两份合同，总共付了十一万元。她说现在回过头来想想，觉得自己太草率了。

刘女士今年29岁，目前单身，说是家里在催，自己也着急，今年1月找到了婚介机构——我主良缘杭州公司。

刘女士：“给了我一些那种，平板电脑上，一些优秀的会员，客户的那种信息，然后第二就是，戳中我的点，说我这种情况，确实也该着急了，第三就是跟我说起，他们门店能在一年内，保证我能够结婚脱单，结婚之后，还能把那个钱，60%返还给我，当时有这么承诺。（这个是口头上的，还是书面上的？）口头上。”

刘女士的第一份合同是今年1月签的，合同总价是五万元，服务期限五个月，截止到今年6月。服务内容里约定，匹配对象人数为5人。

关于刘女士说到的结婚后可以返款，合同上有所体现，至于能不能通过婚介机构的服务成功结婚，合同上有个特别提示条款，说是不保证这一点。

刘女士：“（有没有仔细看过条款呢？）没有，我当时是想看，他们拿着平板，说你先签，到时候把合同发给我，然后就这样子了。”

刘女士说，签下第一份合同后，婚介公司介绍了一名男士，双方见了面。

刘女士：“我跟他都不是很会聊天的那种，然后我就跟他们反映，我们俩聊天的情况，他们并没有提供任何的帮助，就跟我说，我知道你的情况了，我跟你推荐一下我们的老师，就说我们这边有个什么课程，你可以过来，福利活动，就让我过来，这就是我签第二份合同的开端。”

第二份合同是今年2月19号签的，条款跟第一份大致相同，匹配对象人数变成了6人，服务期限变成了六个月，截止到今年8月。合同上面备注说明，前一份合同作废，之前服务课程四节，剩余费用四万元，冲抵第二份合同的部分费用。刘女士又支付了第二份合同的尾款六万元，也就是说，她前后一共支付了十一万元。

这一次，她还签了一份服务确认表，上面的服务项目有：自我认知、外在提升、内在提升、关系推进、恋爱教练等。

刘女士：“增了那个形象打造，但那个所谓的形象打造，就是拉着我去买衣服，包括当时跟我说的，你可以提你希望的价格范围，我跟她提了，她就带我去商场，看那种几千块钱的衣服。（你提的要求是多少？）五百以下。”

刘女士表示，关于自己的沟通能力，我主良缘方面也没有提供实质性的帮助，两份合同期间，她一共见了三位男士，这三位男士，都跟工作人员最初展示的有差距。

刘女士：“个子的话，肯定一米七五以上，都是这样子，长相的话，都是属于那种，脸上看着都是很端正，五官很端正，很舒服，家庭条件的话，家里的话，房车什么都有。（那实际介绍的这三位呢？）实际介绍的三位，第一位，反正说辞就是，人家有购房能力，家里有房，但不是在杭州。第二位的话，就是我说了，就是外貌这一个。第三位的话，那个行业，我不是说这个行业不好，就是教培这个行业，身高够，但是长相，这样子。”

刘女士想把钱退回来，说是之前跟我主良缘方面协商，对方给她算了算，只能退四万块钱，她无法接受，希望再协商看看。

杭州我主良缘婚姻介绍服务有限公司 客服经理：“（都有什么服务？这么高的收费。）这个也是她的第一个问题，市场价格的问题对吧？好，这个问题我已经记录下来了，然后第二个问题是个人诉求，就是要求退款的这个诉求，记者朋友您这边的话，包括会员的诉求，我会一并反馈到公司去。（你意思你们这边解释不了？）我们是集团公司，不是说由我们个人的话，就能够跟您解释或者跟您去处理的。”

我主良缘杭州公司这位客服经理表示，记者的问题以及刘女士的诉求，都需要集团公司来回复，她记下了记者的联系方式，说是会向上反馈，截至发稿，记者没有收到我主良缘方面的回复。

（1818黄金眼）