如何学会和别人沟通（人与人之间怎样进行沟通）

沟通是人与人之间传递信息、交流信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合感情、达成共识的过程；它能起到思想上解惑，精神上解忧，文化上解渴，心理上解压的作用沟通是和谐人际关系的桥梁，是获得理解与支持的法宝，是传递信息获得知识的平台人与人之间怎样进行沟通呢？，今天小编就来聊一聊关于如何学会和别人沟通?接下来我们就一起去研究一下吧!

如何学会和别人沟通

沟通是人与人之间传递信息、交流信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合感情、达成共识的过程；它能起到思想上解惑，精神上解忧，文化上解渴，心理上解压的作用。沟通是和谐人际关系的桥梁，是获得理解与支持的法宝，是传递信息获得知识的平台。人与人之间怎样进行沟通呢？

一、要有正确的心态。一是感恩心态。心存感恩之心，才会对人有敬畏之感。心存感恩，就会避免交往和沟通中的狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围。二是欣赏心态。没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑也不是发自内心的，沟通也是不会成功的。三是尊重心态。要站在对方的角度去“倾听”和“分担”，换位思考，尊重对方的想法和感受。四是专业知识。无论什么岗位，只有精通本行业、本岗位的业务知识，你说话才有威信，沟通才有说服力。

二、要有畅通的渠道。工作中的沟通既是思想情感的沟通，也是工作信息的沟通，也就是各部门工作信息的传递与交流。思想情感的沟通不畅会障碍或抑制员工的积极性，产生消极态度和对抗情绪；工作信息的沟通不畅会导致正在进行的工作无法完成或无法达到预期的效果。所以必须建立起畅通的沟通渠道。

三、正确的技巧方法。一是自信，自信的人常常是最会沟通的人。当然这种自信必须建立在对自己业务技术过硬的基础上。二是体谅对方的行为。所谓体谅是指设身处地为对方着想，并且体会对方的感受与需要；三是适当提示对方。产生矛盾与误会的原因，如果出自对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺，反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。四是把不能立即解决的问题直接说出来，说明原因，以取得对方的谅解。五是询问与倾听。在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问的方式引出对方真正的想法，了解对方的需求和愿望，并运用积极倾听的方式，诱导对方发表意见。

五、精准的语言文字。使用语言文字时要精准简洁、通俗明确，叙事说理要言之有据，条理清楚，富于逻辑性，措辞得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不要讲空话、套话。非专业性沟通时，少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。

六、现代交流工具。充分利用5G、大数据，如微信、QQ、短信等现代交流工具，及时获取工作、生活中出现的各类矛盾纠纷，按照事物本身发展规律和自己的意愿，进行及时有效的沟通，是矛盾纠纷得到及时化解，提高工作效率，提升生活质量。

人与人之间要实现有效沟通，必须同时兼顾自己、他人和情境三个要素。当双方观点不同时，就需要一方说服另一方；即一方必须想方设法地把自己的观念传输给对方。但是每个人的出身、年龄、经历、职业、学历、诉求不同，必然导致对同一事物的认知不同；这就需要我们对每个人进行深入了解，在了解的基础上做出自己的深刻洞察，从而传达出你想要传达的观点，得到你想要的结果。