电气设备维修常见问题（作为老板公司电气设备售后成本越来越高）

当你开始看这篇文章时你将获得以下收获：

1、认清自己企业发展成本越来越高利润越来越低的根本原因。

2、查明导致售后成本越来越高的真相。

3、掌握行业目前处境和未来发展情况。

4、获得解决电气售后成本越来越高的解决办法。

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行业竞争强，项目利润低

电气行业作为传统行业中的一员已经发展了几十年，为国家的发展提供了很大的帮助，国内的电气成套厂也有成千上万家，这么多的电气设备厂每年为社会提供了几万台电电气设备的保障了全国各地的供电正常，这么多年的发展行业也出现了分化，有大、中、小之分，大型的成套厂实力雄厚无论是资金还是生产实力都很强，而中小型成套厂就没有那么大的优势，因没有核心技术的能力企业只能停留在简单的组装过程，这也导致了行业内中小型企业偏多，企业同质化严重的问题，导致行业内竞争加大，强大的竞争在没有核心技术的情况下大大降低了企业的竞争优势，降低了企业项目的利润。

售后成本高，远项目不敢接

售后服务无论是需求方还是服务方都是很重要的环节，它是另一项工作的开始，远距离的售后人力、物力成本很高，距离比较远的项目有些企业为了拿下这一单把市场扩大就大大降低自己的利润，从而能够提升自己和当地企业的竞争力，但如果企业再加上售后成本的话利润几乎就没多少了，售后来讲成本最高的也是跨区域售后成本最高，如果算上这些有些企业甚至会亏损，所以有些企业在吃了一次亏之后便把项目范围缩小在了自己所能承受的范围之内，这样也制约了企业的发展。

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跨区域售后成本高的问题不是一个两个原因所能决定的，这由很多因素决定：

交通费

交通费由出差的距离和所选择的交通方式所决定，但随着交通方式的不断发展，传统的绿皮车由于速度慢效率低已经被企业渐渐的抛弃，但选择更好地交通方式交通费也会逐渐提升，所以在这方面有些企业选择了根据城市级别和距离规定不同的交通工具和报销标准，从而控制交通费的出差成本。

住宿费

住宿费也是出差费用成本的一项，不同的城市和地区的费用也不同，一线二线城市相对较高一些，三四线城市较少一些，但也普遍在100-300左右，有的企业能够实时报销来减少员工出差费用抵扣的压力，但有的企业为减少成本根据不同的省市来限制报销的等级，来减少费用的支出。

餐饮费

餐饮费一般是以定额报销的方式体现，但如果有工作性质的约饭可能就更多一些，有些业务为了安抚客户需要请客户吃饭来解决售后所带来的客户抱怨问题。

出差补助费

每一位出差的电工在外都是辛苦的，有的一年365天有300多天在外边出差，所以企业为了给与员工补偿会给员工们一些补偿来安抚员工们的心态。

人力薪资费

人力薪资其实就是人员的工资、五险之类的，这是一个很大的成本，因为如果企业的售后不只一个地方，着急的时候会有两三个区域需要维护，为了能够更好更快的解决用户的问题很多企业选择了培养一批团队来解决随时可能需要的售后问题，这样一来将会有很大的成本开支。

其他费用

其他费用所指的是一些突发情况，因为电气售后的流程复杂，需要详细的检测并查明原因之后才能确定方案，有些问题一次两次不能解决需要来回往返更换更有经验的工程师去维修，这来回的费用支出综合统计下来也很高。

加大企业核心技术研发能力，提高企业竞争力

企业的核心技术是企业竞争的核心能力，只有掌握了自己独有的真正的技术才能提升企业的竞争力，才能在项目竞标中胜出，而不是一味地去打价格战，只有这样企业才能摆脱传统的组装厂的困扰，提升企业的发展速度。

加大产品监督流程，提升产品质量

提升产品的质量是一个一举两得的事情，企业通过严格的监督流程既能提升产品的质量带来好的客户口碑，又能减少售后的压力。

尽最大努力缩减项目售后成本

减少售成本就要多方面综合考虑，如上条所示，提高产品质量是解决售后问题的根本办法，但如果真的发生我们又该如何避免才是真正要考虑的问题。

承包给售后公司对接

有些实力比较雄厚的企业资金充足又不想整天被售后困扰就将产品的售后给当地的售后工程公司去统一对接，每年定期的支付相应的费用就可以了，但这种方式只能解决售后麻烦的问题，在成本和方式上和传统的模式没有太大的区别，资金小的企业也很难去选择这种方式，成本太高。

在网上寻找当地的工程师

在网上寻找相应的工程师也是一种方法，但一般寻找的渠道很少，工程师不集中，优劣又无法选择，虽让能够减少很多成本但灵活性和实用性并不高。

在网上寻找相关的互联网平台

现在互联网行业发达，移动互联网的普及给大家带来了很大的便利，一部手机的使用就能走遍天下都不怕，互联网垂直平台的诞生也为各行各业带来了很大的便利，同时他们所带来的社会价值也是不可小觑，如果大家想要在网上寻找建议找一些比较靠谱的平台，一是知名度比较高的，做的时间比较长的，因为这样的平台业务流程成熟使用方便，而且使用安全，比如电气服务云平台平台，作为电气行业专业的平台，他不仅能够帮助企业解决跨区域售后的难题，还能帮助电工朋友们找活找工作，真正的做到了服务双方高效对接的效果，大家可以搜索电气服务云平台直接下载。