华山智慧旅游公众号（让智慧旅游触手可及）

钱江晚报·小时新闻记者 张云山

杭州，自古就被称为“鱼米之乡，丝绸之府”。自然古迹及人文景观，成为了杭州自古以来的城市文化名片。深大智能作为杭州土生土长的文旅数字化综合服务商，一直致力于用数字化推动中国文旅产业升级与创新。在华为云的支撑下，深大智能目前已经为全国6300 景区提供了数字化服务。

从购票到入园，游客享受景区无感便捷服务

“杭州真的太方便了。我们提前网上预约景点、购买门票，到了直接出示二维码和健康码，就可以进园。”在西溪湿地，甘肃来的林阿姨跟几个好姐妹，感慨杭州景区的智能化。

这样的景象在杭州并不鲜见，目前杭州使用的“文旅一码通”就是通过“统一码引擎，统一码标准”，接入各类场景二维码，实现景区入园、公共交通出行、文博场馆预约、景区直通车、健康码、行程卡、场所码等十码归一，为游客省去反复切换APP、反复找码的繁琐，提升了预约购票和入园的效率，为游客带来更便利的旅游体验，而在杭州文旅一码通背后提供技术服务的正是杭州企业——浙江深大智能集团。

浙江深大智能集团（以下简称：深大智能）是国内领先的文旅行业数字化综合服务商，致力于为文旅行业客户提供包括产业数字化升级规划、智慧化建设、全产业链产品创新、数字营销服务、大数据平台建设等综合解决方案，从技术、数据和运营三方面全面赋能文旅产业的数字化转型，依托旗下的文旅目的地数字营销服务平台——智游宝平台帮助旅游目的地资源方、运营商以及中小代理商实现自建平台。

变中求稳，稳中求进，文旅行业踏上数字化发展之路

深大智能作为行业头部数字化和SaaS服务厂商，深耕旅游行业26年，持续为文旅行业赋能，但受到疫情等多重外部环境因素影响，深大智能的发展在不同阶段也面临着一些挑战。

首先，业务激增使平台稳定性面临挑战。深大智能的智游宝平台淡季日订单约200万，而节假日订单量最高可达1000万，巨大的业务流量浪涌，如何应对并实现平台的安全稳定，成为了亟待解决的问题；其次，深大智能面向众多B端客户，需要迅速响应、统一标准、灵活部署等能力。

为了应对发展挑战，深大智能选择华为云作为合作伙伴。采用云原生应用现代化方案，通过服务场景化、应用实例化、资源容器化等一系列技术实践，实现了应用架构的全面升级，完成200多个微服务改造；同时，基础设施层采用华为云CCE服务，基于华为云容器引擎CCE开箱即用、秒级启动，极致弹性、快速部署的特性，在业务浪涌的高并发场景，实现了应用的算力可随业务量变化动态调整的目标，一分钟内启动2000多容器实例的能力顺利保障了业务连续性；最后，通过现代化技术架构对业务应用进行解耦与重构后，技术与业务架构具备双敏捷的特点，从而简化应用的部署流程，实现了服务迅速响应、交付标准统一、灵活部署的目标，成功将交付周期从两周缩短至两天。

邓宝全是深大智能的解决方案顾问，日常负责标准解决方案制定、重点项目支撑工作。“每个节假日前后，都是我们最忙的时候。文旅行业的特性就是每到节假日比如五一和十一，整个服务器压力都是比较大的，所以每次节假日前夕，华为云都会配合我们进行扩容或者压测，并且在节假日高峰期，共同值班大流量。”邓宝全表示，目前公司的云端服务已全部迁移到华为云，主要是认为华为云在安全性方面比较稳健。

深大智能与华为云建立全面合作。在技术方面，以华为云为底层架构，搭建面向文旅行业赋能的"ToG""ToB""ToC"一体化的数字文旅生态体系，依托华为云整个底层灵活弹性基础设施，提供了应对旅游波峰波谷的弹性扩容，减轻运维层面的工作压力。

目前，深大智能服务的客户包括浙江普陀山、西湖、西溪湿地、宋城、安徽黄山、陕西华山、湖北武当山、新疆喀纳斯、北京八达岭长城、辽宁红海滩、四川乐山大佛、江西井冈山、江苏天目湖等。

日常开会、报销等基于华为产品，办公效率大幅提升

“我做了30年旅游信息化，从单一景点售检票系统到完整的智慧景区解决方案，再到多业态的旅游集团ERP系统的定制化延伸，我们全做了。”深大智能董事长汪早荣谈到。他也是一位资深码农，创业已经30多年，一路见证了文旅行业和景区从基础信息化、管理数字化，到智慧旅游、全域旅游的不断发展。

在深大智能的公司内部，华为的影子随处可见。深大智能选择了“WeLink 致远互联OA平台”的解决方案，自部署该套系统以来，公司办公明显提速，效率呈现指数级提升。基于华为云WeLink和致远OA系统，深大智能改变了过去的分散、繁琐、低效办公状态，逐步实现一个平台、统一入口，多终端协同联动的办公新格局，企业坐上信息化快车道，实现了办公效率大提速。

如今，“浙江828企业服务月”刚刚开启，华为云将通过政府的政策惠企、服务商的技术助企、华为自身的经验服企三个方面的政策，携手2000余家浙江生态伙伴，助力更多的类似深大智能一样的浙江优秀企业数字化转型升级。

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