快件丢失的原因有哪些(百万快件里找出)

新华社长春3月31日电(记者徐子恒)3月30日,吉林省顺丰长春长青中转场地内,10多名快递员正在百万件快递中急寻一个“救命快件”。

当日10点20分左右,吉林省顺丰速递接到长春市东方广场街道六合社区工作人员电话,称社区内一位居民向其求助:一个装有医疗物资的快件显示已到长春长青中转场,快件里装的是家中老人急需的医疗用品,如不能及时用上,将有生命危险。

吉林省顺丰长春长青中转场运营经理王久锋放下电话后,立刻组织快递人员开始紧急查找。按照防疫规定,吉林省顺丰长春市内网点全部关停后,暂存在中转场地的快件达百万件。“根据快件信息,快件不是很重,体积也较小,可以优先在微小件区域查找。”王久锋说。

快件丢失的原因有哪些(百万快件里找出)(1)

吉林省顺丰长春长青中转场地内,快递人员正在寻找这份“救命快件”。(受访者供图)

尽管中转场将快件分区,并进行防疫消杀存放,但想在百万件快件中,人工找到一个快件,仍需要一定时间。通过对快件信息不断分析,根据多年快递从业经验,2个多小时后,大家终于将这份“救命快件”从百万件暂存快件里翻了出来,并第一时间交到社区工作人员手中。

快件丢失的原因有哪些(百万快件里找出)(2)

快递员在各自负责的场地区域里紧急寻找。(受访者供图)

社区人员立刻将该快件送到居民手中。社区居民高女士说,母亲是肠造瘘患者,必须定期更换造口袋,如果不及时更换就会导致创口感染,严重则会危及生命。快件内有10个造口袋,能够使用一段时间。“疫情时期,谢谢每一个帮助我们的人,尽管互不相识,但这份善意与温暖我们感激不尽。”她说。

得知老人一切正常后,王久锋松了一口气,他说,等复工后,一定及时、安全将剩余快件送到客户手中,如果这段时期有救命药品、防疫物资等紧急件显示在中转场地的话,会尽力帮助大家寻找送达。

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