良品铺子的发展历史（红了14年的良品铺子）

　　很多老板正面临着这样的困扰。

　　流量逐渐被网购代替，门店获客成本大幅提升，除了促销的时候生意好，其他时候生意大不如从前。顾客引不来、留不住、激不活已经成为门店的普遍难题。

　　但有家零食铺子，不仅在2020年开局疫情冲击下交出一张漂亮的成绩单，还在今年双12期间，通过发放领取的530万张优惠券帮助旗下2600多家门店引流，平均每家店吸引了180多位顾客到店消费，短短数日带来了45万客流量。

　　它就是总部位于武汉的良品铺子，为什么良品铺子能逆势增长？详细了解后，你或许也能复制。

　　红了14年，是有原因的

　　2006年，良品铺子在武汉开出第一家线下门店。随后仅花6年时间，将当初的小零食铺子，打造成为有影响力的连锁零售品牌。

　　今年以来，由于总部位于武汉，疫情期自然是受不小影响。一方面，武汉及湖北部分线下门店的关闭影响了良品铺子的正常销售，另一方面，由于良品铺子的主要仓库在湖北——各地生产商品都会先发往武汉，再从武汉调配全国，因为湖北疫情防控，物流效率严重受阻，电商渠道也因此受到影响。良品铺子面临电商有订单无法发货、门店可发货无订单的困境。

　　非常时期，怎么办？

　　良品铺子重视数字化基础设施的建设，也一直将大数据技术作为发展的基石。“在2020年春节前，良品铺子上线了支付宝品牌轻店，派上了大用场。”良品铺子副总裁周世雄深有感慨。

　　2020年年初，上线支付宝品牌轻店小程序，借助小程序打通天猫旗舰店，良品铺子全国2400多家线下门店成为天猫旗舰店的前置仓，并通过与蜂鸟合作，推出了2小时快速送达的服务，大大解决了疫情期间用户的购买需求。

　　同时借助品牌轻店的2小时全城送达的优势，线下门店可覆盖的周边小区进行盘点，将门店和小区连接起来，实现小区用户精准触达。

　　这一个小动作，在最艰难的上半年，让良品的业绩依旧实现小幅增长。

　　一张优惠券，吸引45万人来买零食

　　双12是年终业绩冲刺的时候，所有企业都铆足了劲。

　　良品铺子也不例外，12月以来，全国门店有近1400款商品参加了促销活动，商品备货数量1800万 ，坚果、海味零食、肉类零食等三大品类热销，大大引领行业销售。

　　同时配合支付宝线上全月发券活动，良品铺子加码优惠券力度，为了带动线上领券、线下采购的闭环，全国几千家门店第一时间张贴饿了么、支付宝等双12活动物料，吸引用户到店。

　　可以说，消费者在活动期间去到任何一家良品铺子门店，都能看到这种品类，各种维度的优惠活动。

　　一系列举措下，双12期间，良品铺子线上订单占比由19年4%提升到今年的10%；在支付宝上搜索“良品铺子”的用户环比提升近30倍。小程序访问量增长52倍，新用户提升了20%，直接吸引了45万人到店消费。

　　借助数字化运营优势，良品铺子实现所有渠道会员的数据实时掌握，同时依托会员数据，良品铺子建立细分标签，根据会员产品偏好、渠道偏好、营销偏好，对消费者建立大概100多个标签，并最终根据客户喜好实现精准推广，帮助门店销售业绩实现快速增长。

　　瞅准时机及时转型，善于利用数字化工具，或许这就是良品铺子为什么能在今年一路逆势上扬的真正秘籍。

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