高情商的逆商培养（高智商高情商都敌不过高逆商）

有的妈妈说，"我家孩子特别省心，有点难度的事儿都不干，老让我们帮着弄，自己从不费力。"

还有妈妈说，"我家孩子学东西特别快，说一遍就记住了，就是有时候没耐心，积木没搭好就发脾气，把积木扔得乱七八糟。"

这两个妈妈口中的孩子，代表了相当一部分孩子，他们有一个共同的特点，就是"抗挫折能力差"，遇到困难就会后退，发脾气。孩子遇到的挫折，在我们看来都是小儿科，没什么大不了的，即使孩子不做，也没啥影响。但千万别小看这些小挫折，孩子在遇到小挫折时的反应，会影响他们抗挫折能力的形成。

抗挫折能力，又被称为"逆商"，逆商对人的影响，已被证实超过智商和情商，成为世界通用的预测成功的指标。

同样的智商和情商，有的人就能始终保持乐观，坚持到底，有的人却停滞不前，直接放弃，空留下悔恨。这也是为什么逆商越来越成为人们成功与否的关键指标。如何在困境中走出来，幸福的生活在漩涡中，就要依靠逆商力挽狂澜了。

逆商这个概念，是美国职业大师保罗·史托兹提出来的。逆商，就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境做出的不同反应。

高逆商的人，在面对逆境时从不退缩，他们把逆境当做向前冲的垫脚石，即使在极端困难的时期，他们仍然干劲十足，直到成功。

低逆商的人，遇到困难就会认为太艰难，看不到尽头，丧失前进的动力和信心，甚至自暴自弃，放弃人生。

逆商并不是心血来潮随口提出来的概念，它是结合了认知心理学、神经病免疫学和神经生理学三方面的科学，经过世界许多组织成千上万人的实际应用磨砺而来的。

逆商对人的影响是巨大的。成功人士，大多具有极高的逆商。褚橙的创始人褚时健，一生可谓波澜壮阔。年轻时被称为“烟草大王”，让“红塔山”成为家喻户晓的品牌，玉溪卷烟厂成为亚洲第一的烟草企业。71岁的褚时健，因为经济问题被判无期徒刑，后来因为严重的糖尿病保外就医。

常人看来，褚时健这一生应该就此画上句号，颐养天年了。褚时健却交出了另一份答卷，他在74岁高龄的时候承包荒山种褚橙，历经十年磨砺，褚橙火遍全国。85岁的褚时健，又有了新的头衔——“中国橙王”。

如果不是拥有超高的逆商，褚时健就不会成为橙王了。逆商，不仅能决定人生的高度，还能决定人生的质量。拥有高逆商的人，面对生活中的困难，也会充满阳光，积极向上的想办法解决问题，而不是唉声叹气，认为眼前的难关是不可逾越的高山，负能量满满，让人敬而远之。

保罗·史托兹在《逆商：我们该如何应对坏实践》中指出，逆商由四个维度组成，分别是Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）和Endurance（持续性）。这四个维度决定了人的总体逆商。

• 掌控感

掌控感，就是对不利事件的掌控程度，这个掌控程度，是人为判断的。同样的事，不同的人，会形成不同的掌控感。

二战时期，纳粹的集中营可谓惨绝人寰，奥斯维辛，则是其中最大的一座集中营，又被称为“死亡工厂”。犹太精神医学家维克多·E·弗兰克尔，就是奥斯维辛的幸存者。在丧心病狂的纳粹集中营，维克多不但活了下来，还发明了“意义治疗法”，通过自己的亲身经历，帮助很多人找到了生命的意义。

维克多认为，即使在惨无人道的集中营，人依然有一定的掌控感。有一样东西是不能从人的手中夺去的，那就是最宝贵的自由，人们一直拥有在任何环境中选择自己态度和行为方式的自由。

即使在最不幸的情况下，你仍然会有少量的控制力，能在逆境中控制自己如何反应。

• 担当力

担当力衡量的，是承担责任，改善现状的能力。越有担当力，越对结果承担责任，就越容易解决问题，走出困境。如果抱着“事不关己高高挂”的想法，困境就会一直在那里，让人没有动力去战胜它。

• 影响度

影响度，就是眼前的问题对你的影响有多大，能延伸到什么程度。低逆商的人会放大困境的影响，选择极端的方式解决问题。比如，一次考试失败了，有的人就会把它想象成多米诺骨牌，考砸了，上不了好大学，找不到好工作，人生就毁了。其实，只是一次考试而已，人生路还很长，一时的挫折，并不能决定你的人生。

• 持久度

持久度涉及两个问题，逆境会持续多久，引起逆境的原因会持续多久。对持久度的判断，也会影响人的行动。认为逆境持续时间越久，就越容易丧失希望和信心。

在这四个维度里，有个很重要的影响因素隐藏在其中，就是归因。分析挫折发生的原因，再寻找适合的解决方案。归因方式不同，解决问题的方式也不同。

孩子的头磕到了桌子，家长拍打桌子，怪桌子磕到了宝宝。这就把孩子头磕桌子的原因归因到了桌子身上，是桌子的错，和宝宝无关。如果家长说，宝宝下次要看清楚桌子的位置，绕着桌子走，就不会磕到了。这是把原因归到了孩子身上，孩子就能够通过改变自己，避免下次被桌子磕到。

归因到自己身上，能够通过改善自己的行为，提高反应能力。但也没必要过分自责，懊悔，这样会摧毁人的反馈机制，破坏从错误中学习的能力。

心理学家塞利格曼等人的研究表明，那些认为逆境是持久的、内在的，并在生活中的其他方面也很普遍的人，更可能在生活中遇到各种困难；而那些认为不利事件是外在的、暂时的、影响有限的人，则更可能享有从表现到健康等多方面的益处。

03 提高逆商的LEAD工具

怎样才能成为高逆商的人呢？保罗·史托兹提出了用“LEAD工具”，LEAD工具可以改变人大脑中的活动，帮助人们持续提高逆商，并改进应对逆境的方式。

LEAD工具有四个步骤：

L，Listen，倾听自己的逆境反应，判断自己是高逆商还是低逆商，在以上的四个维度中，自己欠缺的是什么，做得好的又是什么。

E，Explore，探究自己对结果的担当，问问自己，我该对结果的哪些部分担起责任。

A, Analyze，分析证据，有哪些证据证明我没办法掌控，这次困境会蔓延到什么程度，会持续多长时间。分析证据的过程，会直接影响后续的行动。

D,Do，做点事情,我能做什么来提高我的掌控感，我做什么能限制困境的影响范围和持续时间。

LEAD工具是通过改变思维习惯来提高成功率，不同的思维模式，会影响人采取不同的行动。只有纠结，没有行动，一切都是徒劳。LEAD工具里，前三项的倾听、探索和分析，都是为行动做的准备。只有思维模式改变了，才会有改善困境的行为出现。

04 引导孩子形成高逆商

孩子就像一张白纸，我们不经意间的行为就会影响孩子的思维模式。日常生活中，我们应该有目的的引导孩子，通过改变孩子的思维模式，提高孩子的逆商。

• 老生常谈的安全感

安全感这三个字，出现在很多育儿文章里，我的文章也不例外。为什么安全感对提高孩子的逆商也至关重要呢？安全感，就是孩子稳固的大后方。遇到困难了，有足够安全感的孩子，不会觉得天塌了，就算天塌了，还有高个子顶着。他不会觉得眼前的困难是灭顶之灾，他对困境设定的影响度和持久度就不会太糟糕，他能有充足的信心去战胜困难。

怎样给孩子足够的安全感？给孩子无条件的爱。不管你考100分还是考0分，不管你淘气还是听话，不管你做什么，我都爱你。给孩子的爱，不是因为孩子优秀，仅仅因为，他是你的孩子。

• 引导孩子形成正确的归因方式

我们说的很多话，都在向孩子传达我们的归因方式。比如，孩子要把游乐场里的玩具带回家，有的家长会指着游乐场的工作人员对孩子说，阿姨不让带，阿姨会说的。这样的说法，会让孩子乖乖把玩具放下，但无形中也是在告诉孩子，之所以不能把玩具带回家，是因为那个阿姨不让带，是阿姨的问题。这样的归因方式，就把问题指向了别人。

实际上呢，玩具不能带回家，是因为玩具是游乐场的，我们不能随便拿别人家的东西，这样的归因方式才是正确的，错的是我们拿玩具的行为，而不是别人。

给孩子传递正确的归因方式，是为了让孩子在遇到问题的时候，不怨天尤人，能客观的分析问题出现的原因，进而通过合理的方式改变自己的行为。

• 给孩子承担责任的机会

为了提高效率，节约时间，我们替孩子做很多事情，收拾书包、换衣服洗澡、整理玩具，安排作息时间，上课外班、练琴、练字等等。这样做，能节省很多时间，但我们也剥夺了孩子成长的机会。

就拿上学前的准备为例，我们给孩子收拾书包换衣服，可能几分钟就搞定了，还收拾得井井有条，不会有纰漏。如果换孩子自己收拾，丢三落四，磨磨蹭蹭，浪费很多时间。确实我们代劳看起来性价比更高一些，还能让自己心态平和，避免河东狮吼。但事实上，我们的行为，剥夺了孩子成长的机会，让他们失去了选择的自由和承担责任的自由。

给孩子适度的自由，让他按喜欢的方式做自己的事情，同时也让他承担后果，逐渐让他体会到，为自己的选择承担责任，提高孩子的担当，孩子才能成为有担当的人。

人们常用"一帆风顺"来互相祝福，但事事哪有尽如人意的，人们面对越来越多的挫折和困境，"丧"、"颓"甚至都形成了自己的文化。据研究，六岁的孩子平均每天笑300次，而成年人平均每天只笑17次。对大多数人来说，生活没什么可开心的。巴尔扎克说：“苦难对于天才是垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者则是一个万丈深渊。”

作为父母，我们都想给孩子创造最好的环境，但我们无力帮孩子抹去生命中所有的苦难，唯有教会他如何面对苦难。日常生活中给孩子灌输正确的思维方式，改变孩子的观念，教会孩子如何面对困境，潜移默化的提高孩子的逆商。

心理学家马丁·塞利格曼在《活出最乐观的自己》中说过的，“懂得如何应对负面情况比设法拥有正面心态重要得多”。苦难是垫脚石，还是万丈深渊，就看你的选择了。

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