85岁以上老人游轮旅游（携带耄耋老人搭乘游轮出国游全攻略）

文图/勒克儿

带着80 岁高龄老人搭乘游轮出国游，我选择的是美国皇家加勒比量子号游轮。搭乘这艘游轮，我已经是第二次，前一次是2016年5月，本次是今年9月。时隔2年，美国皇家加勒比游轮为方便中国游客，在预定船票、在线值船（办理船票）、）登船等方面做了大幅方便游客的改进，应该说，手续已经非常中国话，非常简单了。因此，本攻略仅以量子号为例。

美国皇家加勒比量子号游轮超广角正面照（ 摄于日本鹿儿岛港口）。

你可能要说，没那么复杂，直接找旅行社，啥事儿都没有，一切都由旅行社操办。是的，如果是带着70岁以下老人旅行，旅行社是没问题的，但是，带80 岁高龄老人搭乘游轮旅行，为规避出行风险，旅行社对70岁以上老人都有限制性条款，比如，必须出具县以上医院开具的健康证明，不给买出行意外保险，最后，还必须与旅行社签署免责声明等，手续繁多，而且老人年龄越大，旅行社折磨程度越凶。

停靠在上海吴淞口国际码头的美国皇家加勒比量子号游轮。

今年9月，我与妹妹一家，带着3位80 岁老人搭乘海洋量子号上海—日本5夜6天行，就是直接找美国皇家加勒比游轮公司官方微信公众号在手机上完成的。游轮方对高龄老人没有什么限制，只要有家人陪同即可。2016年那会儿，只能在他家官网上用PC完成自由行预订，相比之下，他家的微信公众号操作更为简洁、方便，只要一个智能手机，全家人所有手续很快搞定。

登船日，实行交通管制的上海吴淞口国际码头一瞥。

一、自由行预订方法

微信输入“皇家加勒比游轮”找到他家的公众号，右下角“我的皇家”-“在线客服”，通过人工客服，把所有问题比如出行日期、出行人数、年龄构成等问题都在预定前清楚沟通后，然后在其公众号“我的皇家”-“访问官网”，按照自己的财力和预算，选择与客服沟通好的航线，在预定航线下，选择本次航线的房间（内舱房、海景房、海景阳台房、高级阳台房、套房等，档次不同）等下单。下单（缴款）完毕，再联系客服，然后把同行人所有护照拍照（有照片那页）通过微信发给他们，然后，他们到日本领事馆办理日本入境的二维码（不需要签证）快递给你，拿到日本入境二维码后，贴在各自的护照背面即可。

皇家加勒比游轮官方微信公众号主页截屏

预定成功后的官方短信通知

皇家加勒比游轮官方微信公众号在线预订付款后，立即有短信发到你手机和预留的邮箱。这是预订的标准阳台双人房，价格8899元（包括了船上吃住、码头税费、到了日本港口地接游玩费用，不含船上每天的小费）

这是预订的高级内舱双人房，价格8516元。

这是预订的高级阳台家庭房，价格13192元（可住三人）

二、微信公众号办理登船手续（online Check-in）

大家要先弄清楚一个概念，就知道这一步有多重要：海洋量子号，排水量16.8万吨，可以搭乘4180名乘客，船员1600多。4000 人同时在规定时间同一区间登同一条船，除了各种排队，还是各种排队。所以，这一步，是本攻略最重要的内容，也是码字最多的单元——

这一步要搁在几年前，不懂英语的，基本无法操作。2013年俺搭乘美国皇家加勒比海洋航行者号游轮去韩国时，这一环节都是同行的英语通“首席村妇”筒靴帮忙的。现在好了，美国皇家加勒比游轮微信公众号完全本地化，按照系统提示，秒懂。不过，在线办理的手续还是繁琐的，好在你完全可以拿着手机不慌不忙办理。当然，如果你觉得这一步也很麻烦，那到了港口大厅排队窗口办理时，手忙脚乱可别怪俺没提醒你。在线Check-in，就是人家微信公众号为了最大限度帮助你简化在游轮码头办理登船手续时繁琐的文件填写步骤，最重要的，是节省排队等候的时间。

根据游轮官方发来的短信（得保留好）通知，在其官方微信公众号上点击“在线值船”出来提示。

点击提示“确定”后出来这个页面，然后填具房间号和订单号。

值船第二步，接着“下一步”……

按照系统提示填具信息，直到这个页面生存船票。

点击“生存船票”直到这个页面。剩下就是打印船票了。

在线办理前，首先，你得预先备好以下信息：搭乘的游轮名称、起航时间、预订编号、护照号、家庭住址、紧急联系人姓名及联系方式、在游轮上消费时所使用的信用卡。这些信息在线Check-in时都要按系统提示填具的。在线Check-in一共分4步。第一步，验证资料；第二步，填写登船信息；第三步，选择消费方式（绑定信用卡或者现金，选择现金方式也可，但上船后得马上到船舱5层客户中心进行人工绑定信用卡）；第四步，生成电子船票——系统会生成带有条形码的SetSail Pass文件（PDF文档，类似登机牌）发到你指定的邮箱，然后下载打印（注意；每个同行人必须人手一份；打印出来的条形码是否清晰—此次我在公司办公室打印的，但打印机喷墨不够，条形码模糊，在码头窗口人家不能扫描识别，只好重新找地方打印的。因此你打印出来后，最好用自己的微信条形码扫描功能试试，以免到了码头麻烦）。

在线值船步骤

在线值船绑定信用卡（有银联标志的Visa或Mater均可）时，一家人可以只绑定一张卡即可（没必要每个人一张卡，况且，80 的老人一般也没办信用卡），与你同一个房间的都可以绑定一张卡，跨房间帮他人不能绑定（如图提示）怎么办呢？见下图——

在线值船步骤

如果老人与你不在一个房间，帮老人们值船时，到这个页面选择“现金”然后“下一步”即可。在登船后立即到5层的游客中心柜台把老人的房卡当面绑定你信用卡就OK了。

当你抵达游轮码头大厅前，只需要准备好纸质SetSail Pass文件、护照及护照复印件（有照片那页，1份）在任何窗口，几分钟即可完成登船手续，然后登船后，在自己预定的房间门前的小口袋中，拿到房卡。

自己打印的船票

这是自己打印的带有条形码的SetSail Pass文件的正面，如几个人同行，每人都得在线办理并打印一份（打印黑白亦可，只是注意这纸质船票右上角条形码清晰即可）。

这个是SetSail Pass文件的第二页，所有说明一目了然。

游轮方还会快递来一个日本入境卡填写式样，照着式样填即可。这个卡填写好后到达日本港口时交给日本海关。填具此卡其实是形式，感觉不是特别重要，无需担心填写错误。事实上，俺们到了日本鹿儿岛港口，日本海关收走这卡看都木有看一眼，立马在护照复印件背面贴一张盖有他们海关印鉴巴掌大的纸飞飞，然后你拿着这复印件，即可在日本玩了，在日本免税店购物时，免税店凭这复印件背面的海关签章退税。

便捷通关认证码

游轮方快递来的另一个主要东西，就是这不干胶款贴在护照背面的“便捷通关认证码”。在中国海关，交给窗口这贴有条形码的护照，海关扫描一下盖个章就OK了。当然，游轮方也同时快递来了国家海关的一些政策规定文档，大致了解一下即可，除非你确携带有海关明文规定禁止或者必须申报的东西。

吴淞口国际港口办证大厅一角

拿到上述所有文件到了港口办证大厅，随同护照原件、护照复印件一起交给柜台工作人员，然后再填写一张入境格式化的纸质声明文件（无非都是国际上禁止携带的东西乃至有无犯罪、吸毒记录之类，如果是正常人，全部在“NO”的地方打勾，签上字即可）。工作人员在线检验后，上述文件会收回，工作人员把护照、护照复印件交给你。拿到这些东西，请千万先放好以后再离开柜台——如果你办理时是高峰期，人一多，一挤，谨防这几样要命的东西被搞掉。

三、登船

因为有5年前搭乘海洋航行者号登船当天绝对体力活的体验，所以出行前，在成都就买了一枚轮椅随身携带，除了上岸游玩推着老妈能跟上队伍外，主要考虑还是供老妈排队时能坐等。海洋量子号上午10点开始办理登船手续，15：30结束。相比5年前和2年前的登船，今年上海吴淞口码头对所有不同游轮登船方式进行了改革——

吴淞口码头有一座大桥，江边是办证-海关等大厅，桥这边是码头的游客集中区，大桥被交通管制——在码头登记预约了的大巴、私家车、出租车可以直接通过大桥关卡到游轮办证大厅，搭乘其他交通工具（打出租没预约的、搭乘公交车的）到码头的游客，只能被隔离在游客集中区。耐心排队，等待各家游轮公司的摆渡大巴中转（免费）到码头办证大厅，这样做的原因，主要还是为了避免游客过度拥挤在码头办证大厅站在排队，在游客集中区。至少你可以坐着等候摆渡大巴。

在游客集中区与码头办证中心大厅中间隔着一个大桥。桥头被交通管制，游客不能步行通过。

百分之八九十的游客被集中上海游轮中心几个大厅里坐等各自搭乘的邮轮摆渡大巴（当日有三艘游轮登船）。

后面陆续达到码头的游客在上海游轮中心游客集中区根本找不到座位了，外面太阳又不是一般的毒辣……

上海游轮中心游客集中区分配给量子号游轮的游客休息区只有两个房间，后续来的也只有站着等待。

带着80 岁老人搭乘游轮，如果推着轮椅的，一律都是绿色快速通道，无论办理登船手续、根据你纸质船票进行人脸识别登记拍照、安检还是通过中国海关，直到在登船甬道收缴护照原件，快速的很。由于我老妈走路很慢，我们是携带了轮椅的，轮椅推着老妈一路走绿色快速通道，节约了很大一段时间。

我们一行7人是在上海市区搭乘地铁 转公交车到达码头的（主要是我老妈晕车），因而被“隔离”在了游客集中区，尽管到的时间不到10点，但是在游客集中区等待了两个多小时，下午1:30才登上船拿到房卡；与我们同行的另一北京小伙伴带着他80 岁老妈，在上海市区直接打的士，很快就直接到了码头办证中心大厅。所以，如何选择快速到码头办证中心大厅，各人看着办。

远处两个超大游轮中间那个弧形屋顶的建筑，就是吴淞口国际码头的办证大厅。

四、登船首日几个小贴士

请特别注意：行李无论多大都是可以自带上船的（下船时也可自带或者托运。如果你下船后要转机，建议自带，避免耽误转机的时间）。当然，轮椅更是可以携带。搭乘邮轮不像坐飞机，对行李大小、重量都不管的，只要你能过安检。此外，同行的老人如随身携带有特殊药物，比如每天必须注射的胰岛素之类，请提前与在线客服沟通，他们会做登记备案，以方便你通关，到了房间，有冰箱，立即把药物放进冰箱保存即可。

游轮的专用房卡

这是在预定的房间门口小口袋拿到的房卡。上面都是中文说明。最上面是中文姓名和姓名全拼音。用餐时间，就是每天下午5：00（现在5：00-9:30，任何时间都可以，没强行要求了），可以到游轮三、四层的五个免费餐厅自由选择在哪里用餐（后续介绍）。这几个餐厅都是点餐方式（一份前菜，一份主餐、一份汤，一份甜点），基本是西餐（14层的帆船自助餐厅是全天分时段开放的免费自助式餐厅）。136是房间号；A3，逃生集合区。

高级阳台家庭房一角

这个是我们预定的高级阳台家庭房（沙发睡一人），与我2016年5月带老妈搭乘量子号所住的家庭阳台海景房相比，房间、卫生间、阳台都要小和窄一些（当然，价格也不同，后者19176人民币）。房间电视上，固定的频道是游轮方主持，中英文解说介绍游轮的各种设施和每天的各种活动。遥控器可免费点播美国影片，亦可查看自己的账单。房间写字台下是冰箱，抽屉里与电吹风。

高级阳台家庭房的大床很宽大，睡两人绰绰有余。

靠近阳台的那个沙发其实也是一张床

靠近阳台的那张沙发靠背、坐垫都可以折叠的，拉开就是床，床上用品在顶上的柜子里。柜子顶面装有阅读灯，沙发靠墙处设开关，很人性化的设计。

高级阳台家庭房的阳台。如果在公海巡航航行时，躺在此间，喝杯咖啡，看大海，看夕阳，真是惬意至极。

这个房间在12层的船头部位，观景还是蛮好的（右角凸出的观景台是皇家会员金卡VIP客户专享的）

游轮上的电源问题

房间电源插座都是中国制式，而且还有手机等专用的2个SUB插座。床头还有两个同样的插座。但是，如果你携带的电器较多携带了排插，那插头必须是两相的，不然只有然并卵。

游轮上饮用水问题

房间里只有登船当天提供有两瓶矿泉水，以后就没了。如果要泡茶，只能在卫生间接水或者在餐厅饮用水处灌装（但一般不被允许，我都是用卫生间的水泡自带的茶叶）。

房间的密码箱。

下船到目的地观光，一些重要证件（身份证、银行卡）、大量钞票乃至贵重电子产品等，携带下船风险很大。房间里都有这样免费的保险箱可存放。使用方法：先按#号，再键入4位数密码，然后按*号，OK。打开、关闭，均按上述步骤即可。TIPS：有一点必须记住：在游轮上最后一晚，记得必须清空保险箱内所有物品，清空后保险箱就表再用你的密码上锁了哦。

高级阳台家庭房的卫生间。抽水马桶是航空式吸水系统，干净而快捷。

游轮房间卫生间一瞥

这是高级阳台家庭房卫生间全部家当。在洗澡间里提供有洗发护发（二合一）素，此外有面巾、浴巾，有一枚香皂，除此之外，塑料拖鞋、浴帽、牙刷、牙膏、剃须刀等均无，需自带。

量子号游轮的房间，4层、5层、14层及以上都没房间。房间分布情况大致是：3层(内舱房和海景房)、6层（内舱房、海景阳台房、套房）、7层（内舱房、海景阳台房、套房、家庭海景阳台房），8-12层（内舱房、海景阳台房、套房）。虽然都叫内舱房、海景阳台房、套房，但型号不同，楼层不同，价格也不同。个人以为，如果没带老人儿童搭乘游轮，且你的大部分精力都在游玩，一般很晚才回房间，洗完澡就碎叫。看海景看看日出夕阳，基本都在甲板上。所以，从性价比考虑，内舱房（没窗户的那种）很划算。

游轮高级内舱房一角

我们预定的高级内舱房就是酱紫的。所谓高级，就是左边蓝色的部分，有遥控器可控制的流动“海景”，这是一项高科技，让你感觉那就是真实的“窗外”……其实，它只是一面LED屏幕。

高级内舱房的两张床。港真，这床睡着真的还很苏服的。

高级内舱房与高级阳台家庭房相比，只是没有阳台，房间呢更窄小些，但用具基本一样。

高级内舱房的冰箱。

高级内舱房的密码箱与衣柜。

高级内舱房卫生间。

游轮冷热水是24小时供应。冷热水的调节，右边控制温度（默认是40度），左边管水量大小。

所有房间都只有一坨滴滴儿大的香皂。建议携带肥皂以便洗涤内衣或者汗衫之类。

高级内舱房其他配套设施一瞥。

高级内舱房其他配套设施一瞥。

游轮上是可以手机无线上网的，在游客中心或其他公共场所有二维码，一扫既进入游轮专供的无线WIFI欢迎页面，然后是费用说明。然后是连接至“Royal Wifi”皇家无线网络，然后打开任何一个网页，然后根据提示信息完成注册，最后输入房间号和密码即可。

费用情况大致是：超值套餐全程供2个设备使用，7.5刀/天/设备；基本套餐全程供1个设备使用，10刀/天/设备；按天计费则是24小时内有效，30刀/天/设备。

五、登船首日的餐食

房间安顿好了，就可以到游轮14层的帆船餐厅大快朵颐。但到这里就餐的人非常多，基本没有座位，这个餐厅我最喜欢的是现切的烤牛肉，味道非常好，但得排队自取。

如果你上船时间晚错过了帆船自助餐厅的午餐供应，而且已经饥肠咕噜或者嗓子冒烟，没问题：此时你别急着找房间，可直接到4层的皇家大道咖啡厅、5层的270咖啡屋和索伦托匹萨屋，这些地方，咖啡和各种糕点甜点，要有尽有，都是免费的。记得别吃的太多，因为当晚在3、4层的5个主餐厅有免费正餐，所有游客分成两拨，时间为17：00和20点，正餐所供应的菜品，你觉得哪个好吃，是可以再要的。

我们就没去14层的帆船餐厅人挤人，到5层的270咖啡屋和索伦托匹萨屋，人很少。

登船首日的餐食之一

这里的刚出炉的烤牛肉，你想吃多少有多少，而且基本不排队（大多数游客都去14层帆船自助餐厅了，我们是1:30上船的。算是比较早的一批，故而人少）。

这是俺在海洋量子号上的第一顿简易午餐之一。

登船当日，我们在美国爱肯烧烤餐厅吃正餐。别看名字哦，这个餐厅不是“烧烤”，而是正宗美式西餐厅。

有一点非常赞——中国第一辣妈，已经完全占领海洋量子号！你大可不必因为美国游轮大多西餐吃不惯而担忧了，作为调味品，这里的老干妈豆豉每个餐厅每桌都有，而且是敞开供应的。作为四川人，你大可不必再携带四川榨菜或者辣椒酱什么的上船了。

与两年前相比，量子号的西餐厅引进了上海菜，吃不惯西餐的，可以点上海菜。

登船首日晚餐菜品：生牛肉……如果吃的惯，还可以要的哦。

登船首日晚餐，因为我们人多，也就没有单独点餐，叫服务员把餐单上的菜品，每样都上一份尝尝……

登船首日晚餐餐品一瞥。

登船首日晚餐餐品一瞥。

登船首日晚餐甜点之一。

登船首日晚餐甜点之一（甜点也是可以再要的）

六、各种温馨提示

1、离游轮出发日期的三天前，你必须完成在线Check-in，并完整打印出带有条形码的Setsail Pass文件。离游轮出发日期三天以内时，游轮官网将自动关闭该航线在线Check-in系统。

2、游轮的官网为保障个人信息安全性，在线Check-in时，系统会在15分钟内自动关闭，所以在线Check-in前必须事先准备好以上说的那些信息，以免填具时才东找西找耽误时间，最后系统关闭前还没填完，你就悲催了。

海洋量子号与上海吴淞口国际港口。

3、办房卡前绑定信用卡（储蓄卡）是必须的，无论你在船上是否购物或者其他消费（至少每人每天14.5刀的小费你必须付的），卡呢，无论是有银联标志的Visa或Mater均可，但仅仅只有银联标志的不行（即地方小银行发行的卡，比如成都银行、广发银行等）。至于消费的账单，房间的电视上，你可随时查看，有问题可用房间座机电话或者手持房卡到客户中心查询；返航到上海早晨7点前，纸质账单会放在你房间门口的专用箱里。办房卡前绑定信用卡者，到上海离船前，你不必再去客户中心排队办理现金交割，费用会从你信用卡上直接划走。你实在不愿绑定信用卡，那离船前的前一日23点前，你必须到客户中心去排队交割，否则，翌日，你下不了船的。我们排队下船时，就有一匹哥刷房卡过关时被拒：还欠游轮几十美分！他悲催了，不仅要折回客户中心去结算清楚，还得重新排队下船，耽误的时间不是点把点。

吴淞口国家港口正在登船的另一艘大型游轮。

4、出发前，建议在当地银行兑换些目的地国家的钞票（比如日元），游轮上虽然也可以按当日汇率兑換美元韩元日元，但要收取18%的手续费，严重不划算哦。

5、房卡，作为房门钥匙和开启房间电源仅仅是它最普通功能。它最重要的功能，一是在船上任何消费，它就是你绑定的银行卡“替身”，二是，到了日本，无论你下船或者上船，它是你身份的唯一凭证。还有就是，在船上凡是看见有船锚标识的地方，表示你可以使用房卡。

6、海洋量子号很多服务大多已经基本具备“中国特色”——

（1）5年前搭乘海洋航行者号，行李是必须办理托运的，办理托运也是一个漫长排队的过程，登船只能随身携带证件、药品、贵重物品乃至洗簌工具等，然后就是漫长的排队等候安检、海关通关、收缴护照、照相等等。现在，搭乘海洋量子号自由行，大小行李均可随身携带（建议随身携带，这样很灵活。如果托运，行李大约在晚上九十点钟才能放进你房间）；

（2）不用担心不会英语，船员大部分是中国人，消费、购物乃至很多咨询都可通过房间座机电话（有中文选项）完成；

已经驶离吴淞口国际港口的丽星号游轮。

（3）不用再担心手机、电脑充电器插座转换头问题，海洋量子号房间里，有2个专用USB插座，电源插座也有好几个，而且清一色中国标准。

（4）5年前搭乘海洋航行者号，正餐是预先在你房卡上印上楼层、座位号的，而且要求男正装女礼服，必须的。海洋量子号很随意，房卡上只有你的正餐时间（4000多人，必须分两拨，5个餐厅任选，时间分别是5：00，8：00，但现在已经不要求了，到了饭点随时都可以去），穿着方面，只要男的别穿短裤和背心即可，女的，基本自便，咋苏胡咋穿，均可。

7、如果带着老人出行，建议提前一天到达上海。因为翌日10点开始登船。

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