关于乔布斯创新的例子（不可抄袭的灵感）

大家好。

上次讲到乔布斯回归苹果后，与设计师艾夫一起设计出了时尚的iMac电脑，并让苹果公司摆脱了危机。

今天继续讲乔布斯的苹果零售商店和音乐领域整合的产品吧！

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乔布斯不仅是一位产品设计大师，还是一位营销大师。

比尔·盖茨曾说他是一个超级销售员，因为他擅于包装产品，也擅长通过广告和媒体，让产品给用户留下深刻的印象，更擅长在发布会上如何表现来扩大品牌影响力。

其实创业之初他并不精通此道。

刚创立苹果公司时，他只会在大街上一家一家的去推销，正如上学时和沃兹尼亚克推销第一个合作产品“蓝盒子”一样。后来他得到马库拉的指点，才渐渐学会了如何销售，给用户建立品牌意识。

在1998年发布iMac不久，那时的电脑的销售，开始从本地的电脑专卖店过渡到了大型连锁商店和量贩店。

现在我们在电器店也见过，各种品牌电脑和手机会放在一个商店销售。

当时科技类店铺都不在繁华地段的购物中心里，而是在交通不太方便、租金相对便宜的地段。

这是为什么呢？

因为电脑并不是需要经常购买的消费产品。

但是乔布斯认为无论租金多贵，苹果零售店都应该开在繁华街区的购物中心里，因为客流量大。

此外，要向用户灌输品牌概念，苹果零售店一定要有趣、简单、时髦、有创意、时尚、具有用户友好性。

那么董事会同意他的想法吗？当然不会。因为前面有过先例，有家电脑公司开过零售店，结果却失败了。

不过这些都没关系，因为他是乔布斯！

他强势换掉了董事会大部分成员，最后董事们批准开四家零售店试运营。

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于是他就紧锣密鼓的筹备了，接受了朋友的提议，在一个偏僻的地方秘密建立了样板店做实验。

他花费了巨大的精力参与到这件事中，事无巨细地关注每一个微小的细节。

六个月后，快要最终敲定零售店的格局时，乔布斯的一位下属一觉醒来，又有了新的想法。他发现设计格局有着很大的缺陷，忐忑地提出了重新组织格局的新想法。

乔布斯精疲力尽，爆发了：“你知道这个变化有多大吗？我他妈为这个商店玩命干了6个月，你今天才告诉我全部都要改。”

但随后他又平静下来，决定从零开始重新设计。

在他的理念中，任何事都要做得极其完美，有一点瑕疪都是不能容忍的。虽然这意味着整个计划要延迟几个月，还要面对各种压力，但他还是尊从内心，不留遗憾。

当时不光是董事会不看好苹果零售店，外界专家们也对建立苹果零售店各种讽刺挖苦，认为不出两年就会关门歇业。

2001年5月，第一家苹果零售商店终于开业。这家店处处都有他的影子，汇集了乔布斯的很多激情创意：立方体、标志性的楼梯、玻璃，以及极致的简约主义。

后来苹果零售店的成功大家也都看到了。

虽然零售店仅占公司收入的15%，但在制造话题和提高品牌认知度这些方面，做出了间接的贡献，提升了整个公司的业务。

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在2001年互联网泡沫时，有专家认为电脑的核心地位即将结束。

这时乔布斯敏锐的意识到IT行业的下一个浪潮。

让电脑成为一个“数字中枢”，整合各种数字设备，包括音乐播放器、录像机，以及相机。

可以用电脑连接并同步所有这些设备，它也可以管理音乐、图片、视频、信息。

乔布斯请Adobe为iMac开发一款出色的视频软件，被拒绝了。因为Mac的用户太少，要单独为它做一款软件不太划算。

乔布斯非常生气，因为80年代，是他让Adobe成名。他觉得被背叛了，在困难时不伸出援手是吧，那等着瞧吧！

从此以后，他决定公司在任何领域，不仅是硬件还是软件，甚至应用程序都要自己做，否则迟早受制于人。

早年请微软为他的电脑编写Word、Excel等，就是最好的例子，操作系统被抄袭，而失去了个人电脑的霸主地位。

所以，从1999年开始，苹果为Mac操作系统开始制作应用软件。

这些软件包括Final Cut Pro、iMovie、iDVD，和Adobe竞争的iPhoto，车库乐队、iTunes，以及iTunes商店。

乔布斯是一个睚眦必报的人，几年后报复了Adobe公司，用户无法在苹果的产品上安装Adobe软件。

苹果是唯一一家提供软硬件、数字设备、应用程序整合的公司。尽管在个人电脑浪潮中，封闭体系竞争不过开放体系，但是在下一个浪潮中，这个封闭的整合体系，又恰恰占有很大的优势。

这又是为什么呢？打个比方吧。

整合后，如果他的音乐播放设备受欢迎，而里面的歌曲又必须在他开发的软件商店里购买，而软件商店只能安装在自家的电脑里，和其他公司电脑不兼容，这不就带动了电脑的销售了吗？

当时的IT行业，微软做软件，戴尔和康柏做硬件，索尼生产数字设备，Adobe开发应用程序。但是只有苹果把这些整合到了一起，他一家把所有这些都做了。

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苹果在数字中枢战略中的第一个突破是对视频的整合。什么意思呢？用火线把视频传到苹果电脑上，然后通过iMovie编辑成一个作品，还可以把作品刻录进一些DVD里。

2000年时，音乐下载或刻录CD非常流行，市场上有一些音乐管理软件，但并不好用，在他看来是太烂了，但是也看到了机遇。

乔布斯又做了一件伟大的事，他把iTunes商店、音乐管理软件和音乐播放器iPod整合，让用户听音乐非常的方便。

他在产品上把极简发挥到了极致。他觉得任何产品，都要让用户使用时觉得特别简单好用。

那他又如何做出这一系列风靡世界的音乐整合产品的呢？

起初乔布斯率领团队开发出简单、有趣、方便的音乐管理软件iTune和音乐播放器iPod。

以他的个性，只要亲力亲为参与的产品，时刻能把一流团队成员逼疯的脾气，研发出来的产品肯定不会差哪去，更何况他还有着艺术家的审美观点。

早已离开公司的联合创始人沃兹尼亚克，在iPod推出后非常兴奋，他说：“毕竟苹果公司一直都在做硬件和软件，现在它把两者整合起来，效果更好。”

接着乔布斯又做出了iTune商店，他付出了很大的努力，拉拢了很多音乐公司，把每首歌曲的价格定为99美分。他还坚持在iTunes商店出售单首歌曲，而不仅是整张专辑。

他的谈判能力是很少人能企及的，连盖茨都惊讶不已，怎么也想不通他怎么说服那些音乐公司加入的。

当时传统的唱片公司赚钱的模式，是在一张专辑中主打两三首好歌，另外填充十来首一般的作品，然后一起打包出售。为了获得想要的歌曲，消费者就必须买下整张专辑。

后来，乔布斯的iTunes商店，出售歌曲刚问世，在6天内就卖掉了100万首。

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发布会当晚，微软感受到了危机，非常担心苹果公司把iTunes引入到winndows。

盖茨当晚发布了评论，他这时对乔布斯由衷的赞赏，觉得他能把关注力放在真正有价值的地方，能找来会做用户界面的人以及运用革命性的营销手段。

要知道以前盖茨可是打心眼里瞧不起乔布斯的，因为乔布斯编程不行。他认为乔布斯不就是一个超级能忽悠的销售员么，就像我们现在，很多技术员瞧不起销售员一样。在乔布斯刚回归后创新的iMac，他还讽刺的挖苦了一下。

后面我再讲讲他俩几十年的恩恩怨怨。微软抄袭了苹果的操作系统，从而称霸个人电脑领域，这让乔布斯一直如梗在喉。

比尔·盖茨打算再次复制苹果的模式，奋起直追，但是事后结果证明，这次复制没有成功。几年后，微软推出了和iPod外观类似的Zune播放器，但是市场份额却微乎其微。乔布斯评价说失败的原因是因为微软不懂音乐。

后来迷你iPod的发布，让苹果便携式音乐播放器在市场上真正站稳了脚跟。

记得我很多年前也买过一个迷你型的音乐播放器，用来路上听，放口袋里跑步也很方便，估计迷你iPod更受欢迎是因为运动时携带方便吧！

言归正题，到了2007年，iPod的销售收入占到了苹果总收入的一半。

那时随着iPod的流行，从总统候选人、二线明星，到初次约会的人、英国女王，只要是戴着白色耳机的人，见面时都会被问到这样的问题：“你的iPod里面有什么歌？”

有位作家，他说只要看你iPod里的乐曲清单，你就像一本书一样被打开了。暴露的不仅仅是你的喜好，而是你是一个怎样的人。

为什么乔布斯在音乐方面的整合，会获得这么大的成功？

因为他是一个懂音乐的人，从年轻时就是一名狂热的音乐迷。他知道热爱音乐的人需要的是什么。

音乐也给了他很大的灵感，让他学会了很多东西。

他希望最喜欢的乐队创作的音乐，能进入他的iTunes商店，这也是他一直以来的心愿。但是要完成这个心愿真不是件简单的事，然而最终还是如愿了。

iPod带动了Mac系列产品的销售，为苹果公司塑造了时髦的企业形象。

好了，今天就讲述到这里吧！

乔布斯是一位营销大师，他先天的直觉大多数时候又是正确的，从而在建立苹果零售商店上再次成功。

在追求极致方面，他的审美能力又往往不是其他领导者能够复制的。同样设想的产品，别人做出来的就是没他的好。他不是第一个做音乐播放器的人，却是能把它做到最好的人。

他在零售商店和音乐领域之所以成功，又与他敏锐的预见分不开。敢于创新，善于把握机遇，才是一位商业领袖的必备条件。

更多《乔布斯传》解读请翻阅我前面文章。

来源|作者：十里桂花

编辑|十里桂花

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