心理学角度的职业规划课程（职业发展优秀的HR）

一、HR为什么要学读心理学书籍

人力资源的研究对象和工作对象是人，不管是招聘，培训还是薪酬，处理员工关系都是围绕着“人”，所以一个合格的HR是要具备心理学的能力，了解人性和人的需求是很有必要。

我始终认为，如果要成为一名优秀的HR，一定要读几本心理学书籍，让自己对于人性、对于同事的工作动机、对于如何激励他人有一些基本的了解。

先来聊一聊懂得心理学的好处。比如从事招聘的HR想了解应聘者为什么想离开当前的公司，假如他懂一点心理学的话，可能会问“你们公司的员工离职率如何？他们通常是因为什么原因离开的呢？”，而不会问“请问你为什么想离开现在的公司？”。因为懂些心理学，知道如何绕过当事人的心理防线，知道心理投射的原理，就可以了解更多的当事人的情况。

再比如，假如一位培训主管要进行某课程的需求调研，心理学的知识也能帮不少忙。如果他直接说“我们要搞什么XXX课程的培训，请问大家在工作中有没有哪些不足的地方？”，多半有员工会说“怎么又搞培训，我的工作做得挺好的呀”。假如当事人学过一些心理学，一定会在会谈前花几分钟营造彼此接纳的关系。比如他可能一开始会问“最近生产忙不忙？”、"加班多不多？“、”如果希望我们的工作能够进一步改进的话，哪些地方可以做得更好？“。不直接问对方有什么问题，而是强调哪些地方可以做得更好，在谈话中始终重视”关系“的培养，这是所有访谈中必须注意的地方。

总之，在我看来，HR的主要工作对象是人，是公司所有部门的人，因为需要学习一些心理学知识，让自己的沟通更加顺利畅通。我觉得最简单的是每个季度读一本心理学的书，然后尽可能进行实践，让理论照进现实。

二、HR要读哪些心理学书籍

我通常会推荐三本书，一是马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，二马克·郭士顿的《心理学家的倾听术》，三是菲利普·津巴多著的《影响力心理学》。

这几本书我都特别喜欢，因为实用，会让你了解很多心理学的原理。《非暴力沟通》这本书已被翻译成多国文字，相信大家都已听过。书中所讲的知识也很简单，容易操作，假如你现在还没有读过，可以下单来读一读。

《心理学家的倾听术》这本书，案例丰富，很容易读下去。这么多年，我读过不少讲倾听的书，我个人认为这是最好的一本，没有之一。书上写了很多实用的技巧，让人脑洞大开。

建议你一定要来读一读，并且最好要读二遍甚至三遍。它给你带来的最大好处是，未来如果你遇到了极端的案例，比如员工情绪很愤怒时，你能马上用上书上的技巧。倾听非常不易，但如果你能在这个地方有所进步，人际关系一定会更好，幸福感也自然会强一点。我看到很多不能与孩子谈心的父母，以及在职场中不能与领导或下属谈心的朋友，他们的倾听能力都能弱。

《影响力心理学》这本书也特别有名，讲清了影响力的一些基本心理逻辑及社会现象，很多培训课程都会讲到书中提到的一致、对比原理。书中的内容比上面二本要深一些，但我建议你一定要读！