话费资费可以下调吗（你的话费降了吗）

每经记者：刘春山 每经编辑：孙志成

图片来源：摄图网

“三大运营商日赚3.7亿”。

前几日，这个话题登上了微博热搜榜，不少网友都感叹三大运营商赚得真是多。

最近，随着三大运营商的2019年一季度财报都公布完毕，每日经济新闻（nbdnews）记者发现，一直被抱怨“暴利”的运营商们均出现了近年罕见的营收下滑现象，中国移动的甚至出现了净利润下滑。

而究其原因，三家运营商均在财报中表示：都是受“提速降费”的影响。

“日赚3.7亿元”下的危局

其实，很少有人注意到，在“日赚3.7亿”的繁荣背后，三大运营商面临的挑战也是越来越大，以往那种靠用户增长来提升赚钱能力的时代已经过去了。

据中国移动一季度报显示，中国移动第一季度经营收入为1850亿元，与上年同期相比下降0.3%，其中通信服务收入为1659亿元，同比下降0.5%。比起营收下滑，更为罕见的是，中国移动该季度利润237亿元，同比下滑了8.3%。

从合并报表来看，2000年以来，中国移动的营收一直处在快速上升的通道。2000年，移动的营收刚过600亿元人民币，但18年后，移动已经成为年营收为7300亿元的大央企。

中国电信第一季度经营收入为961.35亿元，同比下降0.5%，服务收入915.31亿元，同比上升4.1%；中国联通第一季度经营收入731.47亿元，同比下降2.39%。

中国移动依旧保持着行业龙头地位，一季度营收多于中国电信和中国联通之和。

虽然以往三大运营商均会偶尔出现营收下降，但是三家同时下降却很罕见。之前，中国联通在2017年出现过两次业绩下滑，中国电信2015年也有这种现象，但整体上数据向上。

图片来源：每经记者 滑昂 摄

在5G建设前夕，多方利好刺激，国内三大运营商均出现了业绩下行让人困惑。业内人士在接受每日经济新闻(nbdnews)记者采访时表示，运营商突然营收下滑，一个重要因素是“提速降费”，特别是去年下半年开始的流量“漫游费”取消，这在一定程度上削弱了运营商的收入。此外，业务转型遇阻，尚未探索更大规模多元收入也是一大诱因。

实际上，三大运营业绩下滑并非没有先兆。多位运营商内部人士均对每日经济新闻(nbdnews)记者表达了类似的观点：业绩下滑早已经预感到，并不意外，原来业务增长空间已经挖掘完，临界点到来了。

工信部数据显示，2018年我国电信业务收入累计完成13010亿元，比上年增长3.0%。而到了2019年一季度，我国电信业务收入累计完成3323亿元，同比增长1.0%，增速同比回落4.1个百分点，较1－2月回落0.9个百分点，电信业务收入增速继续放缓。

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一位中国移动员工对记者表示，现在的用户增量怎么来？一种是让同一用户有更多的卡，一种是新入网优惠资费吸引其他运营商用户。不过其同时表示，“指望增量用户带来增量收入，早已经不现实了。”

图片来源：工信部官网

流量业务竞争失控

对于业绩下滑的原因，中国移动在财报中解释，流量资费快速下滑，同时受2018年7月全面取消境内流量“漫游”费的翘尾影响，首季度公司通信服务收入同比承受较大压力。

中国联通也同样表达了类似的观点，受到去年7月起实施的取消手机流量“漫游”费以及市场竞争加剧的影响，导致主营业务收入下降。中国电信也在公告中表示，一季度业务下滑主要由于出售商品收入较去年同期大幅下降48.5%。

运营商钱赚得少了，原因真的是提速降费导致的吗？

2018年7月，三大运营商应国家要求取消了流量漫游费，这导致用户使用的流量更多，但花费更少。据移动一季报显示，其用户手机上网流量比上年同期增长172%，平均每月每户手机上网流量（手机上网DOU）达到5.7GB，比上年同期增长162%。但移动从每个用户上赚到的钱（ARPU）继续变少，降到了人民币50.3元。去年，这一数字在10个月里从58.1元降低至了55.7元。

这对移动的收入产生显著影响。加上流量低资费套餐竞争加剧，导致流量价值快速下降，移动通信服务收入增长面临巨大压力。

电信分析师付亮认为，当前运营商通信服务收入增长明显处于低水平，甚至负增长，与提速降费政策相关。以前各个省的运营商可以联盟商议价格，各省的服务费用存在差异，竞争也是有差异的，于是高价格也行得通。“但是现在打通了，网上就出现拿外地的卡在北京卖。”这样的结果导致运营商之间会竞争，运营商内部也在竞争。

“流量资费实际上去年就直线下滑，1GB流量基本上一个月降一块钱。到年底的时候差不多就有五块钱了吧。”付亮对记者表示，在这样的情况下，流量资费同质化，三大运营商之间的竞争更趋于白热化。

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而在此之前，业界普遍认为在政策的刺激下，用户倾向于使用流量，运营商会挣更多钱，但是现在三大运营商移动通信营收负增长，尤其是移动服务用户基数最大的中国移动。

“作为营收主要动能的流量业务失速，带给通信行业的变化或将很快显现，或许这也将成为5G加速成熟并商用的重要推动力。”通信行业分析人士杜建民在接受每日经济新闻（nbdnews）记者采访时表示，虽然受到了提速降费持续实施的影响，更多还是运营商内部对流量业务的运营失控导致的。

“基层员工收入下滑，压力增大，据说今年好多大省收入增量指望政企市场。”一位运营商内部人士对记者表示，运营商在推进降本增效，通过缩减成本来提高利润，维持业绩向好，但这并不是长久根本之计。

（实习生徐文璞对本文亦有贡献）

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