实体店和网购质量一样吗（购买一定要认真对待）

12.6日去汕头凯撒特卖场买了一双鞋，还有其他东西。购物回来，鞋子往家里一放，原封不动。直到昨晚，想起来还有这双新鞋。想试试看到底鞋子怎么样。打开，试了一下，感觉怪怪的。原来是235码，比平常多了两个码，相当于7号鞋子。想着怎么会出现这情况呢？心想，鞋子没有穿过，只是大了码数，不知道当时怎么会把225，看成235码。拿回去凯撒换应该可以，原因是：

一是老顾客又会员。二是衣服、包包、鞋子都在这里买。三，鞋子买回来后，天天出门。也没有去看看鞋子哪里有没有问题。同时也没有穿。四，只是换个偏小码的鞋子。

谁知道到了前台一问，那个小弟一句话说，不能换了。你购买的东西应该七天内才能换。我说小票也在。只是太大了，没有这个款的话，我可以选其他的，号码对才好。人家一点热情都没有。说不能换。我还解释说，鞋子没有质量问题，就是不明白怎么就买大了两个码。他们不给你任何可以协商解决问题的余地。

越想越恼火！12月6日买的，七天内换，即12月13。昨天12月24日，也就超了11天有效期。如果是质量不好，去换，那是自己不对。这样的购物客服太失望了。打了他们的投诉电话，一直打六个，就是没有人接。鞋子不多钱，只是想告诉大家，以后不管去那里买东西，一定要认真对待。买回来也要检查，不然人家才不管你。至于什么会员，什么投诉电话居多虚设。

这事，如果在网购，应该不会让你这么恼火。不是去退钱，而是换个小两码的或者加价购买其他款。

鞋子带回家，问了两个朋友，都说她们穿39码的，想送人，还不知道送谁。

这种特卖场售后，连一个可以反馈的电话都没有人接听。很是失望。不想再去了。

不论什么品牌，反正到了实体店，确实不如网购的服务好。认真对待消费者的商家才是让人买得称心。买得心里踏实。因为一双鞋子的码数大了不能换失去一个购买消费者，得失在于哪里？

微信公众号拉人看广告以及到场选购的广告宣传做得再好，也要从实际情况去解决个别出现的问题。太没意思了。

这就是小票。鞋子