品管圈推进者意见（开展品管圈必须掌握的要点）

一、组圈

根据同一部门组成品管圈。再商讨选出圈长，圈长主持圈会并确定记录员记录工作。通过民主方式决定圈名、圈徽。圈长来填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，

二、活动主题选定，制定活动计划

首先必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、服务等方面，每人提出几个问题点，以投票方式选定活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。

三、目标设定

明确目标值并和主题一致，尽量量化目标值。不要设定太多，最多不超过两个。目标值应该从实际出发，不能太高也不能太低，要有挑战性和可行性。对目标进行可行性分析。

四、现状调查，数据收集

通过圈会，设计出适合本圈现场需要的、方便数据收集、整理的查检表。圈会结束后，各责任人员应按照圈会决定的方式，开始收集数据。数据要真实，不得经过人为修饰和造假。

五、原因分析

在圈会上确认每个关键项目。并运用脑力激荡法展开特性要因分析。找出影响的主要因素，对主要因素进行验证、确认。并提出对策构想并于下次圈会时提出报告。

六、制定对策

根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工方式，将对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。

七、对策实施及检讨

对实施的对策，由各圈员做出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。必须全盘分析并提出改善方案。并收集改善后的数据。

八、确认效果

根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具图统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。

九、标准化

为了能长期稳定维持对策效果，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。

十、活动总结及下一步打算

任何改善都不可能十全十美，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一各台阶。按PDCA循环，品质需要持续改善，每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。

十一、成果发表

对本圈的“成果报告书”再做一次总检讨，提出应补充或强调部分，并最后定案。依照“成果报告书”，以分工方式，分给全体圈员，制作各类图表。图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。准备参加全公司品管圈发表会。