做不好销售的十个原因(越低人一等越做不好销售)
越是卑微越是做不好销售,越是高人越直接。销售做不好就是颠倒了方向。
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越低人一等啊,越做不好销售。
hello,我是leeson,今天我们想聊一聊关于销售里面的销售姿态的问题哈,那如何有效的和客户沟通,如何有效的跟客户达成公平呢?
如何有效的来服务客户,能够做到价值传递呢?
其实啊,我见到的大部分的人啊,都在销售里面做得比较卑微,把自己的身段放的太低,这就是为什么销售一直做不好的原因啊。
我们想一想,为什么越是高手越不喜欢这一套,而且呢,越是高手也越不用这一套呢?
想把自己的销售做好,其实想把大客户服务好,首先要做的就是自己有更高的销售姿态和服务态度啊。
我说的服务态度是能够去什么做到价值传递给客户的态度,而不是什么很谦卑的态度,很低微的态度。
所以要把大客户服务好的话,必须要做到价值的传递,能量的对等,那还需要怎么样自己对公司产品,或者对合伙人也好,对品牌也好,什么较强的自信心啊。
你看那些所有成功的人,所有什么牛逼的销售,小米的什么雷军他在做销售的时候,是不是他对自己的产品第一个是如数家珍,第二个呢,有2000%的自信。
超级自信,他相信呢,它的产品可以解决什么?
大部分人的问题,所以我们从这样的角度就可以看到,我们自己开一家店也好,做一家公司也好,做经商也好,做生意也好,首先我们在服务大客户的时候,服务哪怕是普通客户的时候,我们总是让客户什么感觉到低人一等,总是把销售呢,不知不觉做的就太卑微了。
其实大部分的客户啊,之所以去购买一个商品,不是所有的客户都对商品有100%的研究啊,所以他也不太清楚商品,更不清楚商品的特性功能,所以这个销售人员你还不专业的话,所以你没有自信啊。
对不对,还想去做更好的销售,销售什么,我之前就讲过,销售就是信心的传递,能量的转移啊,所以还没有开始销售,你自己就暴露了自己对商品,对公司的信心都不够,客户如何才能相信你的产品可以帮他解决问题呢?
其实客户购买任何的商品也好,任何的成交也好,都是为了去解决它自身的问题啊。
你想一想,你作为销售,你给客户给出了一个解决的方案,或是一个商品,你是形象和品牌的代言啊,因为客户见到的是你这样的销售,是在一个什么sales。
根据客户的喜好来判断客户的什么需求,然后呢,不卑不亢的那个客户的交流啊。
因为我们之前都接触过很多的销售哈,那很多的客户呢,一进门可能客户姓什么,张三李四王五都没搞清楚,上来就是这个总那个总,其实我一般情况下认为越是没有销售,没有什么六月是销售什么,小儿科的人上来就是张总你好,王总你好啊,这种那种的花拳绣腿搞一堆没什么用啊,端茶倒水搞一堆什么呢?
客户到你这里来寻求解决方案的,并不是什么让你把他抬得高高的,并不是想享受什么,你的一杯茶并不是享受,在你这里获取什么情绪价值啊。
所以一般情况下我去销售,我都不太愿意沟通,我知道他水平段位比较低了,所以说句什么,只是为了做服务而去做服务,只是为了成交而去成交,所以呢,就会显得卑微啊。
大多数的人其实是在能力也好,在整个认知也好,还是需要什么在销售里面升为的呀。
因为我们要知道,底层的核心是大多数的人,越是优秀越是有能力,越是权威,他们越不会在乎这些什么虚头巴脑的东西,他要的是什么时间,他要的是价值,他要的是有效,越在乎这些的是什么?
越没有什么水平越段位比较低的人呢?
所有的销售都是平等的交换呀。
即使在职位或者是民生上相对比较高一些,有一个进程就可以了,那么更是要什么?
用你的真诚去销售客户,让客户呢,在最短的时间内了解到什么商品的属性,然后呢,他的优点,然后如何解决客户的需求,对吗?
所以当销售中能量场不够的时候啊,客户的感觉是完全不同的,购买的心情就像这就是一般的人,销售人员为什么不能做大客户服务经理为什么跟跟不下单啊,因为他能量不够啊,销售的维度不够高啊,更没有什么气场,不要说去要求客户做一些改变,做一些什么时间方便预约,做一些其他的什么客户的对接工作。
有的客户给他发个消息我就不回了,然后呢,销售也不敢给客户打一个电话,也不敢跟客户来跟进,生怕什么得罪了客户,其实我们发现越是这样什么卑微的心理啊,客户越无法成交啊,那如果成交也会有更多无理的要求,所以我们在整个销售的过程当中啊,在整个店面的营销也好,实体经济类的营销也好,我们肯定是要去什么了解商业营销,后面人性的什么本质啊。
他不单单是服务于什么,服务于人啊,服务于人的时候,什么了解人性背后如何去什么价值传递啊,我们如果把大部分的时间都用在情绪价值上面下工夫,其实越是这样的客户啊,他会越认为你挣了他很多钱呐,所以说他会需要呢,在你身上薅羊毛,他会把什么你挣的钱继续薅回来,我见过很多客户啊,所以呢,买了产品之后呢,回到家,然后呢,我们我们也没有把客户的疑问解决了,客户的甚至对产品的功能属性不太了解,那加上所有的周边的人,其他古巴大姨讲。
太贵了,普通买东西300,你买的东西3000,除了品牌溢价之外,更多的是300的东西,跟3000的东西它肯定是有区别的,那区别在哪个地方,我们有有没有再好的销售去解决客户的认知啊,对吧,有没有解决客户的疑问呢。
所以当你没有解决的时候,你的能量场没有传递过去的时候,客户肯定会提出很多的什么疑问点,肯定会在你身上薅很多羊毛挑很多的问题,继续把什么把你多赚的钱要回来,所以就有很多无止境的售后啊,你想有很多的客户啊,销售啊。
在整个的不断提出问题的过程当中,核心原因是什么?
不就是钱没有把细节沟通好,始终没有把什么商品的价值传递好,之后,更没有把服务细节和注意事项对接好呀,所以就会一次一次的去遇到客户提出的问题,去什么针对性的解决。
其实你在解决问题的时候已经显得比较被动了,就算你解决好了,客户一样认为没有解决,他说你在找借口吧。
那更有人觉得销售啊,就是一份工作,所以没有把它作为人生当中一个重要的力量。
所以我们来看在这样一个社会上,有多少的老板,有多少的人都是从销售做起来的,对吧。
看看创业的人,看看那些什么大企业家,其实销售他是一个入门很低,但是呢上不封顶的工作呀,他在人的销售方面,能力锻炼方面,然后呢,社会整个交往方面都是可以什么几何倍增啊,所以你看有的很多的大客户啊。
一年的业绩就是上百万上千万,所以认知自己的销售段位啊,和自己的发展太重要了。
总之啊,人都喜欢喝能量高的人,相互交流,想要把销售做好呢?首先要从自己开始,让自己变得更专业,让自己更加有共情力,更加有客户的感染力,才能做好销售啊。
你想,强者只能什么?相信强者,不会相信弱者。
你不信你去高档的销售奢侈品的店去感受一下吧。
其实越是没钱,越是要去感受感受一下他们的什么销售气场,销售氛围,感受一下什么他们销售的价值传递。
你看我通常买房子都要去当地最好的地段,最贵的地方看一看。
好了,今天我们就聊这么多,明天继续聊,拜拜。
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