关于阿里的现状（阿里社交梦未死）

微信之外，巨头纷纷探索社交领域。

阿里在社交领域的尝试可以说是百折不挠。

9月24日，阿里钉钉事业部宣布重启“来往”项目，推出了新产品“Real如我”，目前已经在各大应用商店上线。“Real如我”的出现，正式宣告阿里再次对社交展开了攻势。

社交一直以来就被认为是阿里的短板，之前的To C社交产品“来往”宣告失败；误打误撞，反而成功推出了面向To B市场的钉钉，钉钉目前已经成为了中国智能移动协同办公平台的第一名。公开信息显示：截至2019年6月30日，钉钉用户数破两亿，企业组织数破1000万。

但阿里在To C社交领域依旧默默无闻。“Real如我”作为阿里继来往、点点虫和钉钉之后的在社交领域的全新尝试，它能成功打破阿里这些年在社交领域所面临的瓶颈吗？

一、阿里社交领域新尝试——“Real如我”，能再创钉钉辉煌吗？

据了解，“Real如我”是一款校园社交产品，基于地理位置，号召用户在“Real如我”里分享和发现身边的真人、真事、真感情，目前正处于小范围的体验和推广当中。它现在在苹果和安卓的应用商店都已经上线了，不过用户完成下载后，要输入内测码，才能使用该软件。

它一共拥有四个特色功能：

• 地理围栏，发现身边有趣的人和事；
• 点亮人脸，扫脸加印象就可认识她；
• 智能相机，智能场景推荐滤镜贴纸；
• 角色聊天，用角色打招呼拒绝尬聊。

与“来往”刚推出时昭告天下的高调风格截然不同，“Real如我”其实已经低调上线快一年的时间了。在这一年间，“Real如我”一共更新了14次，产品升级聚焦在场景识别、美颜相机、朋友印象等。

“Real 如我”主打校园社交，这明显体现出了阿里对校园社交领域的野心。

但是在阿里之前，其他头部互联网平台其实对校园社交也表现出了浓厚的兴趣，如字节跳动收购了“Biu校园”，京东金融秘密内测校园社交产品“梨喔喔”。

但是，校园社交这款蛋糕可不是这么容易就能吃到的，不然人人网是怎么失败的？

阿里这次的新产品“Real如我”，如果真的想要在校园社交领域打开市场，再创它上个社交产品钉钉的辉煌，需要解决的问题还有很多。

1. 要有明确的、精细化的产品定位，凸显出“Real如我”的鲜明特色

负责研发“Real如我”这个产品的团队，他们上一个失败的作品就是阿里投资10亿的社交产品“来往”。而“来往”失败的最主要原因就是因为它缺乏自己的特色，为了去打压微信，而一味去模仿它，最终被微信淘汰了。

所以“Real如我”要吸取这个惨痛的教训，在产品发展过程中，始终要铭记自己的产品定位是校园交友，做出自己的产品特色。毕竟在熟人社交领域，已经有了微信、QQ；在陌生人社交领域，有了陌陌、探探这类“短平快”平台。

想要吸引到用户，就必须要面向校园用户群体作出差异化定位。

因为，产品定位一旦发生偏差，可能就会直接导致产品的失败。与此同时，也要把自己的产品特色给显现出来。

从它目前的主要功能介绍中可以看出来，“Real如我”最大的特色在于它的人脸扫描功能；而它的智能相机、地理围栏等功能，是轻易就可以被替代的。

所以“Real如我”在今后的发展过程中，一定要牢牢抓住这个最大的特色，并且发展下去。

2. 注重产品内容维护，建立高质量社区

校园社交类APP基本上都会遇到这两个问题的困扰。

第一个就是校园类APP内容的“安全性”有待考验，校园社交类APP当中极易掺杂进去一些不健康的内容或者危险信息，对学生群体产生不良影响；

其次，校园社交类APP的市场面窄，除了交友之外，能拓展的部分一般都是二手交易、学生兼职、校园吐槽等模块，这些内容总体来说对用户吸引力还不够，难以推广开来。

这是所有校园社交类产品共同面对着的两个难题，“Real如我”同样不例外。

“Real如我”在运营过程中，除了要维护好最主要的交友功能之外，也要注重对产品内容的维护。

同时也可以尝试去组织建立高质量讨论社区，尝试接入校内社团，借此来提升整个产品的内容质量，满足“00后”们在交友、学习和娱乐等方面的多种社交需求。

3. 产品生命周期短、用户流失率高等问题需解决

产品生命周期短也是“Real如我”面临的难题之一。

公开信息显示：2018年，全国共有普通高校2663所（含独立学院265所），各种形式的高等教育学生总规模达到了3833万人。

虽然，我国大学生规模庞大，但是学生群体是在不断变化的。随着一批学生的毕业就会流失一批用户，那它就需要一直不断地去吸引新的用户，这样成本损耗非常大。

所以如何抓住从校园到职场的这一批人，延长产品生命周期，也是“Real如我”必须思考并解决的问题之一。

总体来说，“Real如我”要想在目前还算空白的校园社交市场打出一片天地，需要解决的问题还有很多。但是它若是真的克服了这些难关，想要再创钉钉的奇迹，为阿里在社交领域打开新场面，也未尝不是没有可能。

二、阿里漫漫社交路：它为什么对社交领域一直不死心

虽然，阿里这些年在社交领域的试水并不顺利，但它始终没有死心。它这些年在社交领域的尝试可以用坚持不懈、不计回报来形容，投入很大，收获很少，却始终不放弃。

阿里旺旺可以算得上是阿里的第一款社交类产品，专门为阿里服务，方便买家、卖家之间的交流；但是它错过了普及的机会，现在基本上已经成为了淘宝内部的一个交流工具。

除此之外，阿里在这几年之间也投资了很多社交产品。除了以子公司投资陌陌以外，公开信息显示：在2013年阿里曾以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份。

对微博的投资，为阿里的电商平台拓展了新天地，微博电商直播现在正打得火热——但这对阿里在社交领域的扩展，似乎没有什么实质性帮助。

同年9月，阿里又推出了社交APP“来往”，以惨败收尾。反倒是并未抱很大期望的钉钉成功崛起，钉钉目前可以说是阿里在社交领域唯一拿得出手的产品了。

所以为什么这么多年，阿里在社交领域不顺利，却依旧阻挡不住它要进军社交领域的步伐呢？换句话说就是，它对社交领域为什么就是不死心？

1. 微信式社交有瓶颈，社交市场仍有突破空间

微信现在在社交领域一枝独秀、包揽天下的场面，可能会维持很久，甚至永远维持下去。但是，正是因为微信覆盖面的过于广泛，给其他社交类APP留下了发展空间。

因为，微信现在并不能满足用户全部的社交需求，越来越多的人不愿意在朋友圈分享自己的生活动态，在朋友圈里有时候也不能完全表达自己的真实想法。

现在的微信基本上和工作已经紧绑在了一起，很多人急需一个新的社交平台，去自由地、真实地分享生活故事与个人心情。

这是微信目前面临的最大的问题之一。

也正是因为这点，其他社交类APP就有了生存的空间，这也是社交新入局者能成功破局的坚实基础。像阿里的推出的“Real如我”所喊的口号不就是真实吗？阿里可能就是发现了这个问题，所以始终紧抓社交不放。

2. 社交电商的强大诱惑力：社交可能是电商的未来

阿里和腾讯作为国内互联网公司两大巨头之一，它们之间的竞争从未停止过。

虽然，腾讯在电商领域的动作并未真正撼动阿里在电商领域的地位，但是对阿里也造成了一些威胁。如去年上市的拼多多，借用微信生态，仅仅三年市值直逼京东，这对阿里来说是一个警示。

去年是社交电商平台爆发的一年，以微信为主的社交流量可以到达传统电商平台没有覆盖的人群，拼多多正是借此飞速发展起来的。而且，社交电商能有效降低宣传成本，解决目前中国消费市场中供需断层的问题，满足三四线城市在品牌消费、品质消费方面的需求。

所以，像淘宝这类主流的传统大型电商平台，要想稳固住自己的地位，社交电商是它必须要发展的一个版块，像目前淘宝上的淘宝达人和直播其实就是一种社交电商。

但阿里目前还缺乏一个强有力的社交平台来给它作支撑，这也是阿里竭力要进军社交领域的一个重要原因。

3. 打造社交平台，作为旗下产品流量池

社交已经成为互联网时代无所不能的入口，吃穿住行、游戏、信息获取等无不包括在内。

以腾讯为例，腾讯现在能成为全球排名第一的游戏公司，除了游戏本身的因素影响之外，也根本离不开微信和QQ这两大用户流量入口的支持。

虽然，阿里现在所有的业务基本上都是围绕电子商务展开的。但如果有一天，阿里想向其他行业扩张，如果能有一个社交平台作支撑，作为旗下产品的流量池，不是更有底气吗？

阿里曾经被外界评判说没有社交基因，但是它却做出了目前国内最大的企业办公软件钉钉。对于阿里来说，“Real如我”又是一个能重新证明自己的机会。

阿里在社交领域上的尝试最终能达到什么程度，还有赖时间的检验，毕竟，微信现在在社交领域的霸主地位基本上处于一个不可撼动的位置。

至于“Real如我”能否为阿里在社交领域撕开一块口子，大家一起期待。

#专栏作家#

小谦，公众号：小谦笔记，人人都是产品经理专栏作家。土豪网创始人，互联网观察员，数十家科技媒体专栏作者。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

,