宾馆关灯有红点（消费者上门沟通）

杭州的小刘说，去年8月份，腿上出现了一个个红点，医院的检查结果是过敏性紫癜。小刘怀疑，这是之前去养生会所做项目导致的。

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身上出现过敏性紫癜

想起频繁去过“女王之迷”

小刘提供了当时拍摄的照片，可以看到，小刘小腿和大腿上出现了不少红点。根据杭州市一医院、杭州市三医院和浙大一院开具的门诊病历，诊断结果都是过敏性紫癜。

小刘：“我的主治医生问我，你最近有没有用过什么染发膏啊，洗发水沐浴啊，这种刺激性的化妆品，我说没有啊，我用的都是老牌子啊，他说那你再想一想，最好能找到过敏源，因为我问了很多医生，这到底是是因为什么引起的，他们说这个得问你自己，后来是医生提醒了我，说你是不是用了什么东西，我突然想到了，我是从去年5月份开始来消费，比较频繁的，8月份办了一张卡，来的次数比较多，刚好我生病就在8月份期间。”

小刘说，去年5月份，自己在杭州下城区广利大厦的女王之谜女子养生会所做项目，8月份花三万块钱办了卡之后，保持了一周去两次的频率。

小刘：“就是从头到脚，什么背啊、眼啊、腿啊、手啊、身体啊，又是肾脏啦，就全部给你做一遍，反正做的项目是很多，（按摩）对，按摩，然后给你刮痧啊，就在你腿上滚来滚去，我也不懂，滚动仪啦乱七八糟的。”

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“女王之迷”经理：拿走就不退款了

接着“迷之操作”突然关灯

做了几次之后，小刘说自己腿上就出现了红色的血点，为了知道是什么原因导致了过敏，她找过女王之谜，要求对方提供做项目时使用的产品，但遭到了拒绝。

小刘：“能不能把你的产品拿给我，我给医生看一下，或者说我去做个鉴定，鉴定你这个产品，是不是造成对我身体直接伤害的原因，如果是的话我就不来做了，如果不是我继续来消费，你继续服务，那都是好的，她们态度就一下子变了，她说我们的产品是没有问题的，如果说要拿我们的产品肯定是不行的。”

这家女王之谜女子养生会所的店经理也姓刘，一番沟通之后，刘经理拿出了一盒姜艾养护奢华套组，说这个就是给顾客做的产品。

杭州下城区女王之谜女子养生会所 刘经理：“她的东西可以拿走啊 （那你要不拿走好了）（小刘：现在有个问题，我不知道她是不是真的用这个给我做的）这个东西，如果你要检测的，我们会拿检测报告 （她是用一个碗装着给我的，所以店里面这么多产品，她到底用什么给我做的，我不知道）（那这个东西，你自己当时你别拿走啊）我知道，我放在这里，随时都可以，你要检测，我公司随时检测给你 （你不是给她拿走了吗 ）我没有拿走，我只是放这里啊 （给她拿着好了呀）。”

小刘又提出疑问，自己前前后后花了五万块钱，做了七八种项目，为什么只有这么一盒产品，刘经理解释，那都是用这盒产品调制出来的。

杭州下城区女王之谜女子养生会所 刘经理：“（这一套多少钱）有八千八的 （多少钱）看顾客选择的东西是什么（就她这一套）如果你有什么不懂的，你直接问我就行了 （小刘：她上次就是这么含糊不清的）（我不是在问你吗，就我想知道她这个三万块钱花到哪里去了）她买的是别的项目，做面部项目的 （那面部项目总有面部项目的产品咯）对啊（她的意思就是把所有产品都给她啊）我没有说不给她啊，你现在想干嘛（我需要去检测 你们的产品是不是对我身体，造成直接伤害的原因）（这个套盒多少钱）这个我拒绝采访 （那她把这个产品拿走 总可以吧）拿走可以，拿走就不退款了（退不退款，不是你们说了算的呀，她首先要搞清楚这个产品有没有问题）不好意思 。”

刘经理突然把灯关了，店里一片漆黑。

后来，小刘拿着两盒产品找到了杭州下城区武林市场监督管理所，工作人员表示，会先安排执法人员上门检查。