店长会议主题名称大全(连锁经营之团队打造②早会)
1.1 早、午、夕会的作用
早会对于员工士气,交流经验都是非常重要的,其作用包括以下几个方面。
☆考勤管理
☆企业文化宣导、
☆ 行业信息传播
☆政令倡导、企业制度、企业活动传达、学习
☆员工斗志和热情、相互激励、励志歌曲、励志故事
☆ 工作计划和安排
☆表扬先进、鞭策后进
午会是企业在中午休息后,下午工作开始前的团队会议形式,通常在比较轻松的气氛中进行,作用包括以下几个方面。
☆加强人员交流沟通
☆促进员工更快的进入工作状态
☆ 缓解工作压力,建立轻松的工作气氛
☆培养团队意识
1.3 早、午、夕会的开展
对于一个企业早、午、夕会的开展,根据企业团队情况,可以采用逐步导入方式,首先导入早会、午会,然后根据效果觉得是否导入夕会。在早、午、夕会导入开展的过程中,应注意以下几个方面:
☆ 高层参与:在导入到过程,高层应统一思想,带头参与相关早、午、夕会活动,并监督各个参与人员的精神状态;
☆ 由简单到全面:会议内容可以从团队比较容易接受的内容开始,逐步丰富早会内容;
☆ 员工互动:在会议过程关注员工状态,设置互动环节,确保内容的吸引力;
☆ 轮流主持:让各个部门轮流主持会议,加强会议的参与性和创新元素;
☆ PK表彰:对参与会议的人员进行团队分组,根据精神状态,参与程度等表现进PK,并定期进行表彰,确保会议激情。
☆ 不断升级:根据企业情况和员工反馈,对会议形式和会议内容进行升级,特别是午会,可以不断变换活动内容:企业操、小游戏等内容不断升级创新。
1.4 早、午、夕会的内容和形式
早会的内容要具体,根据企业和部门情况,一般会包括宣导理念、经验分享及工作计划的内容,可分配如下:
☆ 宣导理念40%:包括企业使命、愿景、价值观宣誓或宣讲,优秀人物学习、公司通知等。
☆ 经验分享30%:包括行业经验、工作经验、工作方法、管理经验等
☆ 工作计划30%:包括工作计划和安排、目标承诺、需求与支持等
1.5 成功早、午、夕会的特征
早、午、夕会是否开展成功,可以从以下几个方面进行评估:
☆ 目标明确:一个成功会议活动,作为主办部门和主持人应当有清晰的目标,和明确的主题,会议的一切活动都要围绕目标和主题开展,才能保证活动高效。
☆ 内容形式:内容形式既要契合工作,同样也要有吸引力,根据情况采用团体比较感兴趣的开展方式,避免让早、午、夕会活动成为鸡肋。
☆ 精神状态:早、午、夕会开展的过程中,主持人和与会人员保持良好的精神状态,PK过程紧张有序,会议纪律执行到位,言行举止能够相互传递正能量。
☆ 互动参与:成功的会议不是主持人唱独角戏,而是在主持人的带领下,与会人员能够积极参与互动,气氛融合,同样也是与会者很好的展现团队和自身的平台。
☆ 时间控制:良好时间控制是会议高效成功的体现,能够在充分达到会议目的情况下,尽量少的占用工作时间也是比较重要。
1.6 早、午、夕会的流程和规范
1.6.1 案例:早会流程和规范:
XX连锁企业早会流程规范 | |||||
步骤 |
操作规范 |
动作标准 |
话术标准 |
步骤目的 |
物料音乐 |
集合 |
早会时间为8:30 人员迅速按照自己的团队位置集合 时间不能超过半分钟 | ||||
整队 |
各队值班人员迅速整队,做到队列整齐 早会主持人向全体伙伴问好 |
整队动作要领: 立正:抬头、挺胸、收腹,两臂自然下垂,并贴近裤线。 向前看齐:听到口令后,迅速以小碎步调整自己的位置,做到向前看不到第二个人的头。 |
1. 整队话术:旗舰队,全体都有,立正,向前看齐,向前看; 2. 问好话术:各位最最亲爱的伙伴,大家,上午好 3. 应答话术:好,非常好。之后以“啪啪,啪啪啪;啪啪,啪啪啪”节奏鼓掌 |
整队:体现标准,整齐划一;打造团队的协作与凝聚力 问好:提升团队气势 | |
报数 |
早会主持人点某一团队队名 各队立即整队 整队后报数 |
1. 整队动作要领,参见上栏 2. 报数动作要领:报数时,声音洪亮,喊出数字,同时要向右后侧甩头 PS:报数要迅速,清晰 |
1. 点队名话术:下面有请xxx 应答话术:到 2. 整队话术:旗舰队,全体都有,立正,向前看齐,向前看;从前往后开始报数 说明:团队人员担任主持人时,由主持人开始报数 注:报数不齐,可要求重新报数 |
点团名:提升团队士气 报数:提升士气,并检查出勤情况 | |
汇报人员出勤情况 |
团队值班人员,待本队报数完毕后,向早会主持人汇报本队出勤情况 早会主持人听取团队出勤后,请团队跨立 早会主持人点另一团队队名,重复整队、报数、汇报出勤情况等步骤 |
1. 汇报动作要领:团队值班人员由立正姿势,向左跨出半步,面前早会主持人汇报团队出勤情况 |
1. 汇报出勤情况话术:报告主持人,旗舰队应到X人,实到X人,X人出差,汇报完毕,请指示 主持人应答:跨立 | ||
团队汇报工作 |
主持人待各队汇报出勤情况后,请各队带队到有利位置,进行各队的工作汇报 各队值班人员发布口令带队到有利位置 团队工作汇报 |
跑步要领: 当值班人员喊口令“跑步”时,团队人员屈肘放于腰际两侧,并夹紧;当值班人员喊出“走”时,全体伙伴先出左脚跑步。 |
带队到指定位置的话术:旗舰队全体都有,立正,向后转,目标XXX,跑步走,121,121,立定;向右(左)转,向右看齐,向前看。下面由XX伙伴开始汇报工作 第一个汇报的伙伴答:“到”,并跑步到队列前; 其余伙伴,当第一个伙伴答到时,同时鼓掌三下。 工作汇报的话术:(右手捶左胸后,右手向右上方扬起)大家好,我是旗舰队的XXX,我今天的工作主要有X项,一是………..,二是………。全力以赴,势必完成;下面有请XX伙伴。 第二位汇报的伙伴答:到,并做工作汇报,动作及话术与前一位伙伴相同。 最后一位汇报的伙伴话术:右手捶左胸后,右手向右上方扬起)大家好,我是旗舰队的XXX,我今天的工作主要有X项,一是………..,二是………。全力以赴,势必完成;汇报完毕。 | ||
团队分享 (依实际情况) |
工作汇报完毕后,进行团队内工作等内容的分享 |
分享时相对自由,发言较随意 | |||
团队展示 |
各队值班人员带领团队进行团队展示 值班人员带队回到原有位置 |
团队展示动作要领: 全队双手搭到伙伴的肩头,伏低身体,同时右脚向前跨出半步,在回答“好”时,全体伙伴身体下压一次,在喊队名、队呼时有节奏的跺脚 |
团队展示话术: 值班人员:“下面进行团队展示,准备好了吗? 团队伙伴:“好”/“准备好了。” 值班人员:“我们的队名是?” 团队伙伴:“旗舰队” 值班人员:“我们的队呼是” 团队伙伴:“咨询旗舰,领航连锁;咨询旗舰,继往开来!咨询旗舰,领航连锁;咨询旗舰,继往开来!哦、耶” |
团队展示:激发团队荣誉感和凝聚力,感受团队的合力 | |
团队激励 |
早会主持人发出分享要求 有分享内容的伙伴进行分享 早会主持人进行总结性发言,并对全体伙伴进行工作激励 |
分享时相对自由,发言较随意 |
分享:增加团队的合作精神,大家共同进步 | ||
团队合唱 |
全体伙伴合唱《司歌》 主持人宣布散会 |
合唱动作要领: 全体咨询事业部及研究院同事双手搭肩或手臂相连在一起,随音乐和歌曲自然晃动 宣布散会后,全体伙伴同时鼓掌三声 |
散会话术:会议到此结束,散会 |
合唱:增加员工的使命感和团队凝聚力 |
《司歌》 |
1.6.2 案例:午会流程和规范
XX连锁企业午会流程和规范 | ||||
步骤 |
操作规范 |
动作标准 |
话术标准 |
步骤目的 |
准备阶段:公司选出午会主持人,并代为主持人准备好午会所需音响器材、音乐歌曲 |
1. 提前选出午会主持人,可遵循自愿报名的原则,也可指定富有经验的午会主持人。 2. 准备好音响器材。 3. 准备音乐: 音乐要富有激情、动感、励志,便于大家精神振奋。如果可选节目需要准备音乐的话,也要准备。 4. 激情、动感、励志的音乐和歌曲如:按摩音乐、抓钱舞音乐、天堂(Bigbang)、谎言(Bigbang)、一天又一天(Bigbang)、最后的问候(Bigbang)、every heart(BOA)、爱情光(C.N.Blue)、Let’s go party、Time to love、鸭子舞-慢中央、为了遇见你(胡瑶)等。 |
做好午会准备。 | ||
开始阶段:午会开始,主持人播放音乐歌曲,所有伙伴按照主持人要求按前后顺序自发排成一列 |
1. 13:25-13:35,主持人首先开启音乐歌曲,主动提醒伙伴:午会开始,所有伙伴排成一列。 2. 如果队伍不整齐,主持人可以先整理好队伍再开始必选节目。 |
各伙伴在听到主持人提示后,迅速集合,时间不能超过半分钟。 |
主持人:“午会开始,请所有伙伴排成一列。” |
动员所有伙伴参与,以便于所有伙伴从午睡中迅速恢复精神。 |
必选节目阶段1:后方伙伴为前方伙伴自动自发进行肩颈部按摩3-5min | ||||
肩颈部按摩操要领: 1) 按摩颈部。双手分别置被按摩者颈部棘突两侧,自上而下按压数遍,按压同时或按压后可行轻揉法。 2) 按摩肩部。双手置于被按摩者两侧肩胛骨上窝按摩肩部数次。 3) 按压肩井、秉风、天宗穴。双手拇指指腹分置于被按摩者两侧秉风、天宗穴上,按揉各数次,然后揉压肩井穴数次。也可按压后再行揉法。 |
4) 叩击肩部。双掌掌心面对肩部,五指自然曲屈分开,有节奏地交替叩击肩部数次。 | |||
主持人:“按摩操开始,请后面伙伴为前面伙伴按摩。” |
为前方伙伴按摩,以利于前方伙伴精力恢复。 | |||
必选节目阶段2:所有伙伴按照主持人要求向后转,为前方伙伴进行肩颈部按摩3-5min |
肩颈部按摩操要领同上。 |
主持人:“向后转!” 主持人:“请后面伙伴为前面伙伴按摩。” |
为转向后的前方伙伴按摩,以利于转向后的前方伙伴精力恢复。 | |
可选节目阶段:主持人按照自己的准备,进行可选节目 |
在此阶段,主持人可以通过做游戏、带领伙伴唱歌、带领伙伴跳舞的方式活跃气氛,调动伙伴热情。例如主持人可以教各位伙伴跳鸭子舞、抓钱舞等调动各位伙伴的兴趣,从而达到活跃气氛有利于下午工作的目的。 |
展示主持人才艺,进一步活跃气氛,使伙伴的精神达到最佳状态。 | ||
结束阶段:可选节目结束,主持人做最后总结 |
主持人最后总结,将伙伴的热情开始引向工作。 |
主持人:“今天午会到此结束,祝大家下午工作愉快,散会!” |
在伙伴精神状态达到最佳后,及时引导伙伴将精力转移到工作上。 |
XX连锁企业夕会流程和规范 | ||||
步骤 |
操作规范 |
动作标准 |
话术标准 |
步骤目的 |
宣布夕会开始并问候 |
1. 夕会时间为18:00 2. 人员迅速按照自己的团队位置集合 3. 时间不能超过半分钟 4. 各队值班人员迅速整队,做到队列整齐 |
1. 整队动作要领 立正:抬头、挺胸、收腹,两臂自然下垂,并贴近裤线。 向前看齐:听到口令后,迅速以小碎步调整自己的位置,做到向前看不到第二个人的头。 |
主持人:“夕会将30秒钟后开始,请各队主持人整队”; 旗舰队主持人:“旗舰队,全体都有,立正,向前看齐,向前看,从前开始往后报数”; 旗舰队成员:“1、2、3、4……” ; 主持人:“在夕会开始前,问候下大家,各位最最亲爱的伙伴大家晚上好!; 各位伙伴:好,非常好!啪啪、啪啪啪、啪啪、啪啪啪“ ;(如果各位伙伴声音不大,拍手不整齐,主持人可以重复进行直至声音洪亮,整齐) |
整队:体现标准,整齐划一;打造团队的协作与凝聚力 问好:提升团队气势点团名:提升团队士气 |
宣布分部门整队,清点部门人数 |
1. 主持人点某一团队队名 |
主持人:“好,看下各队的出勤情况,下面有请旗舰队”; | ||
部门主持人整队、报数,汇报人数 |
1. 各队立即整队 整队后报数 2. 团队值班人员,待本队报数完毕后,向早会主持人汇报本队出勤情况 3. 早会主持人听取团队出勤后,请团队跨立 早会主持人点另一团队队名,重复整队、报数、汇报出勤情况等步骤 |
3. 整队动作要领,参见上栏 4. 报数动作要领:报数时,声音洪亮,喊出数字,同时要向右后侧甩头 5. 汇报动作要领:团队值班人员由立正姿势,向左跨出半步,面前早会主持人汇报团队出勤情况 注:报数要迅速,清晰 |
旗舰队成员:“到!” 旗舰队主持人:“旗舰队全体都有,立正,向前看齐,向前看,从前开始往后报数”;旗舰队成员:“1、2、3、4……”; 旗舰队主持人:“报告主持人,旗舰队应到×人,实到×人,×出差,汇报完毕,请指示”; 主持人:“跨立!下面有请宝马队!” …… 说明:团队人员担任主持人时,由主持人开始报数 注:报数不齐,可要求重新报数 |
报数:提升士气,并检查出勤情况 |
夕会分享协调 |
1. 伙伴分享可以出列分享也可在队列中进行分享 |
主持人:“好,下面进行夕会分享,看看那位伙伴想对今天的工作进行分享和协调的工作” 伙伴分享:“××,分享完毕!”; | ||
夕会工作总结、协调 |
主持人:“好,进行夕会分享和总结,请各部门主持人整队组织分享,分享完毕后自行解散!”; | |||
分享与承诺兑现 |
1. 各队值班人员发布口令带队到有利位置 2. 团队工作分享与总结 3. 分享时相对自由,发言较随意 |
跑步要领:当值班人员喊口令“跑步”时,团队人员屈肘放于腰际两侧,并夹紧;当值班人员喊出“走”时,全体伙伴先出左脚跑步。 |
部门主持人:“旗舰队全体都有,立正,向左转,目标会议2室前,呈分享队列,跑步走!(团队成员围城一圈)。 部门伙伴:“我今天的工作是×××,完成了×××,今天我的分享是×××,还需要×××协调,分享完毕!” (所有成员分享完毕后)…… 部门主持人:“好,下面进行承诺兑现,没有完成工作任务的伙伴现场做30个俯卧撑”; 注:没有完成的人员进行承诺兑现。 |
分享:增加团队的合作精神,大家共同进步 |
团队展示、 宣布散会 |
1. 各队值班人员带领团队进行团队展示 |
团队展示动作要领:全队双手搭到伙伴的肩头,伏低身体,同时右脚向前跨出半步,在回答“好”时,全体伙伴身体下压一次,在喊队名、队呼时有节奏的跺脚 |
部门主持人:“下面进行团队展示,准备好了吗? 部门伙伴:“准备好了。” 部门主持人:“我们的队名是?” 部门伙伴:“旗舰队” 部门主持人:“我们的队呼是” 部门伙伴:“咨询旗舰,领航连锁;咨询旗舰,继往开来!咨询旗舰,领航连锁;咨询旗舰,继往开来!哦、耶” |
团队展示:激发团队荣誉感和凝聚力,感受团队的合力 |
结束 |
部门主持人:“好,下面我宣布,散会” |
逸马专注连锁15年【解决问题】:
①连锁企业如何结合互联网、金融工具进行商业模式创新,提升供应链、产业链升级;
②单店盈利的提升,标准化打造,督导体系,连锁六大系统建设;
③连锁招商资源盘点,招商策划,连锁扩张模式设计,招商运营等;
④连锁股权合伙,人才激励,股权激励,企业融资,企业估值,门店众筹等;
⑤如何快速实现规模收益,连锁体系规划建设,连锁企业爆品打造方法等;
⑥连锁人才复制系统,标准体系建设,招商运营实操,经典落地案例分析等内容。
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