老款奔驰倒车影像不工作无故障码(奔驰倒车影像频繁故障)

  呼和浩特市的崔女士花了将近41万元,购买了一台奔驰轿车,从买车后的第二天开始,倒车影像陆续出现黑屏、无提示等故障,维修5次后,仍无法解决,根据三包法,在缴纳了3万元的折损费后,找4S 店又换了一台相同款式的奔驰轿车,结果从提车的第二天开始,又陆续出现了倒车影像黑屏等故障,维修多次仍然无法解决这个问题,同时,崔女士发现4s 店在给自己调换第二辆车时,涉嫌欺诈。无奈之下,崔女士找到了内蒙古广播电视台交通音乐节目制作传播中心《停车说理》栏目组。

案件经过

  2021年5月22日,崔女士从呼和浩特市的内蒙古之星奔驰4S 店购买了一辆E260,提车的第二天,倒车影像就陆续开始出现黑屏、倒车无显示等故障。

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  在4s店维修5次后,这个故障仍然无法排除,经过与4店协商,在缴纳了3万块钱的折损费后,2021年8月9日,崔女士又从内蒙古之星奔驰4S 店提了一辆奔驰E260,然而倒车影像又出现了跟第一辆车同样的问题。多次维修后,还是无法解决问题,最后内蒙古之星奔驰4S 店同意给崔女士换车,但是得交4万多的折旧费。

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  崔女士说,在提回第二辆奔驰E260后,除了倒车影像的问题,她还发现自己的手机无法与车辆联网,致使车辆的一些功能无法使用。内蒙古之星奔驰4S 店在自己提第二辆车之前,没有告知车辆缺少一块芯片的事实,直到一个月以后,才告诉自己,并打算用4次免费保养作为对崔女士的补偿。崔女士不同意这个方案,她觉得内蒙古之星奔驰4S 店涉嫌欺诈消费者。

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  针对崔女士遇到的问题,记者来到了内蒙古之星奔驰4S 店,店内的负责人贾经理接待了记者,对于倒车影像存在的问题,贾先生承认是车辆的质量问题。对于崔女士提出的,更换第二辆时,销售人员没有告之车辆缺少芯片的问题,贾经理不同意,他说店内销售人员已经提前告知崔女士了,而且销售人员有录音,但是这段录音不方便给记者听,崔女士可以走法律途径维护自己的权益。

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  我们将会继续关注崔女士与内蒙古之星奔驰4S 店的维权纠纷。

来源:内蒙古交通音乐节目制作传播中心

责任编辑:冬阳

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