快递不经过同意放代收点犯法吗（快递放代收点让市民不适）

□楚天都市报记者周丹前两天，“快递被什么签收过”的话题一直占据微博热搜榜，引发众多网友共鸣近年来智能快递柜、快递代收点大量普及但与此同时，不少网友却表示，收件反而没那么方便了，常常物流信息显示已签收，自己却不知道包裹到底在哪里，有人甚至因此丢了件，今天小编就来聊一聊关于快递不经过同意放代收点犯法吗?接下来我们就一起去研究一下吧!

快递不经过同意放代收点犯法吗

□楚天都市报记者周丹

前两天，“快递被什么签收过”的话题一直占据微博热搜榜，引发众多网友共鸣。近年来智能快递柜、快递代收点大量普及。但与此同时，不少网友却表示，收件反而没那么方便了，常常物流信息显示已签收，自己却不知道包裹到底在哪里，有人甚至因此丢了件。

王女士家住武昌铁机路，前不久双11买了不少东西。17日，她看到有个物流信息显示，早在一天以前包裹就签收了，签收人是代理点，可她并没有收到快递。打电话问快递员，对方说正准备派件。

到18日，王女士才收到代收点发来的短信，让她去取快递。她觉得很不方便。她说，自己明明在家，快递员为何就不能送件上门呢？

彭女士的经历更为糟心。她家住在光谷生物城附近，之前有快递将她的包裹放在代收点，等她去取件时却找不到了。尽管后来快递公司作出赔偿，但她重新购买又耽误了不少时间。

不少市民表示，如果快递员投递前能先电话沟通，而不是擅自投递，可减少不必要的麻烦。对此，快递员表示派件压力太大，直接投柜或放在代收点，也是无奈之举。

昨日，武昌徐东圆通快递员小王告诉记者，双11包裹实在太多，逐个打电话上门派件根本做不到。就算是平时，客户也常常不在家。即使代收点保管要收费，他也宁愿出钱将快递放在那里。

申通快递员小张也表示，快递投进快递柜更省时间，除非是遇到要求送货上门的客户，他才会另行送货。如果投柜后客户拒收，可以主动联系快递员取出，不需要自己取出再重新寄。

快递业内人士表示，不联系收件人，就直接投递到快递柜或代收点，已成为快递业默认的潜规则。只有遇到有人投诉，公司才会要求送货上门，但也不会处罚快递员。

湖北典恒律师事务所陈亮律师表示，快递员将快递放在快递柜或代收点，有义务提前打电话或发短信，征得收货人同意后再行投递。如果未经允许投递造成损失，收货人有权向代收点或快递公司索赔。

武汉市邮政管理局工作人员表示，对于类似情况，市民可拨打12305投诉。