智能学生证的核心需求（校芯通智能电子学生证使用答疑）

宝子们，看过来

听说大家在使用校芯通电子学生证的过程中

偶尔会遇到一些疑问

这不，小芯就专门为大家开辟了一档

“答疑解惑小专场”

专门解决大家使用过程中的一些常见问题

下次遇到，就能做到心中有数啦！

• 学生证打电话时，提示拨号失败？

（1）拨号失败一般是因为SIM卡未开通高清通话功能，需要开通高清通话功能后，才能正常拨号。可以去营业厅开通高清通话功能。

（2）开通高清语音通话功能后需要重启设备，然后再使用。如果已经开通，但还是提示拨号失败，建议换一张能正常通话的SIM卡插到学生证上面再试，如果能正常拨号说明为电话卡问题，可以到附近营业厅咨询。如果仍然提示拨号失败，建议把设备寄回给我们，以便售后进行专业的排查。

• 学生证提示请插卡使用？

（1）请先确认插SIM卡时是否是按照学生卡上面的示意图方向插SIM卡，如果SIM卡插反了就检测不到SIM卡，并且可能损坏SIM卡槽。正确插入SIM卡后设备正常则可以进一步验证其他功能；如果还是检测不到SIM卡，建议寄回我们做专业故障检测。

（2）插SIM卡过程中，可能存在接触不良的情况。可以重启设备后多插拔几次SIM卡，如此操作之后设备正常则可以进一步验证其他功能；如果还是检测不到SIM卡，建议寄回我们做专业故障检测。

（3）请确认是否是设备开机状态下插的SIM卡，这样会存在设备可能检测不到SIM卡的情况。需要用户重启设备，重启之后如果设备正常，则可以进一步验证其他功能；如果还是检测不到SIM卡，建议寄回我们做专业故障检测。

• 怎么选择学生证模式？

目前校芯通电子学生证有定位模式1（5-10分钟定位1次），定位模式2（10-20分钟定位1次），智能模式（自动选择模式）三种模式可选择。大家可以根据自己对定位的需要自行选择。如果觉得电量用的快建议切换成智能模式，它会根据用户运动状态自动选择定位频率，是比较省电的一种模式，且其他功能使用都一样。