车驾管业务受理自助终端一窗办（车驾管业务自助办）

大象新闻记者 吴紫翼 李晨昊

减流程、随时办，零跑腿！3月17日，在郑州交警一大队的指导与经八路办事处的全力支持下，郑州市金水区经八路办事处党群服务中心投放了一台“车驾管业务自助机”和一台“驾驶员体检拍照自助机”，供郑州市民自助办理体检，驾驶证补换领等业务。

“体检30块钱，全程拿证用时不到20分钟，现在各方面都变得越来越人性化了。”郑州市民王女士拿到刚换好的驾驶证兴奋地说。

“请向右转动头部。”“请将双手握拳放在指定区域。”随后，记者在自助体验机的语音及文字的提示下完成了体检全过程。体检结束按照操作提示完成缴费后，体检单将反馈至医院的工作人员进行审核，约1分钟后，个人手机上会收到体检检测合格信息。市民就能持本人身份证在旁边“车驾管业务自助机”上直接进行驾驶证打印，拿到已经过塑的新证件。

除此之外，经八路办事处党群服务中心大门东侧的一台“车驾管业务自助机”是24小时提供服务，群众可凭相关证件进入自助区办理交通违法处理、驾驶证查询、信息修改，机动车联系方式变更、信息查询、备案非本人机动车辆等业务。

自助车驾管业务自助机打破了传统工作时间与办理制度的限制，办理驾驶证的市民只需带上本人身份证就可以随时在自助办理机上办理期满换证、遗失补办、损坏换证等业务，真正实现了“马上办”和“自助办”。

与之前在窗口人工办理服务相比起来，现在不仅节约排队时间，还节省了大量的人力资源。据郑州交警一大队车管中队民警薛婷介绍，此自助服务目前只支持发证单位是郑州市的群众进行办理。