不能在领导面前说的五种话(容易得罪领导而不自知)
01
“务必”
前几天,有位读者给我发微信,向我倾诉了她的烦恼:作为刚入职的新兵,她被分到党办工作,日常重要工作是对接机关各支部书记,催办各项党建任务,可是支部书记们仿佛故意跟她过不去,对她的催办爱理不理。
从身份来看,她只是科员,而各支部书记却是局里的中层干部,都是上级;而从工作格局来看,各支部却要在她所在的党办的指导下开展工作。这就十分尴尬了。
我问她:你是如何催办的?她发给我几张微信截图,我一看,秒懂。在微信群里,她的措辞是这样的:请各位支部书记务必于X月X日前提交XXX材料,逾期后果自负。
虽说大家都懂这是上级要求,但是面对级别和资历都在自己之上的支部书记,新兵还真不能这么直白,太容易引人反感了。要知道,机关里多数小官非常在意别人的口头礼遇,他们怎么能忍受你个乳臭未干的小科员,跳到他们头上颐指气使地布置工作?
我给她出了主意:下次再催办时,一定要客气再客气,像“务必”这种话,千万别从自己的嘴里说出来。想要凸显这项工作的重要性,那就借用上级机关的名义来表达呗,反正你只是个传话的,没毛病!
例如:各支部书记,我们知道最近大家手头事情已经很多了,可这份报告还请大家拨冗于下周之前交到党办,组织部要求所有单位年底之前务必收齐,非常感谢大家对党办工作的支持!
这样一改,是不是好多了?
02
“可以”“不错”
领导找你谈话,就开展某项工作的方案征求你的意见,你听罢告诉领导:可以可以/不错不错,领导顿时黑了脸。这画面简直不忍直视!
“可以”和“不错”,这类用语有着居高临下的评价意味。
你想想,是什么人对什么人才有评价的资格?当然是上级对下级!只有当你是决策者、有发言权的执行者时,才有资格这么说。
在机关这种高度讲究论资排辈的地方,你一新兵,搞不清楚自己的定位,贸然对领导的做法评头论足,是不是嫌人生太无聊了,故意找乐子来的?
领导这么问你,首先要搞清楚他的用意。要么是想考考你到底有没有清晰的工作思路,要么是俯下身来真心诚意征求你意见。
不管出于哪种意味,你简单一句“可以”和“不错”,并不能展示自己的才能,只会显得你没大没小、人云亦云,引发他的不悦。
那么,作为一个新兵,如果真想表达“认同”的含义时,该怎么说?
“领导,我个人意见是这方案可行,只是有几点需要特别注意……您看合适吗?”
“领导,您的意思我明白了,我认为……当然这是我的一点看法,仅供参考。”
整个交流过程有想法,有敬意,最后把决策权再交还给领导,是不是比单纯的“可以”和“不错”高明多了?
03
“辛苦了”
前阵子,在叶子君办公室工作群中发生了这么一段对话。
新来的90后男生小刘在群里艾特分管副厅长,向他汇报某部门打电话来请他晚上8:00去开会。副厅长回复知道了,随后,小刘画蛇添足地补充了句“辛苦了”。这三个字看似不痛不痒,却让小刘被办公室主任老孙出于好意训了一顿。
在机关中,负责牵头某项工作的都是领导,领导会习惯性地把工作当成自己的责任,下属辛苦完成工作是在帮自己忙。
单独用“辛苦了”这三个字,在机关中约定成俗带有强烈的主人翁意识,是主人对客人的客气说法,完整版为“辛苦你们为我手头的工作累成这样”。
这种“主人翁意识”,如果你不太好理解的话,我们不妨来举个例子:
你请了个家政工来你家打扫卫生,见对方扫得满头大汗,你递去一杯热水并表示“辛苦了”,这没毛病。
可是如果你自己同时也在打扫,家政工也转头对你说“辛苦了”,你会不会一脸黑人问号?
“辛苦了”这三个字一般用来表达上级对下级的工作认可,或者是用于很熟悉的同级之间的互相慰问。小刘在工作群这样的公众场合对领导说那三个字,尤为没大没小,非常不妥。
那么,在面对领导想要表达“辛苦了”时该怎么办呢?很简单,多说几个字,就能破解其中居高临下的味道——“晚上还要加班开会,领导您真是太辛苦了!”
或许有人会说:你这么咬文嚼字、反复琢磨弦外之音,不累吗?我爱怎么说就怎么说。
其实叶子君也不想这么累,谁都希望自己活得自由随性点,无奈我们身处的职场环境中,面对的大多数前辈就是如此敏感多虑、在意礼遇。
想要混得顺风顺水,首先得让别人看着顺眼,不能跟约定俗成的规矩故意反着来。你看,是不是这个理?
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我是叶子君,体制内十余年摸爬滚打,踏踏实实说职场经验,老老实实教你避坑。关注我,让你成长更快。
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