小米免费售后服务(给小米售后服务点32个赞)
记刚发生的小米1小时快修!
我一个同事,女孩子,昨天晚上,,她的小米MAX在充电的时候,突然就屏幕没反应了,然后,她在QQ上面发信息跟我说,我当时也懵了,手机是今年5.17号在小米官网买的。
今天上午,我上班后,就咨询了一下小米客服,他们说,还在保修期内,可以去小米售后维修点去维修,我查询了一下,在我们随州这个小城市,只有一个点,就趁中午下班时间过去了!
进店之后,前台很热心的问了一下具体的情况,我也跟她反应了,然后,她就仔细检查了一下手机,还让技术人员,拆开了后壳,最后跟我确认,手机,没有被拆过,但有一些很小的,擦碰的痕迹,然后,跟我确认了,几次,维修过程中,可能手机上的资料会情况,问我可不可以接受,因为我平常手机都有云备份,然后问了我一下,云备份的所以,这个是没问题的,就确认了,当时的时间是中午12点20多分,然后,前台就把手机送到后面技术员那边去检测,看能不能保修,随便确定价格之类的,让我先坐会,看看电视什么的。。。
1点过3分的时候,我在想,还没好的话,我1点半要上班了,怕来不及 ,就去问了一下,结果他们说,已经快修好了,让我稍等一下,我就奇怪,好像还没问我要不要钱的事呢,就问了一下,前台说,是在保修期,免费修改,然后,1点过5分的时候,就拿到了手机,他们给换了一个新的屏幕!
刚才,我才发现,手机的指纹失效了,菜单里面也没有这个指纹的选项,,打电话问了一下,他们说是需要重启 一遍,我之前重启过,但是没效,然后我先关机了,等了几秒钟,再开机,就好了!
说实话,给我的感觉还是真的蛮好的,走的时候,就跟我说了一下,北京小米总部会打电话来回访,让我注意接收一下电话!就这样,感觉小米的服务真的不错!给32个赞!!!
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