稻盛和夫企业思维（企业家必须具备的素质）

△稻盛和夫 日本著名实业家、企业家

需要胆大时胆大，需要细心时细心，根据具体情况，灵活转变的性格特征。这是企业家必须具备的素质之一。

——稻盛和夫

大胆与细心这两者看起来相互矛盾，但这两个极端必须同时具备，才能把工作做得完美。

兼备这两个极端，并不是“中庸”。这好比织成绸缎的丝线，如果把经线比作大胆，那么纬线就是细心，大胆和细心交互使用。因为大胆，就能有力地推动事业向前发展，而同时因为细心，就能防止失败。

一开始就要兼备大胆和细心很不容易。但只要在日常工作中，在各种场合下，有意识地磨炼自己，这两个极端就能同时兼备。

尤其是企业家，有时必须当机立断、勇敢抉择；有时又必须小心翼翼、谨慎判断。换言之，“胆大细心”对企业家而言尤其重要。要让“胆大”与“细心” 像织布时的“经纬线”一样，相得益彰，互为贯通。只有“胆大”，则为鲁莽；只有“细心”，则为怯弱；若介于两者之间，则为中庸。企业家在公司内身居高位，不管是“让旁人惊讶”的胆识，还是“让旁人着急” 的谨慎，都必须具备，缺一不可。

但我所说的“胆大”和“细心” 也并非这样——“即便投资金额超过公司资本金，也毅然决定投资。”“虽然投资金额数额极小，却犹豫不决，经再三考虑，最后还是放弃。”而是涵盖人性与品格的广义概念。“性格温润善良，有时却会毫不留情地当场辞退员工。“看似爱较真的理性主义者，却又是个感情丰富的性情中人。”“胆大”与“细心”、“温情”与“冷酷”、“理性”与“感性”……要让这种对立的性格特征和品格特质像织布时的经纬线一样，在同一个体上相互交错，融会贯通。

需要胆大时胆大，需要细心时细心，根据具体情况，灵活转变的性格特征。这是企业家必须具备的素质之一。

资料图

不少企业家具有“温情和冷酷并存”的两面性。平时心里想着员工，珍视人才；一旦发现员工消极怠工或敷衍塞责，则当场辞退。对于这样的做法，有时连自己都会觉得纳闷：“自己平时总是把‘珍惜员工'挂在嘴边，可当时却当场开掉了那名员工，是不是有点不正常?”

企业家在工作中，经常会像这样显露出两种截然相反的性格，有时甚至会担心自己是否具有双重人格。事实上，如果做不到这点，反而无法经营企业。

一个被员工们齐声称赞“性格随和”的企业家，其公司的业绩往往不甚理想。如果一个企业家总是充当“好好先生”的角色，是无法成就大事业的；如果企业家被员工评价为“极度冷酷严格”，那么其公司也不会成功。既不能在员工中丧失威信，也不能让员工们闻之色变。作为企业家，一定要同时具备两方面的性格特征。

这样的要求似乎自相矛盾，但只有具备这种矛盾特质，且又让人感觉不到矛盾的人，才是真正的天才。阅读事业有成的名人名家的传记，就会发现，不管是知名的企业家还是政治家，不少人都具有这种相互矛盾的性格。

虽然自己无法与这些名人名家相提并论，但我自身的确也有这种两面性的性格。“上次那么胆大的自己和此刻如此胆小的自己，究竟哪个才是真的?”这曾让我苦恼。

平时性格温润，对部下关怀体贴，有时却会毅然做出“诸葛亮挥泪斩马谡”之举。这时，我的心中往往有两个声音，一个声音是“部下的确犯了错误，但也不至于解雇吧!”另一个声音是：“虽然这个错误看似不大，但如果置之不理，就会殃及整个组织。”一个是“得饶人处且饶人”的自己，一个是“严惩不贷，决不手软”的自己，有时我不知道哪个才是真正的自己。我曾经苦苦思索这个问题，却一直无法得出结论，于是变得越来越不相信自己。如果向员工倾吐这样的烦恼，则会丧失企业家的威信。因此，在很长的一段时间内，我只能独自烦恼。

就在如此迷惘中，美国作家斯科特·菲茨杰拉德的一句名言给了我启示：“一流知性之人同时拥有两种互相对立的思维方式，却能使其各自正常发挥作用。”

该胆大时胆大，该细心时细心。换言之，必须让两种对立的思维方式各司其职、正常运作。得知这句名言后，我心里的一块石头总算是落了地——“终于明白了，拥有相互对立的性格特征，原来并不是一种自我矛盾啊。”

中小企业的领导必须自身具备“互为两极”的能力，并且在工作中正常发挥作用。对此，可能有人会觉得太过严苛——“中小企业家并非个个都是才高八斗的能人，这样的要求太过分了”。这么说的确没错，但现实就是这么严酷，不管多么辛苦，都必须做到这点。我自己也一直在以此为目标而不断努力。

企业家需要具备如“胆大与细心”“温情与冷酷”“理性与感性”等相互对立的性格特征，并且能够根据实际情况灵活转变。唯有如此，才能激活组织，带领团队成长。