全国铁路日均加开列车（湖南多个高铁站加开列车）

6月19日至21日，受广东、湖南多地持续强降雨影响，京广高铁、普铁以及沪昆铁路等多条线路部分区段雨量达到或超过警戒值，导致途经部分列车限速或停止运行。

针对多趟南下广州、深圳的普速客车停运，造成大量旅客中途停留在衡阳、郴州、耒阳等车站的情况，长沙南站迅速成立转运工作小组，组织郴州西站、衡阳东站、耒阳西站各站根据实际情况细化运输组织方案，开辟专门的进站通道转运中途停留旅客。

近3日来，长沙南站共加开26趟衡阳东、郴州西至广州南、深圳北方向，长沙南、耒阳西至广州南方向的高铁列车，转运近3万名旅客。

针对转运人数多、到站不尽相同等复杂情况，为确保将所有旅客平安有序地转运至目的地，长沙南站紧急抽调了30余名工作人员组成党团员突击队，专门负责此次转运工作。

管内各站提前预想，采取分批放客、提前放客、安排专人组织引导的措施，确保旅客有序进站。

郴州西站合理利用消防通道组织大批旅客转运，并根据列车开行时段灵活掌握转运旅客进站乘车线路，确保不与进出站旅客发生对流；耒阳西站组织将北头候车区域隔离为转运旅客候车区，防止旅客误乘。同时提前预想车站后续运能，主动向集团调度申请开行始发车G9731次解决运能不足的问题。

在做好转运工作的同时，站车工作人员还认真落实疫情防控要求，做好防疫提醒、情绪安抚以及秩序维护等各项工作，并及时补充应急物资，确保餐食、饮用水等不断供，全方位保障滞留旅客顺利平安到达目的地。

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温馨提示

铁路部门提醒旅客朋友，目前高铁列车正常开行，建议旅客选择高铁出行。

购买了停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)，在车站人工窗口、12306网站（手机APP）办理全额退票手续，均不收取退票手续费。

现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口领取现金、上交报销凭证。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：记 者 唐小平

通讯员 张韬 车瑶

编辑：彭旋

审核：赵灯 戴舒婷

监制：陈海东