机关人员人际关系问题（机关人际关系处理应予注意的几个问题）

　　很多人谈及机关人际关系，就会联想到诸如“厚黑、阴暗、凶险、复杂”等一系列词汇。甚至把机关人际关系当作是一个没有硝烟的战场。由于机关单位特殊的组织架构、权属结构以及文化氛围，机关单位的人际关系或多或少都会成为一个让职场新人棘手的问题。那么在处理机关人际关系时应应注意的哪些事项呢？

第一、忌越级越位

机关工作有严格的办事程序，无论是下级向上汇报，还是上级交办任务，都不能越级进行。天地位焉，万物育焉。大到宇宙自然，小到组织团体，都存在的一定的秩序和位次。这个位次不一定是为了体现等级差别，主要是凡事发展都要遵循一定的规律和节奏，需要循序渐进的过程，才不至于因为混乱而导致无法进行。机关内部人与人之间同样如此。不同级别的人员所承担的工作内容、负有的责任、决策权力都是不同的。

逐级汇报、逐级安排工作，能够让不同层级人员了解所应了解的情况，全面掌握工作进度。不同的岗位各司其职、各负其责，就能保证一项工作的正常进行。如果出现越位，就会出现某一岗位信息断档，工作衔接出现问题。所以越级汇报和越位指示都是机关工作的大忌。背后的原因不仅仅是人际关系的问题，而是可能产生责任风险的“危险操作”。

第二、忌恃才逞能

日常工作中不难发现一些人思路敏捷，颇有才华，但有的人过于注重表现，显示出浅薄的优越感，给人恃才傲物的感觉，让人觉得轻浮不成熟。年轻人血气方刚，争强好胜很正常，但自命不凡，自视清高不可取。

在机关要适当低调做人，高调做事，比如在接打电话、接受指示、请教询问这些小时细节上要表现得虚心、谨慎和低调，对自己不全面掌握或不十分确定的事，不要急于发表高见。一个人要在工作中展示自己的才能，但不能自负逞能，要懂得学海无涯，人外有人。

对刚刚进入机关工作的年轻人来说，自命不凡的是机关工作的大忌，必须放低身段，保持谦虚谨慎，像周围的同事学习，在工作中不断成熟成长，通过工作成绩也展示自己的才能。

第三、忌心浮气躁

在政府机关工作，我们都渴望获得机会的眷顾，但是面对纷繁复杂的乱局，必须保持保持从容淡定的心态，不管机会有无可能垂青你，始终能够做到心如止水，静若秋泓，这才是一种机关工作者应具备的成熟智慧。

政府机关的级别升迁可以说是大多数公务员最为看重的事业进步的标志，一个职位背后竞争的残酷性，往往会大大超过你的想象。如果对局势认识不清，对各种内部人际关系信息不畅、嗅觉不灵，而急于草率行动，就极可能欲速则不达，最终吞下失败的苦果。

我有一位在某市担任副局长职务的朋友向我讲述了他的一段让人辛酸的仕途经历：有一天，他们局长被调走，局一把手的位置虚位以待。履新前，这位局长承诺会向组织部门引荐他。不久，组织部门正式宣布由我这位朋友来主持这个局的全面工作。随后好消息接踵而来：朋友撰写的研究报告获得了分管该局副市长的重视，并给予很高的赞誉。似乎他的局长位置很快就要扶正了，这一利好消息被外界传的沸沸扬扬。

外部环境创造的条件稳中向好发展，朋友觉得应当撸起袖子加油干，赢下这一局！ 可是一件不是小事的小事断送了他的前途。因为主持工作经常要召集局内科室人员开会，他的办公室常常容不下太多人，于是他就想：局长调走了，他的办公室现在空也是空着，不如先搬过去借用一下。换办公室的举动传到了市长耳朵里，市长对此很不满。

不久，组织部门宣布了新任局长人选。一个不谨慎的举动，是我朋友与局长失之交臂，并被调到了一个闲职部门。有时，可能由于内心的浮躁，缺乏应有的定力和谨慎意识，就会把手里的一把好牌打成烂牌

第四、忌背后评论别人

来说是非者，便是是非人。在机关工作，必须要管住自己的嘴巴，不要不分场合地点乱说话，乱评论。机关单位人员较复杂，有很多人之间有利益冲突，人际关系很难理顺。

作为新人，一定要管住自己的嘴，不要因为自己这张惹事的嘴而使自己陷入是非的旋涡中不能自拔。一个新进人员要多听多看了解单位内的人际关系，尽可能冷眼旁观，初到一个新环境中，必须学会与同事保持一段距离，凡事采取中道而行，适可而止策略，在大家面前不要轻易显露行动及言行，做个聆听者，公平对待每一位同事，避免建立任何小圈子。

对谣言一笑置之，深藏不露，如此才能尽快适应新环境，打开新局面，成为办公室中的生存者，而非受害者。

第五、适当收敛个性

我们都知道世界上没有一片相同的树叶，这里强调了矛盾的特殊性。人也一样，每个人都有个性，而现在的年轻人又特别追求个性，都不想让自己鲜明的个性淹没在普遍性当中。

于是进了机关，可能觉得有时候黑白混淆，言不由衷；与人交往中，看周围的人这个不顺眼，那个瞧不起。但你要知道，政府机关作为一个集体，永远是追求共性第一、个性第二，这个共性就是要在大目标上，也就是促进工作开展上必须要求同，且放在第一位上，只有收敛个性、认同共性，才能让机关转动得流畅无碍。

你如果不懂得自觉收敛个性，阻碍了运转，可能碰壁碰得头破血流。你不能任由你的个性信马由缰，在这世上只会有你爹娘无条件地惯着你，到了社会上，到了机关里，你想在哪个圈混下去，就必须服从那个圈的共性，个性太突出只会让你“腰椎间盘突出”。

第六、不要做面子工作

在现代社会，充分发挥自己潜能，表现出自己的才能和优势，是适应挑战的必然选择。但是，表现自己要分场合、分方式，如果表现得使人看上去矫揉造作，好像是做样子给别人看似的，那就另当别论了。我单位有这样一个同志，平时工作积极主动，表现很好，待人也热情大方。但一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。

在一次会议前，大家陆续到场，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来，他发现后便径直走过来，抢那位同事手中的拖把，本来差不多己拖完了，不再需要他的帮忙，可他却执意要求接着拖，那位同事只好把拖把给了他，刚过1分钟，领导推门而人，他正拿着拖把勤勤恳恳，一丝不苟地拖着，这一切似乎不言而喻了。从此，大家再看这位同事时，顿觉他假了许多，以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。

在工作中，在需要关心的时候关心他人；在应当拼搏的时候洒上一把汗；真诚自然，谁都会赞许。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己“与群众打成—片”、“关心别人”、“是领导的好下属”，则会让人觉得虚假而不愿与之接近。

我想起了威廉•温特尔说：“自我表现是人类天性中最主要的因素。”人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽羽毛一样正常。但刻意的自我表现会让人觉得你很虚伪，最终的效果还不如不表现。

第七、要尊重老同事

老同事见多识广，机关工作经验相对比较丰富。但是由于种种原因，他们的职级没有提上来，但不能因此而轻视怠慢他们。职级的高低并不能说明所有的问题，也不一定是工作能力多强的标志。特别是在中国现有的机关体制和工作环境下，工作干的有多好，未见得就能获得相应的职级。

很多老同事论工作能力他们不输给谁，甚至有过之无不及，他们从年轻时的菜鸟阶段走过，有时会使使性子，发点牢骚，摆一下老资格，对刚进入机关的年轻人来说，不要轻视他们，要尊重老同事，努力向他们多学习，多向他们请教。

总结

以上，我结合这些年从事机关工作的一些体会。政府机关内部人际关系的处理是一门很复杂的学问，一些现成的理论可能是空洞而苍白的，对现实工作中人际关系的指导性不一定很强。我们只有在工作实践中不断摸索，才能把握和处理好机关的人际关系，从而为我们工作的顺利开展打下坚实的基础。