客户对设计方案不满意（设计方案该怎么讲）

对于一个设计师来说，最重要的一点是什么？是看你CAD用得熟不熟练嘛？

不，当然不是。就大易小编个人而言来讲，对于一个设计师最重要的一点是看其会不会讲解设计方案，而评判的标准就在于客户愿不愿意听设计师给他进行方案的讲解。

写一份设计方案或许很容易，但讲解一份设计方案却是一件非常难的事情，对于大部分设计师来说更是如此。接下来大易咨询小编将从4个方面来告诉大家。

NO.1

设计师在讲解方案时遇到的误区

我们每个人都有自己的一个习惯，这个习惯往往在我们的工作和生活中也会得到非常明显的体现。

大部分设计师在谈单的时候，总会习惯性的先从入户门开始讲起，按照从外到内的顺序一步步的将客户拉入到我们的节奏中来。

但这种方式只是我们喜欢的方式，并不代表你的客户也喜欢这种方式。

客户在听我们给他们讲解设计方案之前，心里面基本上都已经有了自己想要了解的重点，而这些重点一般都是从量房或者在前期咨询沟通中得出来的。

所以，当我们按照自己的习惯，以从外到内的顺序来给客户讲解设计方案的时候，客户会直接打断我们的高谈阔论，直接跳过去就问他想知道的那些点，比如他想要的开放式厨房怎么设置的，或者是暗卫那边怎么处理等等这些问题········

● 正确的谈单思路

其实客户的这些行为是很容易理解的，之所以客户打断我们的讲解，无非就是想要更快的了解自己特别关注的那些空间中的痛点和需求，作为设计师的我们是怎样处理的。

而这些问题，我们在前提的量房和与客户咨询沟通的过程中就可以发现。譬如说，客户想做一个开放式的厨房，或者在卧室中增加一个阅读的空间等等。

我们在给客户讲解设计方案之前，一定要分析客户的痛点在哪，然后根据客户的痛点在进行着重的讲解与介绍。

方案只有这样讲，客户才会愿意一直听我们讲下去。

NO.2

如何体现设计师的专业能力

客户不愿意听我们讲解方案的原因，有一方面是因为客户觉得我们不专业，作为设计师而言，我们应该怎么做才能让客户觉得我们是专业的呢？

1.自我介绍。首先自我介绍，告诉客户我是从XX大学毕业的，有什么知名作品（如果获过奖的更好），从业室内设计师这个职业已有X年。

理由：介绍自己的学历和从业年限，提升客户对我们第一印象；亮出自己的作品更可以进一步打消客户的心中疑虑。

2.给客户看过往案例。给出以往做过的案例，如果客户有需要甚至可以现场进行简单的手绘。

理由：能拿出以往的案例越多，就越能证明我们的设计能力是得到过大多人认可的，而进行简单的现场手绘更是可以将自己的能力进行展示，以实力来证明自己。

【 结语 】

讲解方案对签单有重要影响，专业设计师在方案讲解过程中要做到：主题创意新颖，唤起客户曾经的回忆，方案具有差异化，各种好处利益穿插其中等等。总之，方案讲解对签单超级重要！！！！

以上就是今天大易咨询小编给大家分享的内容，另外两个方面小编将在明天再给大家分享。