一消报名修改资料（一消报名可能遇到的问题及其解决办法）

一消报名在即，为让小伙伴们能够顺利报考，小编将报名时常见问题及解决方法整理如下，希望对小伙伴们有所帮助。

一、忘记用户名及密码该如何处理

系统提供两种找回方式：验证预留安全问题和验证手机。

1.验证预留问题找回。

2.验证手机找回。

二、找回密码成功后登入时仍提示用户名密码错误

这类情况基本是用户名输入错误。请仔细核对输入的用户名与“密码修改”页面显示的用户名是否一致，注意区分用户名大小写。

三、注册信息中姓名及证件号码如何修改

用户注册成功后，则不允许修改姓名及证件号码，如果注册姓名或证件号码有误，考生可重新注册。

如果姓名有误，重新注册时，系统会提示“该证件号码在注册库中已经存在”，点击“确定”继续操作即可。

四、绑定手机时无法接收到短信验证码如何处理

查看手机本身是否有拦截软件，拦截了验证码短信。

五、如何修改照片

由于目前上传成功的照片均通过照片审核工具处理，上传后系统自动审核通过，不允许考生自行修改上传成功的照片。

六、报名时浏览器出现问题如何处理

搜狗浏览器（极速模式），在使用日期控件选择日期时，年份不能修改，只能选择默认的当前年份。

请使用IE浏览器或360极速版本浏览器重新登录系统进行报名。如确实要使用搜狗浏览器，需切换到兼容模式。

下图为搜狗浏览器兼容模式：

七、报名信息如何修改

各省市对报考人员修改信息的规定不同，有的省市设定报名信息确认后就不允许修改，有的省市设定审核后不允许修改，存在多种情况。

1.报名信息确认前

报考人员在报名信息确认前可以修改报名信息，在报考状态流程图点击“信息维护”进行操作，如下图：

2.确认或审核后允许修改信息的情况

报考该类设置的考生，在确认报名信息或资格审核后，左侧菜单会出现“修改报名信息”选项，考生点击“修改报名信息”或右侧流程图中“信息维护”，可自行修改报名信息。

3.其他情况修改信息

报名确认或资格审核后，如左侧菜单无“修改报名信息”选项，考生则不可自行修改报名信息。如因特殊原因进行修改，请联系当地人事考试机构：

http://www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html

八、已注册的报考人员还需要重新注册吗

实行告知承诺制后，己注册的报考人员不需重新注册，报考前应提前登录网上报名系统，补充完善相关信息，网上报名系统将对身份信息、学历学位信息进行在线核验，报考人员提交补充信息24小时后可登录网上报名系统报名，如有未完成核验的项目，选择考试报名时会有相应的提示信息，须待核验完成后方可报名。

九、哪些报考人员需要进行人工核查

下列报考人员须进行人工核查

（1）不适用告知承诺制的报考人员。

（2）具有中专以下学历或2002年及以前大专以上（含大专）学历的报考人员；2008年9月以前取得学位的报考人员。

（3）身份、学历学位信息未通过在线核验的报考人员。

（4）其他身份证件类型、境外学历学位等无法在线核验的报考人员。

（5）其他报考条件不能通过在线核验的报考人员。

十、下载的报名表无法打开或内容显示不完整

报名表是pdf格式的文件，请一定要下载adobe reader10.0以上版本软件安装后即可查看或打印报名表。

十一、网上支付问题

1.支付时无法跳转到第三方支付平台

请临时关闭电脑安装的金山毒霸、腾讯安全管家、360等安全软件。

2.使用支付宝支付时，点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】。

支付宝公司解释发生这种情况原因是报名电脑相关设置引起的，报考人员可换其它电脑登录系统进行支付。

十二、资格审核

报名信息确认后，系统会自动判断您是否需要进行资格审核。对于需要去现场进行资格审核的考生，需要打印报名表，携带考试文件要求的相关证明材料，前往您所选择的审核点进行资格审核。

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