群体面试需要注意哪些

群体面试需要注意哪些

群体面试——所有申请者都位于同一间会议室中，应聘者被大量竞争对手所环绕——则属于一种截然不同的情况。

面试采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,是群体面试中经常使用的一种方法。该方法通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

一、常见的群体面试形式

1、开放式问题 

所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答，可以列出很多的优良品质，开放式问题对于评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所考察应试者的能力范围较为有限。 
 

2、两难问题 

所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于应试者而言，不但通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价应试者方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。 

3、多项选择问题 

此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。 

4、操作性问题 

操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题，在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一些，同时情境模拟的程度要大一些，但考察言语方面的能力则较少，同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。

 
5、资源争夺问题 

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题可以引起应试者的充分辩论，也有利于考官对应试者的评价，但是对讨论题的要求较高，即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。

二、群体面试考察的能力

1、综合分析能力 

综合分析能力由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。综合分析能力强的考生，善于系统、全面，地分析问题；思路清晰、论点鲜明、论据充分、逻辑性强；善于抓住问题的关键，分析问题深入全面；能有效、准确地把握和综合别人的观点，角度新颖，说服力、感召力强。综合分析能力较弱的考生，看问题缺少全面性、系统性；论点不鲜明，分析问题不够透彻，观点不清晰易受他人观点影响从而左右摇摆不定；论据没有层次，不清晰；语言平淡，不能概括总不同的意见，说服、感召力不强。  

2、情绪稳定性  

情绪稳定性是指个体在面对意外事件等压力时，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化，同时在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应。在无领导小组讨论中，由于成员的观点不一致，往往会形成压力和冲突情境，这就要求考生有较强的情绪控制能力，善于控制自己的情绪、行为，能够保持沉着冷静，情绪稳定，表情自然，积极应对和解决问题。如果面对突发情况如他人不同意自己的观点时，就垂头丧气、失去信心，或者是情绪激动、横加指责，都是不适宜、容易得低分的。 

 
3、主动性和积极性  

在整个无领导小组的讨论过程中，考生要能够主动、积极地发言，要敢于说服他人，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，每次发言要有新意，不重复。缺乏主动性和积极性的考生，是不可能得到高分的。有的考生发言次数很少，不敢发表不同意见，或者是每次发言重复内容多，强调自己的观点时没有说服力，都是主动性和积极性不够的表现。当然，主动和积极也不是一味地抢着发言，不是一味地争辩，而是在善于抓住恰当的时机表现出较为深刻、鲜明的观点，说服他人赞同自己的正确意见。

 4、组织协调能力  

组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。组织协调能力强的考生，在讨论中能够做到求同存异，引导小组讨论方向、把握小组讨论进程，做好任务之间衔接以及各个程序之间的转换工作，善于消除紧张，创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，以及平息成员间的争议、推动小组形成一致的意见。相反，协调能力较差，不善于利用他人的观点，不能说服别人，不能调解争议问题的考生，在这个要素上的得分会比较低。

  
5、人际沟通能力

人际沟通能力也是无领导小组讨论面试的一个重要测评要素，因为很多岗位的工作都要同各方面的人打交道，只有具备一定的人际沟通能力，才能建立友好合作的良好关系，以顺利开展工作。人际沟通主要有两个方面，一是能够理解别人，二是能够让别人理解自己。具体而言，也就是在小组讨论中，考生要能够能够尊重别人，善于倾听他人的意见，理解他人的情绪和观点；同时，还要能够有策略地与他人沟通，协助别人把众人的意见引向一致，把自己的看法融入众人的意见。  

6、言语表达能力
 

也就是说，考生要能够用口头语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流。言语表达能力强的考生，基本上能够做到语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，内容有条理、富于逻辑性，口齿清晰，语言流畅，用词准确、恰当、有分寸，善于运用语音、语调、目光和手势，语言生动流畅，能够有效影响他人。言语表达能力弱的考生，说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会运用适当的语音、语调、目光和手势。

  
7、举止仪表

讨论过程中，考官会观察考生的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作，尤其是处在压力情境下的举止是否合理，是否有过激、出格行为。穿着自然得体，仪态端庄，言谈举止表现出良好的素养，面对他人的质疑、批评、指责时，仍然能够心平气和地阐述道理、分析问题的考生，在这个要素上能够获得高分。