和谐沟通的技巧
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和谐沟通的技巧
包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，...
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沟通技巧有哪些
倾听技巧：倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应...
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什么是沟通技巧
所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但...
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说话沟通的技巧
别人说话时，你不妨“嘴角上扬”。笑容是“我接受你的意见”“我对你没有敌意”的暗示。听他人讲话时，重中之重就是“笑容”。扬起嘴角倾听，就能露出自然的微笑。对对方的话语笑得“多一点”。对谈话对象的话语笑得...
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人际沟通的技巧
理解沟通的细微差别，沟通早已不再局限于口头的交流，而变成与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更...
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自信沟通的技巧
急事，慢慢地说。遇到一些比较着急的事需要表达的时候，如果你能够沉下心来进行思考，然后再不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。小事，幽默地说。尤其是一些善意的...
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有效的沟通技巧有哪些
使沟通变成完整的双向沟通。在客户服务中接听或拨打时应注意准备记事本和笔，做到边听、边问、边记， 使沟通成为一个完整的双向沟通。客户把他想要表达的信息、思 想、情感通过语言、语气、语调传达给坐席人员...
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求职沟通的语言技巧
保持一个平和的心态，在求职的过程中不要气馁，每个人在职场中都会遇到老板有时候不会的问题，这个时候可以静静去想，慢慢的认真的回答老板提出的问题，不要紧张就是最重要的。 在求职之前就要做好充好的准备，首先...
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沟通必备的技巧
不要让交流变成面试不要在交流的时候单向地提问，我们大家都参加过面试，我们知道面试是很折磨人的，面试场合也是一个问，一个答。这个过程非常地消耗体力，也并不有趣！所以呢，如果我把跟对方的沟通变成面试的场合...
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如何提高沟通的技巧
要去充分了解清楚信息，在沟通前的准备工作，针对要沟通的事情提前准备好，以便在沟通中有内容可以阐述，同时要注意沟通的对象和事情一定要尽可能熟知，千万不要出现沟通时的信息出入，这样类似的信息不对称，那都是...
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顾客沟通技巧
注意沟通时的表情，在所有的非语言沟通中，表情最重要，使用最频繁，表现力最强。试想一下，如果每天与顾客沟通时，一脸生硬而又僵化的表情，不会让顾客感受到服务的真诚。 多观察，留意客户传递的信息，在沟通的过...
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特殊的沟通技巧是什么
沟通是每个人每天都在进行的一项重要的事，人与人之间需要用言语肢体等来进行有效的沟通。作为人们之间你来我往的重要桥梁，沟通技巧变得尤其重要，因为很多时候有效的、有技巧的言语沟通会让自己和他人之间的关系变...
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与顾客沟通的技巧
不要用猜测，代替对方的真实想法。很多职场人习惯犯的一个错误，总是去猜测对方需要什么，会同意什么等。永远不要说出“我以为你是这么想的”，“我以为你同意了”，因为你不可能替他人思考和做决定的，会使人特反感...
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和同事沟通的技巧
虚心接受前辈的意见。对于新员工来说，每一个比你进入企业的员工都是你的前辈，所以要虚心与前辈学习，只有虚心的接受，才能得到别人的帮助。学会倾听。说，每个人都会，但倾听却不是每个人都能做到的。倾听是有效沟...
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促进有效沟通的技巧
态度要真诚。如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人...
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与人沟通的三个技巧
了解人和人性。人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。巧妙的与别人交谈。与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您...
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简述人际沟通的技巧
尊重。不管对方是怎么样的一个人，你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重，这是进行一个良好的沟通的前提，只有让对方感受到了这种尊重，你们的沟通才会具有实质的意义。理性。也许有很多的时候，两个人的沟通并不...
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良好的沟通技巧有哪些
学会赞美。没有人会不喜欢被赞美，但是赞美也要恰当好处。如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高...
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新人的职场沟通技巧
用简单的故事做开场，没人喜欢大道理，好故事，要么是有冲突、要么是有悬念，就如同电视剧，在最精的地方，总是要留下点悬念，从而吸引你看下一集。要紧扣目标，少讲废话，故事开场可以，但千万不要是长篇大论几分...
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沟通常用的技巧包括哪些
认同沟通法在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。人格魅力沟通法在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会...