宁夏石嘴山市先进公示（奏响心与心间的合鸣）

如何解决谈心交心中“我说你不说”的问题、打破“我说你不听”的窘境、填平“我说你不懂”的代沟？宁夏总队石嘴山支队用实际行动给出答案。他们秉承“真情、真心、真挚”理念，聚焦“网生代”官兵特点，在同频共振、共生共荣中，打开“心门”、推倒“心墙”、拨动“心弦”，在贺兰山下谱写了一曲曲心与心之间合鸣。

带兵交心，莫善于诚。他们秉承“真情、真心、真挚”的“三真”理念——用心换心打开一扇窗

“今年还是回家吧……”当执勤二中队应急班班长王伟，在训练场上说出这句话时，中队官兵顿时如猴子吃辣椒——直了眼，齐刷刷地看向他：明明既是训练尖子，又是中队骨干，怎么偏在即将转晋的节骨眼上说出这句话？！

“为啥不留了？！”面对中队指导员段二波的询问，王伟道出苦衷：“心里话没人听、心里苦没处倒、心里事没人信，不管和谁说都是敷衍了事，留在这还有啥意思？！”

无独有偶，上等兵高臣开也有同样的烦恼。

5月中旬的一天，紧张备战军考的高臣开，本想跟副班长吴文昊聊聊心头苦恼，借此排解压力，可没说两句就被吴文昊冠“大公子受不了累”、“别人行，凭啥你不行”的“三板斧”怼了回来，两人还因此发生了口角。

当晚，查哨的中队长夏鹏来到正在执勤的高臣开身边。细细询问下，高臣开才打开话匣子，红着眼说：“只要我一说累，大家就说我吃不了苦；只要我少站一班哨，大家就说中队为我考学‘开后门’，我心里的苦哪有人懂？！”

几句话，噎得中队长夏鹏脸一阵红一阵白。

很快，这些事便传到了支队机关。“话到心不到，就是放空炮。谈心谈话如果不能以真情换真心，必定事倍功半。”支队党委专题议教会上，政委王涛的话一针见血。

随即，支队结合下队检查、考核帮建等时机，举一反三揪出一系列问题：有的干部骨干只满足于“谈了”，却从不追求效果；有的开口便是“老三样”，一个方法谈遍所有人、一个套路聊完所有事……

为解决这些问题，他们牢固树立“谈心有感情，越谈越走心；交流付真心，才会更贴心”理念，总结出“不为落实要求急谈心、不把批评说服当谈心、不搞套路设计来谈心”的“三不”谈心法，让象征性的简单询问和没有情感的机械交流失去市场，还配合开展“吐槽大会”和“军营圆桌派”等内容丰富、形式多样的谈心活动，努力让官兵有地方说、敞开心谈。

“心里没堵点，工作更有劲。”如今的王伟，不但打开了“心结”，再也不提回家的事，还参加晋升考核，并名列前茅。

看着他的变化，指导员段二波连连感叹：“只有尽不到的情，哪有捂不热的心！”

我心贴你心，黄土变成金。他们树立“同频共振、共生共荣”的导向——靠心贴心推倒一堵墙

“想谈心，坐那么远能听到吗？再说，光问不谈有啥用？！”6月初一天的上午，面对嘴上说要与自己谈心，实际上却离自己八丈远的排长潘海峰，平罗中队二级上士宋高飞的一句吐槽，把潘海峰气得脸红脖子粗。

都说新官上任三把火，刚任排长的潘海峰想通过谈心方式尽快摸清官兵思想，不承想却因谈心场地设置不合理，不仅疏远了官兵距离、破坏了谈话氛围，还由于谈心时毫无章法，让精心准备的“知兵录”变成毫无价值的流水账。

这番情景，让潘海峰疑惑不已：“为啥私下里一个个口若悬河、能说会道，偏偏谈的时候却都犹抱琵琶半遮面、遮遮掩掩？！”

“有些谈心看似场面大、气势足，实则是走过场、图形式，根本没有把官兵的心拢在一起，反而成为隔在大家心中的一堵墙。”支队政治工作处主任张振兴告诉记者，此类情况在基层屡见不鲜，归根结底还是谈心交心不用真心惹的祸。

为纠治此类问题，他们教育各级骨干用好“饭前三、五分钟，饭后三、五百步”，大力倡导谈话不搞形式、聊天不摆样子，引导官兵坐一条板凳上，掏心窝，说真话；每月开展一次基层干部和思想骨干交流培训，通过培养一批能谈、会唠、善解忧的心理骨干，形成中队人人愿谈、个个肯谈的良好氛围；充分发挥骨干力量在官兵工作调动、生病住院、家庭涉法、转改落选等关键环节的关键作用，持续构建支队谈心谈话新格局。

“谈心交心就是要凳靠凳、肩碰肩、面对面、心贴心，在我愿讲、他愿听中谈出实效。”支队政工处干事戴震介绍，他们引导机关干部利用蹲点住班契机，深入基层班排，区分不同单位特点、不同官兵差异、不同问题矛盾特征等实际，让“一队一案、一人一策、一事一法”的精准谈心发挥效用；创新谈心谈话记录方法，对基层单位“知兵录”、“谈心记录”、“意见簿”形式不一、五花八门的现象，采取一体化整合，精简记录内容，变谈心记录为重点提取矛盾、研究制订方法的“解难”宝典，实现一册解千愁，对照梳理40余条问题困难，逐一建立台账，盯抓整改。截止到7月初，20多条官兵呼声较高的困难得到妥善解决。

“妈，评残的事儿，在指导员前前后后的关心下，已经顺利解决了！”不久前，因2021年4月份参加武装五公里越野比武，不慎脚踝受伤落下残疾的机动中队二级上士邹武，手里攥着残疾证，在今年五一小长假期间，高兴地向母亲打去视频电话。办公室里，指导员吴警长出一口气，在邹武的谈心记录后写下“妥善解决”四个大字。

用好网络 ，占领新阵地。他们聚焦“网生代”官兵特点—以心连心拨动一根弦

“带兵人如果不掌握‘网生代’官兵的新特点、新心理、新变化，说话就会对不上线、搭不上频，闹出鸡同鸭讲的笑话。”支队政工处干事马登原的话不是危言耸听。

去年11月部队疫情封闭期间，执勤一中队卫生员周芯宇的一句：“唉，这两天真是把我搞‘emo’了”，听得中队指导马立如同丈二和尚——摸不着头脑，只以为是个新鲜词便没放在心上。

不承想没过两天，周芯宇便因情绪问题，被“送”进了队部。气得马立捶胸顿足：“早知道‘emo’是情绪不好的意思，哪会闹出今天的被动局面？！”

原来，由于疫情期间快递运输时间长、反复消杀的原因，导致不少快递盒被送到中队时存在破漏现象，不明真相的副中队长却以为是周芯宇拿取快递时，毛手毛脚导致破损，为此两人没少拌嘴。

听着两人的争吵，同年兵李艳龙边叹气边嘀咕：“难怪周芯宇这两天直说‘emo’，原来是早有预兆啊！”

听到这话，马立不禁感叹：“战士在耳边直说不高兴，我都没反应过来，这道代沟真是害人不浅！”

“三天不学习，摸不清‘网生代’。听不懂官兵间的网言网语，谈心交心就会成为被动交流、无效沟通。”记者从支队政治工作处副主任赵新利处了解到，“网生代”官兵思维敏捷，喜欢以网络梗段交流，自尊心、表现欲和民主意识都很强，稍有不慎，便会漏掉他们的“敏感点”。

为适应这种新变化，支队积极引导各级干部骨干先学一步，借助图书流通站和线上海量图书资源，阅读《心理学与生活》、《非暴力沟通》、《网络新新词典》等书籍，帮助干部骨干了解网络文化，掌握谈心交心方法，提升沟通交流效率；借鉴学习网络爆款访谈综艺，打造“朗读者”、“小兵私房话”、“见字如面”等新颖有趣交心谈心活动，让网络文化为谈心交心提供便利；总结用好“发文看心情、分享看状态、聊天看交友、点赞看兴趣、游戏看劲头”的“新五看”谈心法，教育干部骨干为官兵正能量“朋友圈”点赞留言，对消极动态及时靠上去排忧解难，营造和谐友爱的线上谈心氛围。

7月的一个周五，石嘴山中队“军营你我他”谈心交心活动火热上线，现场官兵你一言我一语，说得不亦乐乎，就连平时的“闷葫芦”上等兵麦志才都忍不住“开了噪”，临了还念念不忘：“谈得带劲、聊得舒心，这样丰富有趣的活动谁不愿参加？！”

眼瞅着现场人头攒动、热闹非凡，中队指导员马静波信心满满地说：“‘网路’连‘心路’，咱不仅要当好倾听官兵心声的‘收音机’，更要成为弹奏心灵和弦的‘贝多芬’呐！”

作者：雷铁飞　王卓　官宇