驻村帮困暖人心（回应需求解决难题）

“感谢民警同志，这下解决了我的大问题了！”4月19日上午，上海市公安局宝山分局顾村派出所民警李肖为辖区身份证到期的居民送上了一张新办的身份证，解决了居民王女士疫情封控期间无法网上办事和线上支付的难题。顾村派出所社区帮困先锋队为解决居民户证业务办理需求，将窗口业务前置到社区，把流程上传至云端，让居民“足不出户”也能享受办事便利。

自上海疫情防控进入关键阶段以来，上海市公安局宝山分局在486名社区民警进驻社区的基础上，成立了22个社区帮困先锋队，聚焦群众急难事、关心事、突发事，通过发挥社区民警熟悉辖区、熟悉居民的优势，为辖区居民安心居家提供了有力保障。

“vc、b6各一份，5%葡萄糖补充！”4月11日中午，室外气温超过30摄氏度，一名身着防护服的志愿者在物资转运工作中晕倒在湄浦路某小区门口，曾是军医的宝杨派出所社区民警周善振立刻从居委会赶来，发现这名志愿者嘴唇紫青、全身颤栗，周善振第一时间发动社区帮困先锋队寻找葡萄糖、平衡盐溶液等药品，并组织人员将其转移至室内阴凉处平卧，解除其防护装备后，用湿毛巾和风扇降温，10分钟后这名志愿者身体状态逐渐恢复。

既要保障居民的物资，也要减轻志愿者的工作压力。4月12日，周善振分管的小区被划为宝山区第一批“防范区”，他第一时间冒雨上街对接辖区政府授权的保供大型超市，建立微信群集中统计物资采购信息，由社区帮困先锋队牵头居委、楼组进行统计和分发，并为老年人提供“代订”服务。尽管汇总采购信息工作量很大，但周善振认为，居民采购物资集中运输就能集中消毒，也便于组织志愿者统一接收后迅速分发，居民们能够第一时间收到新鲜菜、安全菜，志愿者们也能获得更多的调整时间。

除了方便居民采购，做实团购物资的安全管控也尤为重要。大场派出所针对重点区域采取了“1 1”进驻模式做强社区帮困先锋队，针对新增病例较多的小区，在一名社区民警进驻社区的基础上，增派一名所领导驻点开展现场指挥工作。针对南大路某小区团购多、代购乱等现象，大场派出所副所长沈开运、社区民警韩佳成立了“团长”联络微信群，把小区内所有团购的发起者进行了统一组织，建立起分块划段、分包负责、团购审核和统一消杀等制度，并在小区门口设置了抗原测试点，所有运输人员经抗原测试为阴性后方可卸货，大大提高了居民的安全感。

相比丰富居民的“菜篮子”，保障病患的“药罐子”更为紧要。“我们出不去，家属也进不来，老人的药已经不够吃了！”4月15日，淞南派出所民警张霖接到了淞南养老院的电话求助。由于养老院也在闭环管理中，人员无法外出配药，家人也不便送药进院，导致不少需要长期服药的老人陆续出现药物不足的情况。

如不及时解决配药难题，不仅容易引发老人们的疾病，也不利于老人家属们安心居家隔离。民警张霖立即上门收取了老人们的医保卡，将配药需求统计成表。一方面，社区帮困先锋队安排警力根据清单就近寻找药房寻配非处方药品81种，另一方面，张霖前往吴淞中心医院挂号排队，垫费配齐了152种处方药后交到了养老院钱院长手中，解了老人们的燃眉之急。

作者：周辰

通讯员：陆泽昭

编辑：王嘉旖