简述八项质量管理原则的内容（八项质量管理原则）

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4．原则四：过程方法-全员参与

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，均可视为过程。一个过程的输出可直接形成下一个或几个过程的输入。

关系

为使组织有效地运行，必须识别和管理众多相互关联的过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是“过程方法”。

过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高。

组织采用过程方法，是对每个过程考虑其具体的要求，使管理职责、资源管理、产品实现、测量分析的方式和改进活动（质量管理的全部内容）都能相互有机地结合并做出恰当的考虑与安排，从而有效地使用资源、降低成本、缩短周期。

在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。

例题：组织采用过程方法，是对每个过程考虑其具体的要求，使（）都能相互有机地结合并做出恰当的考虑与安排，从而有效地使用资源、降低成本、缩短周期。

过程方法

A．管理职责；

B．资源管理；

C．产品实现；

D．测量分析的方式和改进活动；

E．持续改进。

答案：ABCD。