12306新款功能介绍（12306这个功能太实用）

乘坐铁路列车或在车站候车时

遗失了物品怎么办？

很多人不知道

铁路12306App的这个功能

可以帮助你找到丢失物品

具体操作如下

↓↓↓

1

打开铁路12306App

点击“我的”

2

在“温馨服务”中

找到“遗失物品”

3

在遗失物品登记页面

选择“遗失物品招领”

4

如果在列车上遗失物品

可以通过“按车次查询”

输入相关车次以及时间

点击立即查询即可

如果在车站内遗失物品

可以通过“按车站查询”

输入相关车站和时间

点击立即查询即可

注意

时间区间最多可选择

30天

5

在查询页面可以看到

物品编号、捡拾日期、物品类别

点击相关条目

可以查看遗失物品相关信息

6

旅客如发现与本人遗失物品相符信息

可以拨打12306客服电话进行申领

申领时需描述清楚遗失物品的具体信息

经过仔细核实，旅客可以取回遗失物品

同时，车站将登记旅客身份信息

确保遗失物品物归原主

7

旅客在招领信息中

未发现本人遗失物品

可以通过“遗失物品查找”

填写遗失物品详情

并通过“进度查询”关注报失及查找进度

来源：央视新闻（ID：cctvnewscenter）

监制：牟彦秋 程淼

编辑：严海

校对：赵冰 谷朋

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