共享汽车分时租赁平台有哪些(体验电动汽车分时租赁服务)
限行是件麻烦事。一周限一天,勉强还能接受。但目前的情况是,一有大型的活动,北京及其周边城市就会实施单双号限行,这样,在一半的时间里都无法开车了。你会如何解决限行时的出行问题呢?出租车?一天下来开销不小。快车/Uber?限行期间加价简直丧心病狂。公共交通?地铁会比平时更加拥挤。其实,还有一种非常节能环保的出行方式,可以让你在限行期间毫无压力地继续驾车,同时还非常方便,也非常省钱。我所指的就是电动汽车分时租赁。
分时租赁是租车行业近些年兴起的一种租车模式,指的是以小时或天为单位的汽车随取即用租赁服务,消费者可以按个人用车需求预订租车的小时数,费用将按小时来计算。电动汽车分时租赁在欧洲发展地很快,出现了Autolib、City Car Club等大规模分时租赁企业。汽车厂商们也非常看重这一块市场,纷纷推出了自己的分时租赁品牌,比如宝马的DriveNow、奔驰的Car2Go、雷诺的Twizy Way等等。
国外成熟的商业模式一般都能在国内找到效仿者,电动汽车分时租赁也不例外。在2013年,国内就出现了一批电动汽车分时租赁企业。但在那个时候,充电桩非常少,消费者对电动汽车不够了解,政策环境也不乐观,在这个背景之下,行业的先驱们并没有能够做大做强。不过,到了去年年底、今年年初,随着电动汽车步上正轨,分时租赁再次赢得了投资者的青睐,一批新的、更加专业的分时租赁企业开始了大张旗鼓的推广和扩张。
电动汽车分时租赁相比传统租车行业,有着费用低、取/还车便捷、不限行等优势,但是消费者对分时租赁的概念和具体的流程还不太了解。所以,我们在这众多的新兴分时租赁企业当中,选取了绿狗租车、一度用车、有车租赁,以这三者为例来为大家详细介绍分时租赁的流程。
三家电动汽车分时租赁公司简介
绿狗租车成立于2014年12月,是北汽新能源和富士康共同组建的电动汽车分时租赁公司。背靠两颗大树,绿狗是目前实力最强的电动汽车分时租赁公司之一。
一度用车成立于2015年初,其背景是一家专注于新能源汽车领域的网站,目前发展很迅速。
有车新能源汽车租赁有限公司是由由清华大学、东升科技园、北京亿华通科技有限公司共同发起成立,依托于校园是它的特点。
注册方式
分时租赁的很多环节都要依托于互联网,特别是移动互联网。所以和大多数互联网产品一样,需要先注册,有了账号密码才能使用。而由于租车涉及到驾驶安全、违章和赔偿的责任人等因素,所以注册之后,需通过实名认证之后才能租车。并且根据条款规定,租来的车是不能给其他人驾驶的。
绿狗:需要提交身份证正面、驾驶证正副本的照片或扫描件。但是界面上,绿狗并没有提示需要驾驶证副本,导致我只提交了正本,第一次审核失败。
一度:只需要提交驾驶证正副本的照片或者扫描件,在手机APP上有清晰的说明。
有车:需要提交身份证正反面、驾驶证正副本的照片或扫描件,在网站和手机APP上都有说明。不过APP上的身份证例图只有正面,到底是正面就行还是正反面都要,还不好说。另外,身份证的正反面需要放在一张图上,对用户来说算是一个不大不小的门槛。
小结:一度最简单,绿狗和有车要上传身份证,稍微麻烦一点。它们的共同点是:驾驶证的正副本是必须上传的。
实名认证审核时间
由于机器识别身份证和驾驶证照片/扫描件有一定的难度,所以实名认证是由人工审核的。这里就涉及到了一个效率的问题。
绿狗:审核较快,一个工作日内可以完成。审核通过之后,会通过快递的方式寄给消费者一张会员卡,取/还车、储值都需要通过这张会员卡来完成。实际体验中,我在实名认证通过后的第二天就收到了会员卡,效率之高让我有些惊讶。
一度:审核最快,前一天下班后才提交资料,第二天醒来就审核通过了。
有车:提交资料一天之后没有任何回应,拨打400客服电话,系统转接到一个手机号码上,对方告知这几天比较忙,会尽快审核,并推荐我到他们的网点提交复印件进行人工审核。
小结:一度的审核速度相当快;绿狗由于需要寄送实体会员卡,整体速度会慢一些,但效率也是非常高的;有车似乎不太重视网上注册的会员。
界面友好程度
网站和手机APP的设计风格和界面的友好程度对用户体验有着非常大的影响。对大多数消费者来说,网站和手机APP也会形成他们对分时租赁服务商的第一印象。
绿狗:网站和手机APP的内容都非常丰富齐全。网站上对常见问题都有较详细的解答。
一度:网站只提供APP的下载,功能全部通过手机APP实现。一度的APP采用极简主义风格,界面清晰,比较好用。
有车:网站的选车页面与绿狗相似度极高。手机APP隔一会就会退出登陆,需要频繁输入账号密码,非常不方便。
小结:绿狗的网站和APP内容丰富,有助于打消用户的疑虑;一度用起来很简单,上手更快;有车则需要进一步的优化。
现有车型
对于一家租车公司来说,车辆无疑是最重要的元素之一。目前,市场上的电动汽车型号还是偏少。那么在这有限的车型当中,三家电动汽车租赁公司都分别选了哪款车作为运营的主力呢?
绿狗:虽然在宣传页面上能看到特斯拉等高端车型,但实际上,个人用户可以选择的车型只有北汽新能源E150 EV、EV160、EV200、华晨宝马之诺1E、奇瑞eQ这几款车型。而当你要选车下单的时候,你会发现之诺1E、EV160、EV200永远都没有可用车辆。真正能共消费者租用的只有大量的北汽新能源E150 EV和少数奇瑞eQ。
一度:车型相对单一,只有北汽新能源E150 EV和E160。
有车:选车页面上有特斯拉Model S、比亚迪e6、江淮Iev4和北汽E150 EV四款车型,但是真正可选的只有E150 EV一款。
小结:三家租车的公司的车型都差不多,均以北汽新能源的E150 EV为绝对主力。该车各方面性能都很一般,作为一个代步工具,基本还是合格的。其最大的优势是价格便宜,市场价最低到过8.48万元,大量采购价格还会更加低一些。
除了价格低廉,租车公司采用北汽新能源E150 EV还有其他原因。一方面,绿狗是由北汽新能源和富士康合资创办的,自然会优先采用北汽的车型。另一方面,在电动租车的潮流兴起之前,曾有一家叫做易卡租车的行业先烈,旗下有数百台E150 EV。由于充电桩和网点较少等原因,易卡倒在了黎明到来前,被绿狗收购,易卡的车辆也被几家租车公司接手了。
车辆整洁度
绿狗:绿狗的车内部整洁度还不错,但是车身上的灰尘较多。
一度:在此次调查中租到了一度的E150 EV,该车坐垫很脏,座椅上居然还有绿狗的Logo。
有车:由于没能通过审核,所以没有租到有车的电动汽车,只能隔着玻璃观察网点里的限制车辆。有车租赁的车保内部都挺不错,不过外部的划痕较多。
小结:最为整洁的绿狗,有车的车身划痕较多,一度的车辆内部有点脏,甚至让人有点不敢坐。
收费标准
费用是消费者最为关注的问题之一。相对于传统的汽车租赁,电动汽车分时租赁的价格要便宜很多。
绿狗:北汽E150 EV时租价格为19元/小时 0.88元/公里。另外需缴纳1000元押金(充值1000元到账号中,非预授权),押金可退还,最多需要14个工作日。
一度:目前有6折优惠,收费标准为1.2元/公里 0.12元/分钟。免收押金。
有车:北汽E150 EV时租价格为25元/小时
小结:收费标准基本都处于同一水平,但是一度不收押金,显然是最为便捷的。
网点分布
服务网点的数量和覆盖面积是非常重要的,直接影响到了消费者的取/还车体验。
绿狗:绿狗目前在北京有近30个网点,每个网点有少则2辆车,多则十几辆车。这些网点都有充电桩。
一度:一度目前在北京有近50个网点,每个网点有1-3辆车,最多不超过5辆。这些网点大多数没有充电桩。
有车:有车目前在北京有6个网点,分布在清华大学、北京交通大学和东升科技园,网点的车辆较多,最大的东升科技园网点有70辆车。部分网点有充电桩。
小结:从网点就能看出这三家公司的不同策略。绿狗的网点都有充电桩,能够很好地解决充电问题;一度的网点小而多,能够让用户方便地拿到车;有车主要服务于清华/北交大到东升科技园之间点对点的通勤。
取/还车方式
绿狗:绿狗采用的是手机APP和实体会员卡相结合的方式。在取车的时候,通过手机APP解锁车辆,钥匙就在车内,不过无法带到车外。取到车以后,如果需要下车,是通过实体会员卡来进行锁车、解锁的操作的。
绿狗支持异地还车,其实意义不大,因为并不是所有网点都能还车,只能在规定的几个网点还车。
一度:一度没有实体会员卡,一切都是通过手机APP来解决的。首先,APP上的地图会引导你找到车辆,找到车之后,点击APP上的“开车门”按钮,车辆就会解锁,而钥匙就在车内的储物格里。还车的时候,把东西收拾好,钥匙放回原位,下车然后点击“我要还车”即可。
有车:由于有车租赁一直没有审核我的实名认证,我在周末前往网点,准备直接在网点办理,却被告知周日休息。所以这次没有体验到有车租赁的取/还车流程。
小结:取还车的方式大家都是大同小异的。绿狗支持异地还车,本来是领先一大步,但是它的异地还车还远远不够完善,所以大家依然还是在同一水平线上。
三家电动汽车分时租赁运营商的比较 | |||||||||
注册 | 审核速度 | 界面 | 车型 | 车辆整洁度 | 价格 | 网点 | 取/还车方式 | 总分 | |
绿狗 | 7 | 8 | 18 | 6 | 7 | 7 | 6 | 14 | 73 |
一度 | 10 | 10 | 16 | 6 | 4 | 8 | 7 | 12 | 73 |
有车 | 6 | 0 | 12 | 6 | 6 | 7 | 6 | 0 | 43 |
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编辑点评:电动汽车分时租赁为受到限号困扰的消费者们提供了一种便捷、环保、节约的出行方式。从此次调查的三家公司来看,电动汽车分时租赁还有许多得到问题,但是随着新能源汽车产业的发展,这些问题都将最终迎刃而解。
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