客情关系怎么建立(别被客情关系这四个字骗了)
昨天,一位搞销售的朋友来访,聊天中说起了营销,不由的感叹到,产品的质量不是最重要因素,价格也不是,模式还不是,而客情关系却很重要那么人们往往会误以为客情关系就是喝酒、吹牛、请客、送礼,其实根本不对,客情关系的实质是为客户创造效益,接下来我们就来聊聊关于客情关系怎么建立?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
客情关系怎么建立
昨天,一位搞销售的朋友来访,聊天中说起了营销,不由的感叹到,产品的质量不是最重要因素,价格也不是,模式还不是,而客情关系却很重要。那么人们往往会误以为客情关系就是喝酒、吹牛、请客、送礼,其实根本不对,客情关系的实质是为客户创造效益。
我们生活中也有各种各样的朋友,比如所谓的驴友、钓友、跑友、酒友、棋友等等,那么我们是有了很好的客情关系了吗?只是在那一方面罢了,你向他们借个钱试试?十个有九个会退却。
而商业中的客情关系,就是要把客户的钱交给你打理。凭什么?凭你会喝酒?凭你会吹牛?凭你带着的两件促销背心?根本不是,凭的是你有让他赚更多钱的能力!所有的喝酒、吹牛、请客、送礼,不过是相互考察的过程,而不是决定能否合作的因素。
朋友讲了他一个客户,新接触时,做一个县级代理商,每年销量就在1000吨左右,真是又累又赚不到钱。朋友去了之后,经过大量的市场走访和数据收集,为他分析市场现状,判断了行情走势和消费模式的转变,于是给客户提出三年计划,并提供了纲领性行动的方案,进货的品种、时机,价格和收款政策如何制订,促销如何搞,尾货如何处理等,客户大喜,欣然接受,立即实施,果然生意越作越大,经过三年的培养销量以经达到了5000多吨,成为了本县前三名的经销商。然后又说,你看我俩处的好,所以合作的好,只要我去就请我喝酒。
其实我们做为业务人员,来到客户这里,一定要问自己一个问题:我能给他带来什么好处?
如果你把这个问题回答清楚了,怎么会有不好的客情关系呢?怎么会有谈不成的生意呢?
如果你能把这个问题用在身边每一个人身上,你还用愁不受欢迎吗?
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