焦点堆栈使用技术（促动技术-聚焦式会话法）

促动技术是一种能有效激发团队智慧，促进群体共识，提升团队整体执行力的过程管理技术。促动技术包括聚焦式汇话法、团队共创法、世界咖啡，鱼缸会议、群策群力、欣赏式探寻、未来探索、开放空间、私人董事会和企业剧场等，它能有效帮助企业管理者学会促动，激活团队能量、提升团队凝聚力。本篇我们主要看下聚焦式会话法ORID。

1、什么是ORID

ORID是团队学习中一项重要的交谈方式，是一个团体所有成员，推出中心假设，而进行共同思考的能力。通过提出“四层级”系列问题让与会者回答，从问题表象带入深层次思考，进入自由开放，思维聚集的氛围，进行深刻的碰撞与反思，获得高质量的对话成效。

2、提问的内容

3、ORID思考流程

4、具体内涵

O:数据（Objective）：知的层面

这个方法就是通过引导的方法，对团队成员都着眼于客观事实、信息、数据，引导师让大家先说看到了什么、听到、摸到、尝到、闻到了了什么，让大家基于事实看待问题；

R: 体验（Reflective）：感

引导师会问大家对此事情的感受是怎么样的？对某些事情或话语的感觉：生气、兴奋、好奇、恐惧等

I：理解（Interpretation）：悟

思考这件事带给我们的思考、意义、启发是什么？焦点主题的重要性与价值？

参与者生活中哪些故事被用做讨论时的诠释？

D：决定（Decision）：行

给我们带来的行动是什么？未来我要怎么做？因这些新的了解，我们会有哪些不同做法？

我们如何开始行动会最好？

5、具体提问内容

6、ORID实例

案例1：家庭日常沟通

案例2：培训需求访谈

O（客观问题）

问题1：您所在部门及岗位是？

问题2：您的主要岗位职责是？

R(反应问题)

问题1：工作中最大成就感是什么？

问题2：工作中最大的苦恼是什么？

问题3：工作中会有什么样的阻碍？

I(诠释问题)

问题1：您对当前工作的看法是？

问题2：您觉得哪些地方是可以提高的？

D（决定问题）

问题1：您希望这次培训给您什么样的帮助及提升？

问题2：培训后您做的第一件事是什么？

问题3：您希望培训后公司做些什么？