为什么苹果手机wifi连上就掉（上游帮忙退货后重买的新苹果手机自动连上家里WiFi）

买了个iPhone13手机，刚拿回来就发现有问题，于是拿去门店退换，没想到一番折腾后，退换回来的手机，不输入密码就自动连上了自家WiFi，难道退换回来的就是之前那个手机？

5月16日，市民周女士向上游新闻966966热线反映情况，称自己近期去九龙坡区万象城苹果商店购买了一部iPhone13手机。回家充电时发现，手机存在发烫的问题。

“我打电话给门店，对方让我把发烫的手机拿去换。”周女士说，次日她将手机拿回了门店。

退换时，门店工作人员查询到她购买的那款白色iPhone13没货了，而周女士又不愿买其他颜色，工作人员便建议她手机先用着，等有货了再来退换。但周女士坚持办理了退货退款。

过了两天，周女士在官网上查询到白色iPhone13有货了，便再次前往门店购买。当时，工作人员拿出来一个全新未开封的手机，并当着周女士的面进行了激活、导出部分数据等相关操作。

让周女士没想到的是，回家后，新手机竟自动连起了自家WiFi，“会不会我重新购买的手机，就是之前退掉的那个手机？”

发现异常后，周女士又翻看了通话记录，发现刚好也有此前那个手机的几个通话记录。

新手机上出现的通话记录

针对这样的情况，上游新闻记者进行了多方求证调查，并进行了测试，发现苹果手机使用同一个ID账号并进行备份后，确实能做到自动连接之前手机的WiFi密码。

重庆万象城苹果直营店工作人员回复：

激活用的同一个账号

有备份就会直接恢复

对此，苹果官方工作人员给出了明确解释，并称这不可能是同一个手机，而之所以会出现自动连接WiFi和出现前一个手机通话记录的情况，是因为这些数据会通过苹果账户备份。

这些备份包括通话记录、通讯录联系人以及家里的网络等。因此周女士第二次激活时，登录了同一个账号，这些信息就会恢复。

记者亲测 业内人士解答：

在这些情况下

WiFi密码确实能共享过去

随后，记者联系上相关业内人士，称苹果手机在用同一个账号激活过后，可同步照片、电话号码、通话记录以及之前手机所下载的APP。而同步WiFi的话，就是在传导资料的时候会有一个共享，共享后WiFi密码也会共享过去。

而重庆移动宽带相关工作人员也表示，使用同一个ID账号的苹果手机，可能会出现这样的情况。

最后，记者拿出一台苹果手机测试了一下。首先设置了一个测试WiFi热点并连接，接着登录测试苹果ID，并将手机数据用icloud备份后，退出苹果ID。随后，又将手机网络还原到出厂设置，这时可以发现WiFi已经需要重新输入密码了。

而当再次登录测试苹果ID，还原备份后，不用输密码便可重新连接上测试WiFi。不仅如此，备份后，之前手机上的QQ密码等，也可以还原。

周女士说，目前这台手机不存在发烫的问题了，她对苹果手机官方工作人员的解释表示认可。

上游新闻记者 范圣卿 实习生 吉家麟

上游新闻报料热线、渠道：966966、上游新闻APP报料。新鲜事、感人事、不平事，欢迎告诉上游新闻。新闻线索一经采用，酌情奖励。