茶颜悦色退款赠额会收回吗 茶颜悦色内讧背后

12月17日，网红品牌茶颜悦色四登微博热搜，总阅读量超15亿。这四个热搜将茶颜悦色的管理弊端展现得淋漓尽致，原本能通过友好沟通解决的问题，却因老板的情绪化被无限放大，在这场闹剧中，几乎没有赢家。

辛苦一个月拿到手的工资不到3000元，员工的委屈自不必说；月亏2000万元，还顶着压力给员工发工资的老板，心里也不好受。这两方如果都能站在对方的立场上思考问题，说不定这次的“口水战”就不会爆发。

作为网红品牌茶颜悦色曾有过高光时刻，上半年首次进军深圳时，万人排队一时风光无两，黄牛的代购价高达500元。仅仅过了几个月，茶颜悦色的境况就急转而下，这之间到底发生了什么？

“内讧”大战上热搜

茶颜悦色本次上微博热搜，起因是员工对薪酬太低不满。

据茶颜悦色员工在社交平台爆料称，公司员工人均工时11小时，月薪到手却不到3000元。在网传的内部钉钉群截图中，对薪酬不满的员工将问题捅到了几千人的工作群里，想要讨一个说法。

没想到公司高层不仅不安抚，还出言不逊，茶颜悦色创始人吕良更是下场争论，指责抱怨的员工没有“感同身受”，工资虽然低，但也是按劳发放，公司有欠你了吗？”

随后，有参与争论的员工在社交平台上爆料称，争吵当晚接到吕良的电话，对方让他第二天来提离职，创始人亲自签字。甚至有传闻称，公司群里一下午少了200多人。

一石激起千层浪，事件登上微博热搜后，12月17日下午，吕良就内部薪资争吵发布道歉信，称对不住8000位公司小伙伴，自己“没有事先把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式说清楚，也没有站在伙伴关心的角度做好沟通，反而情绪上头，带头挑起争吵，暴露出在沟通上的巨大问题”。

吕良进一步谈到11月薪资调整关乎业务问题，原来这是由于公司业绩不佳，长沙区域部分门店临时关店等导致的动作。

或许是意识到道歉信并未平息怒火，下午3点半，茶颜悦色官方微博再发文，对11月薪资与员工沟通问题作出说明，指出起因是11月茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分员工无法满足正常工时甚至出现0工时，所以在11月对薪资算法作出临时调整，但事后缺乏及时解释与沟通，导致出现争议。

在茶颜悦色给出的调薪方案中，0工时员工也有1700元的基本补贴，最新薪资档位的员工即使只上10小时班，也能在1700元基本补贴外，拿到10个工时的应发薪资，而工时满167个小时的员工薪资则按以往规则正常发放。

对吕良逼迫员工离职一事，茶颜悦色做了反思，承认他作为管理人员在群内带头言辞激烈，并电话和钉钉向13位伙伴提出“如果在茶颜做的不开心可带着离职申请，他来签字批准”，以及向此前已提交离职申请的2位伙伴提出“尽快办理离职”。说明中还显示，吕良已经“深刻反省”并向这些员工道歉。

此外，茶颜悦色也对“群里一下午少了200多人”辟谣，指出消息不实，12月14日钉钉离职人数是37人，15日发薪日是16人，16日则是31人，17日是3人，四天总计87人。

但网友似乎并不买账，评论区不少网友感到愤愤不平，“网上立着憨憨人设，背地里拿着10年前的薪资标准搪塞员工”，“真的很喜欢门店小伙伴的服务，但不希望是以这种方式压榨出来的”。

茶颜悦色的“变脸”

茶颜悦色曾是资本的心头好，从2018年到2019年共获得四轮融资，投资方有五源资本、源码资本、顺为资本等。资本愿意投，是因为它拥有一批拥趸者，不少消费者以买一杯茶颜悦色拍照发朋友圈为荣，是典型的网红打卡地。

排队甚至成了茶颜悦色的特色，今年4月茶颜悦色刚进军深圳时，就有万人排队购买，黄牛代购价炒到了500元，一时风光无两。但仅仅过了几个月，茶颜悦色的境况就急转而下，究竟是何原因导致的？

来自茶颜悦色职能部门的前员工徐海透露，茶颜悦色作为迅速扩张的新晋网红品牌，高层和老员工基本是陪着老板成长起来的，老板也比较讲义气，给了他们不错的职级待遇。“但问题也很显著，老业务升级、新业务拓展都需要更高阶的专业人才，而中高层的业务能力和管理能力还停留在原始阶段。”

有媒体报道称，2020年6月茶颜悦色的门店数量只有230家，但是到今年11月门店狂飙猛进至560家，这些店还全部是直营店，成本不可谓不高。一年时间门店数量翻了一倍多，组织能力、供应链能力、基础设施能不能跟上都要打问号。

此外还有对疫情过于乐观估计，在现在各地疫情多点开花的情况下，奶茶业必然受到持续的影响，在此情况下盲目扩张，茶颜悦色必将为自己的盲目决策买单。

毕马威：疫情影响下中小型企业对保险保障的需求提升

“新冠疫情在全球范围内对各类企业带来沉重打击，中小企业受到的打击尤为重大。一方面，是中小企业一般现金储备不足且需要依赖有限的市场渠道。另一方面，则是中小企业往往对商业保险不甚热衷。”12月6日，毕马威最新发布的《中小企业商业保险展望》指出。

毕马威表示，中小企业对经济健康而言至关重要，但也最容易受到冲击的损害。本次疫情已有力地展示了保险的价值，因此下一步保险机构有机会通过保险保障，为中小企业提供额外韧性和稳定性，使其对抗市场波动。

“新冠疫情向中小型企业展示了保险保障的必要性，因此通过合适的渠道，以合理价格为中小企业客户提供适合产品，将为保险机构带来全新的机遇。”毕马威中国保险业主管合伙人李乐文表示。

你知道2021年倒闭了多少企业吗？

3月份香奈儿宣布停产，4月份爱马仕跟劳力士也宣布停产，8月中国恒大来开始出现了问题，星巴克倒闭了400多家门店，今年9月底全国有8亿人负债，50万家公司倒闭，如果你的公司还在，你能领到足够的工资，那你一定要珍惜当下，因为未来的事情太渺茫了！

保险，既保障企业也保障家庭

很多人都说，我那么有钱，要买保险做什么！事实上，无数的真相告诉你，就算再有钱也要买保险，财富的积聚是一时的，但是一份保险，对家人的保障是一生的！

企业和企业家，一定要买保险。没有保险，财富没有保障，家人也没有保障。那么多企业和企业家，在新冠疫情的冲击下，倒闭和破产的案例，都是深刻的教训！

01、企业一定要购买保险

一旦发生事故，企业损失惨重，很可能倒闭；

员工遭遇意外，企业理赔数额巨大，影响经营；

遵守法律规定和国家倡议，为员工购买商业保险。

02、企业家也一定要买保险

将个人资产和企业资产隔离开，保护个人资产不受企业影响；

可以避税以及避债，保护家人的生活品质；

合理规划资产，保障和提升个人财富的价值。

财富需要保障，更需要传承

很多企业家相信自己的能力和实力，觉得一辈子都不会在经营企业上翻跟头，财富会一直增值下去，这样就不需要保险了吗？这样的情况，也需要保险作为自己的财富传承工具。

在当前各种税费非常高的情况下，利用保险来传承财富，是非常划算的。也能保障财产更好的传承到下一代甚至下下代的手中。

有时候，一个家庭抗不住一次意外，有时候，一个企业顶不住一次事故，有时候，一张存单经不起风险来袭。不管有钱没钱，该有的那份保险，一定不能少！